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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

提案力が今少し足りなかった。細かいリフォーム個所の修繕に対して
最初からできないという態度が見受けられて少し残念でした。
天候の関係で工期が伸びたのは致し方ない。

この会社に決めた理由

相見積もりで見積額に納得したから。担当者の人柄と誠実さ。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選び頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂戴致しまして、誠に有難うございました。工事期間中は大変お世話になりました。
ご提案不足な点や、残念な態度等、お客様にご不満の残る様な対応となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無い様に、ご安心、ご信頼頂く事が出来ます様、努めてまいりたいと思いますので、これに懲りず、ご近所という事もございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 3,100,000円
施工地 神奈川県 横浜市旭区
築年数 30年以上
工事完了日 2019年3月29日

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