『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (40代/女性)
水回りの老朽化がきっかけで、数年の内に出来ればという後ろ向きな考えで検討を始めたのですが。素晴らしいご提案のおかげで、早く実施し早く快適に暮らしたいと思えるようになりました。
フルリノベーションなどという大変なことが、住まいに関する知識ゼロの自分に出来るなんて想像もつきませんでしたが。仮住まい先や引越し等必要な業者さんも全て紹介してくださり、全く心配なく完成を迎えられました。
リフォーム内容に関しての希望も全く固まっていなかったのですが、打合せで全て細かく引き出していただけたので。毎回の打合せも楽しく、完成前から素晴らしい仕上がりになることを確信出来ました。
実際に暮らしてみて改めて素晴らしさを実感し、日々、幸せをかみしめております。完成後も些細な質問等にも迅速丁寧にご対応いただき、住まいに関する不安が全くなくなりました。心底感謝しております。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。
この会社に決めた理由
全てにおいて大変満足しておりますが、特に下記の点に魅力を感じました。
・提案力、技術力の高さ
他社が表面的な提案ばかりで差が感じられない中、唯一、住み心地の良さの改善という一線を画すご提案をしてくださった点。技術面だけでなく、税制優遇等あらゆる面から的確なご提案をしてくださった点。
・会社への信頼性
絶対失敗したくなかったので、ご紹介いただいた全ての会社の口コミを確認しましたが、高評価な上、悪い口コミが一つもない唯一の会社だった点に安心感を覚えました。アフターフォローがしっかりしている点も重要なポイントでした。
・担当の方のお人柄、能力の高さ
親しみやすく誠実なお人柄。私のライフスタイルや好みをすぐに把握し、本人も把握していない希望を読み取りプラスアルファ以上のご提案をしてくださった点。大変迅速かつ丁寧なご対応等、数え上げたら切りがありません。ご担当いただけたことに心から感謝しております。
リフォーム会社からの返答
(旧積水化学工業株式会社での評価です。)お客様
この度は弊社にリノベーションをお任せ頂き誠にありがとうございます。 私もお打合せが毎回とても楽しく、一つ一つ一緒にお悩みを解決しながら進められた事がとても良かったと思っております。
以前のお住まいと比較しますと、お住まいの中が行き止まりのない回遊型のプランとなり、大容量の収納も確保できたのでとても生活し易い、私も住みたいと思うお住まいになったと自負しております。
弊社が得意としている断熱補強工事・無垢杉フローリングをご採用頂きましたので、これからの梅雨、真夏の暑さもリノベーション前とは全く違う環境を体感頂けると思いますので是非楽しみにしてください。
お住まい頂きまして何か気になる点などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。すぐにご対応させて頂きます。
こちらこそ今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (40代/女性)
出来上がりは言うまでもなく素晴らしかったです。打ち合わせしてない細かいところも考慮してくださっていて最後まで感心しきりでした。
そんなに広く無い家ですが、子ども部屋2つと仕事部屋を作りたいという希望をもれなく盛り込んでいただいた上で、キッチンやリビングも広く、それでいて収納もしっかり確保されているという、こんなに上手くできるんだなあと思いました。
杉の床もいいです。仮住まいが硬めのフローリングだったのもあって、うわーいいなぁという感じです。
断熱を感じるのはこれからかなと思いますが、とにかくお願いしてよかったなと思ってます。
この会社に決めた理由
最初から対応が的確で、提案内容もとても良かったです。提案に関してはこちらの考えが及ばないような点についても考慮されていて、初回の提案から引っかかる点もなく、生活が想像できるようでした。また、うちよりもやや年長のお子様がいらっしゃるとのことで、その経験も踏まえての内容だったのがとてもよかったです。リモートワークを踏まえてのLANポートの提案はとても助かりました。想定してなかった杉の無垢床もポイント高かったです。
今回のリフォームでのひとつのポイントだった断熱についても、データを用いて丁寧な説明をしていただいたことと工法に特許があるという点が信頼できると判断しました。
また、夫婦とも仕事が忙しく余裕が無い中で進めるにあたって、こちらの要望の理解とそれに対する対応にズレがなく、やり取り自体のストレスが無いことも決め手となりました。実際、的確な対応に助けられました。
リフォーム会社からの返答
ご用命いただき、ありがとうございました。
勿体ない程のお褒めの言葉にも感謝申し上げます。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (50代/女性)
大変お世話になりました。
今回は防音室のみが他社の施工となり、いろいろとご面倒をおかけいたしました。
初めてのことばかりで右往左往するばかりでしたが、営業担当の方も施工管理の方もプロとして仕事をしてくださったため、全く不安なく過ごすことができました。
想像していた以上の出来上がりに大満足しております。
最初から断熱等、生活環境面でのご提案があったのですが、生活を始めたばかりで違いに驚いています。窓の結露が酷かった冬もインナーサッシと杉の床板で快適に過ごすことができています。
コロナ渦の中での施工でしたが、とても丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社に比べ、提案内容がしっくりきたため。
・デザインだけではなく断熱等、機能面に対する提案が他社に比べ優れていた。
・担当者の方の人柄
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
断熱施工や無垢材の床も気に入って下さり有難うございます。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった (40代/男性)
