『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、信頼出来ました。また、職人さんも仕事が早く丁寧だったと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対しての回答がとても早く、話し方も丁寧で信頼出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で仕事も職人任せでなく仕上がりを確認し必要な手直しも指示しており、任せて安心できる業者です。

この会社に決めた理由

経験豊富で細かな点まで説明とアドバイスをもらえたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メッセージの返信が早く、施工内容に関することを丁寧に教えていただきながら、スムーズに進められました。
施工中も修理担当の方と話し合いながら丁寧にしていただき、大満足の仕上がりです。
またリフォームをする時はお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価や実績がよく、信頼できそうだったから。
家から近いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しております。
また何かありましたら頼みますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

すぐに来てくれて見積もりを出してくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は何度も現場に来て下さり、安心感がありました。職人さん達も礼儀正しく、感じが良い方々でした。きちんと養生をしながらの作業は丁寧な印象を持ちました。
いくつか質問させていただいた時のお答えも丁寧で、知りたい事がよく理解できました。
実際どのように完成するのか不安でしたが、仕上がりを見て想像以上で感激しました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の何度もメッセージのやり取りをしていく中での誠実な対応に好感が持てました。こちらが急に工事内容の変更をお願いした時も、要望に寄り添った提案をして下さいました。
見積書は工事の内訳や単価が分かりやすく、良心的な価格であると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいたご担当の方が親切であり、また工事も監理していただきました。
ご担当の方に一貫して面倒を見てもらい安心してお任せできました。
リフォームの仕上がりも良く本当に満足しています。

この会社に決めた理由

依頼した内容(経済性優先)を一番汲んでいただいた。
担当者の方の対応が迅速だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のTSさんの対応力と現場スタッフのサービス精神がすばらしいです。

Tさんには何でも話しやすく、要望に対し寄り添おうとしてくれる感じが伝わってきます。またプロの視点もあり、的確なアドバイスもしてくれました。

現場スタッフさんは、発注内容にない箇所についても、ついでに確認し、簡単に補修できるところは対応してくれました。
それも事後報告でやっておきました！という感じだったので、現場で意思決定&行動が顧客ファーストで出来る方なんだとおもいました。

今回はアパートの補修なので、日頃の使ってる業者にも声をかけてましたが、トータル的に、Tさんの会社の方が優れていたので新規のお取引をしました。

とても安心できる会社だったので、引き続きお付き合いしていければと思っています。

この会社に決めた理由

複数の会社さまから返答をいただきましたが、テンプレートでの対応ではなく、こちらの要望を組むべくお電話でのヒアリングを元に的確に返答していただきました。見積もり作成には時間を要しましたが、それは現地視察とアドバイスをするためであり必要な期間であったと思います。
コストにおいても要望にそうためには、この品質に落とすべきとアドバイスしてくれたのもよかったです。
価格要望にあわせて、単純に値引きで対応される業者もいますが、手抜きして利益確保してるだけだと思うのでそのような会社は好きでないです。
そのような点から発注しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は娘が量販店の展示を見て良さそうだと言うのでお願いしました。今回は浴室やトイレなどのリフォームをお願いしました。担当者の方は時間どおりに訪問があり、また言葉遣いや身だしなみを含めた応対態度も良かったです。職人の方の仕事内容も丁寧でした。作業中の廊下や床などを汚さないような配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けも綺麗にしてくださいました。作業前、終了後の説明もわかりやすく丁寧で良かったです。仕上りについても、実際に使用してみて期待どおりですので満足しています。また、写真を撮って工事内容を説明してくださったので分かりやすかったです。他社との相見積もりも取りましたが、価格についても技術や仕上りを考えると安くて満足しています。今後またリフォームする機会がありましたら、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は息子が量販店の展示を見て良さそうだと言うのでお願いしました。担当者の方は時間どおりに来られ、また、言葉遣いや身だしなみを含めた応対態度も腰が低く、人当たりも良く温和で作業態度も良かったです。作業中の廊下や床など汚さないような配慮も行き届いており、作業終了後の後片付けの状態も綺麗にしてくださいました。作業前、終了後の説明もわかりやすく丁寧で、担当者の方は工事に立ち会って、適切に指示してくださいました。仕上りについても、実際に使用してみて期待どおりですので満足しています。今回脱衣所のリフォームをお願いしましたが、暖かく快適な冬を過ごすことができています。価格についても、技術や仕上りを考えると安くやってもらえたと思いますので満足です。今後またリフォームする機会がありましたらぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は知り合いの自営業の方からの紹介で知りました。担当の方は感じの良い方で作業中とても良くしていただきました。職人さん達も皆さんきちんとしていたのでいつも感心していました。作業中の養生も他の箇所が傷つかないようにドアを囲ってあったり、床がカバーされていたり、かなり丁寧にやっていただけました。後片付けも丁寧で、いつも作業後はきれいででした。実際の仕上りについても、思っていた以上にきれいになったので、こちらの会社にお願いして良かったと満足しています。また、価格面については、支払った価格に見合うだけの工事であったと思っています。工事が終わった後には担当の方が訪問され、仕上り具合や使い勝手をきちんと聞きに来ていただけたのも嬉しかったです。今後も機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いをしたいと思っています。