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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面改装をお願いいたしました。施工開始までの打ち合わせはスムーズでしたがいざ施工が始まってからはトラブルが多かったです。商品の発注ミス、取付け位置の間違い、施工業者のモラル問題等・・。仕上がりを見て不満な点がいくつもございました。手直しできない部分は妥協しましたが出来る部分については真摯に対応下さいましたので感謝しております。20年来の夢だったので本来は喜びに溢れるリフォームになるはずでしたが結果としてストレスの多いリフォームになりました。住み始めて間もなく1ヶ月。現在は新しくなった部屋に少しずつ愛着を感じてきています。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらでの評価が良かったことと数社で見積りを取った中で内容が充実し価格が良心的だったため。

リフォーム会社からの返答

ご丁寧なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の20年来の夢であるマンションのご自宅の全面リフォームのお手伝いをさせて頂きました事を、感謝致します。しかしながら、お客様のご指摘通り、施工中に商品の発注ミス、取付位置のミス、施工勝者の不備等があり、お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び致します。今後のメンテ等のお付き合いも、真摯に対応させて頂きたいと考えております。また、この度お客様にご指摘頂きました事を今後の課題としまして、日々努めて参りたいと思います。お客様とは、今後も末長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下
価格 3,600,000円
施工地 大阪府 大阪市住之江区
築年数 21〜25年
工事完了日 2011年9月13日

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