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お客さまのご感想

担当者の人柄や職人さんの仕事ぶりには満足している。しかしながらその出来栄えは満足できるものではなかった。また、現場管理の方の言動には不快感を禁じえなかった。
業務遂行上必要とされる,「ホー・レン・ソウ」が欠けているように感じた。
その結果、何度も手直しが発生し結果として完工まで1カ月の予定が3カ月要した

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
当家に訪問時に3名の方がお見えになり力の入りようが感じられた。
リフォーム個所のメインは、キッチン・洗面・リビングに収納畳の設置でした。それぞれにこだわりがあり、キッチンはシステムキッチンからフレームキッチンへの入れ替え。洗面台からカウンター上に洗面ボールを据え付け三面鏡との境をガラスタイルを張り付ける。リビングに収納畳を設置しプライバシーを確保するという希望を申し入れた。プランナーから収納畳の上部に下がり天井を設置しロールスクリーンでプライバシーを確保し間接照明及びダウンライトを新設するという提案がありそれに甚く感動し契約に至りました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にお任せいただいたにも関わらず、何度も手直し工事を行い、当初予定しておりました完工日に間に合わず、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂きました「ホー・レン・ソウ」を意識し、改善に努めてまいります。

ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下
価格 3,600,000円
施工地 大阪府 豊中市
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年1月26日

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