『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

対応が誠実だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから完了までスムーズに進めていただきました。お盆前の忙しい時に、いろいろと無理なお願いを聞いていただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

きちんと予算内で見積りを出してくれたこと、対応が早いこと、担当の方がこちらの要望に沿うよう適切なアドバイスをして下さり、真摯に対応していただいたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、消費税増税前の慌ただしい時期に素早い対応をしていただきありがとうございました。仕上がりも良く、家族ともども今回のリフォームに大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応の早さと担当者の誠実さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

各セクションとの連携が大変だとは思いますが、やや連絡不十分が見受けられます。引渡し時の手続きが簡素すぎると感じた。

この会社に決めた理由

具体的な説明、自信のあるプランニング説得。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼者が遠方居住の為、事前交渉がホームページ上でのやりとりでしたが、こちらの細かな希望にも随時対応していただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

当方の細かな希望や質問への対応が早く、また、価格的にも納得できたのでお願いしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

約束の時間に連絡が来て、時間通りにいらっしゃったので、担当者の方の時間の正確さには関心しました。座っているときも足をくずさず礼儀正しかったので、こちらが恐縮してしまうほどでした。毎日、朝の作業前と後にちゃんと掃除して下さいました。作業中は床や壁などが傷つかないように、きちんとシートでカバーしてくれるなど、丁寧な対応をして下さいました。作業が終わってお帰りになる時には、それらも撤去して下さいました。今回のリフォームによって、家が凄くきれいになって嬉しく思っています。リフォームは初めてで、他に頼んだ事が無かったので、価格は分かりませんが、仕上がりには納得しています。何もなくてもアフターフォローに来てくれています。今度は他の場所もお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の方からは事前に連絡があり、時間通りに来ていただけました。身だしなみもきちんとしており、言葉遣いも丁寧で好感が持てました。作業後の掃除に関しても、きちっとやっていただけたので、良かったと思っています。壁や床などが傷つかないように、ちゃんとシートで養生して下さいましたし、作業前には元気よく挨拶して下さいました。私たちの意見もよく聞いてくれました。打ち合わせの為に、何度も我が家に呼んでしまったのですが、その都度来てくださいました。リフォームが終わった今は、とても快適に過ごしています。工事が終わった後も何回か顔を出してくれています。分からないことを何度も聞いてしまいましたが、その都度いろいろと説明していただきました。またどこかをリフォームする時は、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当者の方は、約束の時間に連絡をしてくれて、時間通りにいらっしゃいました。身だしなみや言葉遣いもしっかりしていたので、安心しました。そのあたりは全て良かったと思います。作業中は壁や床に傷が付かないようにということで、シートなどでちゃんと養生してくれました。作業後、毎日３0分時間をとって掃除をして下さいました。きちんとした報告があったので、安心してお任せできました。こちらの会社に対する周りの評判が良かったので、期待してお願いしたのですが、実際、期待以上に仕上げてくれてよかったと思っています。リフォーム自体が初めてだったので、価格に関してはよく分かりませんが、私たちは納得しているので、安かったと思っています。現在はアフターフォローやメンテナンスをしてくれています。