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『素早い返信・連絡』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

今回、外壁、屋根の塗装と外構をさせていただきました。塗装が終わるまでは大変満足をしていましたが外構に入ったとたん、営業担当さん(デザイナーさんを含め)が現場の職人さんとの打ち合わせの不十分さ、こちらの要望を聞いていなかったことが残念でした。せっかくデザイナーさんを信じてデザインをきめ着工したものの所々打ち合わせと違う出来上がりが多々あった。しかし、最終的に外構は素敵にできあがったのにもかかわらず、気分的にすっきりしないところはあります。

この会社に決めた理由

会社の実績、金額、丁寧な対応。

リフォーム会社からの返答

今回のお客様のお声を真摯に受け止め、反省すべき所は反省し、今後の工事に対して実直に取り組む所存です。ご迷惑・不快な思いをさせてしまい、すみませんでした。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 外構・エクステリア
価格 3,593,000円
施工地 大阪府 大阪市東淀川区
築年数 11〜15年
工事完了日 2011年11月3日

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