『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡の対応が遅れることもあったが、工事を終えてみてほぼ満足のいく結果でした。

この会社に決めた理由

現場調査の時の担当者の対応が、他の会社の担当者より懇切丁寧だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この猛暑のため、休みを間に入れるなど安全に配慮されていて安心しました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、見積もりの速さ、正確さがよかったです。
施工歴も近いものがありましたので選択しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は迅速に対応していただいてとても良かったです。
職人さんとの日程調整や連絡のやり取りがうまくいっていなかったのが気になりました。
工事の仕上がりに関してはイメージどおりでとても良かったです。
直していただきたい箇所もしっかり対応していただのも良かったです。

この会社に決めた理由

自宅の近くの施工会社であることと価格が自分たちの希望に一番近い会社だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容と価格は満足しています。

この会社に決めた理由

価格が安い。窓の専門店。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で、外構に関しての提案や説明はわかりやすく、親切で良かったです。

この会社に決めた理由

見積もりを早く出してくれたことと、家のすぐ近くにあるお店だったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は町内にあり以前からよく知っています。大手の会社という訳ではありませんが、それゆえに小回りのきく会社という印象です。相談してから対応までが早いので、所有している賃貸物件の修繕など毎回お世話になっています。また、大きな会社だとマージンも多いかと思いますが、こちらはその分を抑えられるのか、価格も良心的です。担当者である店長は腰が低く、身だしなみや立ち振る舞いも礼儀正しく、応対面では言うことはありません。ただ今回一つ不満に感じているのは、工期の遅れです。1か月半の予定が、最終的には3か月半にまで延びてしまいました。計画を組む際に必要な申請を考慮していただけなかったのが原因です。それ以外は特に大きな問題も起こらず完成することができました。今回工期遅れはありましたが、これからも小規模リフォームや修繕などはお願いしたいと考えています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームを検討していた際に、近隣の方から紹介を受けました。店長さん自ら担当してくださったのですが、大変感じのよい方でした。連絡もこまめにくださいましたし、打ち合わせ時の説明も分かりやすく丁寧で、一生懸命に対応してくださっているのが伝わりました。打ち合わせだけでなく、現場にも立ち会っていただけたので安心でした。そして、職人さんも真面目で親切な方々でした。私たちの質問などには嫌な顔一つ見せず快く答えてくださり、それ以外のときには黙々と作業をしていらっしゃいました。お陰様で問題も起こらず、想像していたとおりのリフォームになりました。完成後も、催し物へ招待いただくなど気にかけてくださっています。とても頑張ってる会社だなと思いますので、また何かあれば店長さんにご相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

新聞広告を拝見したことが、こちらの会社のを知ったきっかけだったと記憶しています。営業担当の方は気さくなお人柄で、いつも親身になって対応してくださいました。話しやすい雰囲気の打ち合わせで、ありがたかったです。そして、職人さんもしっかり作業してくださっていたので、特に問題もなく工事を終えることが出来ました。ただ、事前に工程表などを頂ければ、分かりやすくて嬉しかったかなと思います。また、打ち合わせどおりのリフォームをしてはいただいたのですが、実際に使用してみると不便な面や不安な面が見えてきました。それならば、違う形のリフォームを考えた方がよかったかなと後悔しています。さらに加えて、施工から約半年経過した現在、同じ施工が大幅に値下げされており、正直残念だったなと感じています。ただ、また何かあれば予算と相談の上、お願いしたいと思っています。