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株式会社ホクエイシステム

評判・口コミ(7ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる株式会社ホクエイシステムの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 66件中、一部の口コミをご紹介!

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※価格は上限のみ反映されます。

65件中61〜65件表示
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2011/12/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

築18年の中古戸建てを購入し、入居前のリフォームでした。この会社は、ホームプロに登録して日が浅く、うちが最初とのことで、最初は多少不安もあり、複数社から見積もりをとりましたが、金額的に大差はありませんでした。小さな子供がいるため、電話対応がしづらく、担当のSさんとは主にホームプロ上のメールでやり取りしましたが、土日や夜にメールの回答がくることも多く、忙しい中、素早い対応をしてくれ、本当に感謝しています。今回、階段のベビーゲートや、転落防止柵、洗面所の水はね防止パネルは、要望に応じて建築士のNさんが自作してくれ、感激しています。途中でクロスの張り替え等、急きょお願いすることになりましたが、転居日が決まっており日程的にも厳しい中、嫌な顔一つせず迅速に対応していただき、感謝しています。仕上がりにも満足しており、入居が楽しみです。また何かあったときは、この会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回、障害があって体が不自由な子供のために、階段等のリフォームを重要視していました。見積もり段階で、この会社が一番親身に考えてくれたのが、ここに決めた理由です。また、やり取りを進める中で担当者の対応がとても誠実でかつ迅速でした。実績のある大きな会社からも見積もりをとりましたが、営業マンが時間をオーバーして見積もりしたり、質問に対する返答が遅い会社もありました。ここはそういったことは全くありませんでした。また、小さい子供がいるため、何度も立会いすることが困難だったのですが、クロス張替の見積もり時には、クロス業者を、階段の手すりの見積もり時には、建築士の方と同行してくれ、なるべくスムーズに話がすすむように配慮してくれました。そういった気配りが本当にありがたかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は複数社の中から弊社を選定していただき、誠にありがとうございました。弊社はホームプロに加盟し、まだ日が浅くお客様にとっては多少のご不安があったかと思いますが、弊社を信用して頂き、とてもありがたく思っています。また、他社よりも価格、対応、仕上がり等もご納得して頂き感謝致します。お褒めのお声が工事後に、こういった形でお聞きできるとはホームプロならではで、非常に素晴らしいシステムだと感激しました。奥様にはお忙しい中いろいろとメールのやり取りや、ご主人様の紳士的なご対応等のおかげで工事も非常にスムーズに完了することが出来ました。これもひとえにお客様のご協力があったからだと思っています。お客様とはこれからも長いお付き合いが出来ればと思います。なお、実際にご入居されて、お気になるところがあれば気兼ねなくご連絡ください。この度は、本当にありがとうございました。


施工地 北海道 札幌市
価格 3,006,150円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 階段
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2011/12/15
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小規模な工事にもかかわらずご丁寧な対応に感謝致します。以前、実家を工事したときの某有名リフォーム会社のイメージが悪く、リフォーム工事等を頼むところがなかったのですが、今回ホームプロと言うサイトと出会い良い工事店を見つけることが出来ました。インターネットで業者探しと言うことで、当初不安でしたが、チラシなどで探すよりも非常に安心でした、おそらくこれから主流になる画期的なシステムだと感激しました。次回は全体のリフォームを考えています。その時はまたご依頼したいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

複数社から見積を取りましたが、工事価格が一番安かったのはもちろん、担当者の対応が非常にすばらしく、建築知識も豊富で大変信頼出来る方でした。もし、工事金額が他社より高くても、こちらの会社にお願いしていたと思います。

リフォーム会社からの返答

今回は数ある会社の中から弊社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。価格、対応ともご納得して頂き、弊社も大変満足しております。次回工事をお考え際は、是非こちらのサイトをまたご活用下さい。この度はありがとうございました。