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、廊下、収納、その他 |
| 価格 | 16,500,000円 |
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2020年5月29日 |
”マンションスケルトンリフォームを得意”としている言葉に間違いはありませんでした。
リフォーム背景含め通常のビジネスケース以上の要望に対し最後まで対応して頂きました事に感謝致します。改善提案含めたデザイン(目に見えない部分の生活環境含)の提示と完成時のイメージが掴める説明、施工中の定期的進捗報告等コミュニケーション絶やさず完成できたのは貴社の企業力、確立されたものづくりのプロセス基盤があったからだと思います。ご担当窓口及び関係者方々とも依頼側意向を汲み取って、費用含め実現方法を迅速に提示して頂いたことに対しても経験値の高さ、デザイン力/目に見えない部位への設計配慮に特に専門性を感じました。完成度及び費用含め大変満足いく結果が得られ家族一同喜んでいます。
この会社に決めた理由
1. 依頼後1週間という短時間で日程及びデザイン提案を纏め、成果物として提案してくれたこと。
2. スピード感から感じ取れた施工経験と対応の良さ。
2. ご担当者殿との相性(コミュニケーション)。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
『丁寧な対応』が良かった (50代/女性)
計画から、工事まで大変お世話になりました。ぼんやりしたうえに、すぐに変わる要望にも根気よく、丁寧にご対応いただき、最終的に期待以上の部屋になりました。
この会社に決めた理由
当初は間取りが変更できれば良いと考えていましたが、数社を比較して話を聞くうちに、長期的に安心して住めるよう、断熱や空調、排水管など基礎的な部分を更新することの重要性を意識するようになり、独自の素材を用いた断熱工法について熱心に説明していただいたこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
(旧積水化学工業株式会社での評価です。)お客様
この度は弊社にリノベーション工事をご依頼頂きまして、改めまして誠にありがとうございました。
「期待以上の部屋になりました。」とのお言葉を頂き、大変嬉しいです。ありがとうございます。
お客様は素敵なセンスをお持ちでしたので、お打ち合わせさせて頂くのもとても楽しかったです。
これからも安心して長く住まえるお部屋で、新しい暮らしをたくさん楽しまれて下さい。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった (60代/男性)
施工前の周囲への配慮も丁寧。またマンション管理部門への説明・許可の取得も早く丁寧でした。施工中の疑問点に対する説明も丁寧でわかりやすかった。
単なる間取りや室内装飾の提案ではなく、今後の快適な生活のための提案に動かされた。
この会社に決めた理由
・担当者からのプランが良かった
・断熱の強化、無垢材床の採用などの積極的な環境改善の考え方
・担当者、設計者、施工責任者の誠実な人柄、対応を評価
リフォーム会社からの返答
(旧積水化学工業株式会社での評価です。)お客様 この度は当社にリノベーション工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 弊社にてリノベーション工事を実施したお客様宅をご見学頂き、その方がご満足している様子を実際に体感頂けた事が決め手になったと思っております。
弊社がお勧めしている断熱工事と杉無垢床フローリングを採用頂き、床暖房を無くす事をご決断頂けましたが、それでも冬は十分暖かく快適な環境を作りましたので是非ご実感下さい。
今後も定期点検やお気づきの点がございました際にはすぐにお伺いさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
『デザインセンス』が良かった (50代/男性)
とにかく業者の方にとっても大変な工事だったと思います。
間取り変更、バリアフリー、断熱工事と大規模なリフォームだったので、可能な限り助成金を利用しました。行政との対応までとてもよくやってくれました。
設計では、こちらの要望に合わせて何度も作り直しをしてくれました。こちらが設計書だけでは理解できていないこともあり(特に数値の意味、実際にはどんな状態になるか)、実際の工事が始まってからも色々ありましたが、できる限りの対応はしてくれたと思います。
工事は丁寧で、仕上がりについては満足しています。点検で気づかなかったところもありましたが対応していただけました。仕方ないと思いますが、お盆休みの間に片付けたかったので、棚の仕上げがお盆休み後に残ってしまったのはきつかったです。
途中で担当が変わり、誰に連絡をしたらいいのか混乱したことがありましたが、皆さんでフォローをしてくれていたので不満はありません。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。断熱工事の技術に期待した。大規模な工事になることがわかっていたので、失敗したくなかった。
リフォーム会社からの返答
(旧積水化学工業株式会社での評価です。)お客様
この度はリノベーション工事のお手伝いを弊社へお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの事情で途中から担当が変わる事になった事、大変申し訳ございませんでした。
助成金に関してはこちらも色々と勉強させて頂く事もあり、新たな知識を増やすことができましたので、今後他のお客様にもご提案する事ができるようになりました。
お住まい頂いて気付く事がございましたら、またご連絡下さい。すぐに対応させて頂きます。
ご期待頂いている断熱工事も、この冬を過ごして頂ければ
『積水化学にお願いしてやっぱり良かった!!』
と思って頂ける事間違いありませんので、楽しみにしていて下さい。
今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。



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