施工地 北海道 札幌市
価格 18,900円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 玄関
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は、キッチン、バス、トイレと内装のリフォームをお願いしました。担当者の方はいつも約束通りの時間にやってきてくれました。職人さんたちの作業態度も良く、何の問題もなかったです。毎日作業が終わった後は綺麗に片づけてから帰ってくれたり、現場内の配慮してくれていました。作業中はこちらの質問に対して分かりやすく答えてくれましたし、連絡も密にとってもらえたので安心してお任せできたと思います。こちらが期待いていないところまで手をかけてくれたので、期待以上のお仕事だったと思います。他でも見積をとりましたが価格が高い印象もありません。理容店を経営しているので、そちらの関係で次のリフォームをお願いできるかは分かりませんが、今回の対応も工事内容もとても満足しているので、お付き合い関係が無ければ次もお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をさせて頂きありがとうございました。今回の工事はオーナー様が理容店を経営されていて、工事対象の建物に店舗が入っているため、工事の騒音や、駐車の問題などがあり細心の注意を払いました。対策としては工事に関わる職人1人ひとりに何度も注意を呼びかけたり現場監督を常駐させることにより、理容店のお客様にも迷惑を掛けずに工事を完了することが出来ました。また、オーナー様もリフォーム工事には大変満足されていましたので、職人も「大変だったがやりがいがあった」と喜んでいました。

施工地 北海道 札幌市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は、洗面とボイラー、給水給湯の工事をお願いしました。担当者さんは前もって約束時間の確認連絡をくれた上で、時間通りに訪問してくれました。職人さんたちも大変優しくて作業態度もしっかりとされていたので、マナーに関して気になるようなところは全くありませんでした。現場は絨毯のようなものを敷いてくれて十分に養生してもらえたので汚れたり傷が付くと言ったようなトラブルはありませんでした。ご近所への配慮も気遣っていただけたのでクレームもなかったです。作業中の説明も分かりやすく行ってくれ、分からないところは聞くと丁寧に教えてくれたので、困るようなことは無かったです。ボイラーの配管など工夫をしてくれて、現在はとても使い勝手が良くなっています。価格は比べる事ができないので分かりませんが不満はありません。相談するとすぐ対応してくれるのでまたお願いしたいと思っています。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事させて頂きありがとうございました。工事にあたりご要望をしっかりと聞き、お互い納得いくまで打合せをしました。その結果お互い信頼出来る、良い工事が出来たと思います。当初、お客様の予算の都合上、見積もり金額内では工事が出来ないとあきらめていました。最終的に社長とも何度も交渉し、工事の質を下げることなく、工事を無事完了することが出来き、お客様共に納得のいく工事となりました。

施工地 北海道 札幌市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
5 /5
工事完了日:
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は、キッチン、浴室、洗面、トイレ工事をお願いしました。担当の方は遅刻することなくいつも時間通りに訪問してくれていました。作業員さんたちの態度もとても丁寧で挨拶も丁寧にされ、とても良く教育されているという印象でした。作業中はご近所に対する配慮も丁寧に行ってくれたのでクレームなどは一切ありませんでしたし、作業後は廻りを掃除してから帰ってくれていました。工事前や工事が終わった後などの説明も親切に教えてくれ、こちらが質問すれば、分かる迄何度でも教えてくれたので、不安になるようなことは無かったです。4か所リフォームをしたのですが、自分で思いつかないような提案をしてくれ、出来栄えも想像以上でした。使い勝手も良く、快適に暮らす事が出来ています。どんな質問にもいやな顔をせず丁寧に対応してくれたり、無理と思われる事も引き受けてくれるので次も是非お願いしたいと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事をさせて頂きありがとうございました。今回の工事は水廻りのフルリフォームと言うことで、金額も多額になり当社でも大変気を遣いながら工事にあたらせて頂きました。今回は家族みんなで快適に使える水廻りと言うことで、いろいろなプランを立ててみました。結果、お客様のアイデアなども取り入れてお互い納得のいく工事が出来たので、当社も大変やりがいのある工事でした。

施工地 北海道 札幌市
価格 0円
建物のタイプ
築年数
リフォーム箇所
65件中61〜65件表示
口コミの一部を掲載しております

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