『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠い所の安価な修繕でしたが精神誠意の対応をしていただきました。
施工方法もこちらの意図を十分に理解していただき助かりました。
施工前、施工後を写真等で詳しく説明いただき、納得の仕上がりです。メールでのやり取りがほとんどでしたが、返信も早くとても安心感がありました。修繕が必要な場合は、またお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

施工方法もこちらの意図を十分に理解していただき、見積に来ていただきました担当者の誠実さが分かったため。
ホームページに社員の顔写真が掲載されていたため、他の施工会社より安心感があった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案もよく価格もリーズナブルの上、工事プランも適切な内容だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をありがとうございました。写真で再確認しました。あの日程で仕上げてもらえるとは驚きました。他社さんには二週間見てくださいと言われたのに。外壁の仕上がりにも満足しております。下見のさいに屋根に上がっていったのを見てこの人は信頼出来ると思いました。またお願いする機会があれば、こちらの会社さんにと思います。

この会社に決めた理由

現場の訪問のさいに、こちらの会社さんだけが梯子を持って来ていて屋根の上に上がって段取りを確認してました。他の業者は見えない屋根を下から見上げるばかりで、上がってみないと分かりませんねぇ。と言ってました。屋根の葺き替え工事依頼で来てもらったのに、何しに来たんだか、と思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の丁寧な説明、ご近所への挨拶周り、工事中の丁寧な対応、工事後の追加依頼の迅速な対応、そして仕上がりまで、全体的に大満足でした。工事には多くの方が来られましたが、みなさん礼儀正しい方が多く、説明も丁寧な印象で(以前お願いした塗装業者の対応が悪かったこともあり)、とても素晴らしい出来上がりとなり、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思いました。何かあれば、ぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・屋根やさんに依頼したかったから
・見積もりにこられた代表の方の説明が丁寧でわかりやすかったから
・工事内容からの見積もり額が安いと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細々とした質問への回答から始まり、工事中とその後のクイックな対応まで、本当に色々とお世話になりました。ありがとうございました。
工事自体についても大変満足しております。
今後ともお付き合いさせていただければと考えておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が回答が少数ながらも良かったこと
・メールでの質問に対して迅速かつ丁寧な回答があったこと
・誘導や押しつけの姿勢がなかったこと
・こちらからの希望に対し対応能力が高かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

定期的にアフターフォローをしてほしい

この会社に決めた理由

こちらの要望を良く聞いてくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

金額の小さい依頼にも拘わらず、きちんとした説明と丁寧な仕事にとても感謝しています。
築年数も経過しておりますので、今後屋根の葺き替え等やることがあれば、是非お願いしたいと感じております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

現在廃盤になっている屋根材であるため、後付の雪止め設置が可能かどうか懸念しておりました。しかし、現場調査に来て下さった方（社長さんでした）の的確な説明－特に割れるかもしれないと言うデメリットの部分も含めきちんと説明して頂いたので、とても信頼できると感じお願いすることに致しました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォーム会社は知りませんでしたので、インターネットで探して、数社に見積もりをお願いしました。Ｋ社さんは、初めて電話した時に出られた担当の方の応対が素晴らしく、良い印象を持ちました。営業の方の説明も分かりやすく、こちらからの質問にも丁寧に答えてくれたので、不安を払拭することができました。工事前にはご近所へのご挨拶も事前に済ませてくれたので、苦情が来ることなくホッとしました。職人さんたちは、作業の前後に挨拶をしてくれました。帰りには片付けや掃除も済ませてくれました。真面目な仕事ぶりに、いつも感心していました。見積書を比較した中では、価格は安い方と感じていました。きれいに仕上げていただき、とても嬉しく思っています。工事の依頼には信頼関係が大事だと考えています。Ｋ社さんなら今後も安心してお任せできると思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

知人の紹介で２社に見積りをお願いしました。金額は大きな違いはありませんでしたが、説明が丁寧で分かりやすかったので、こちらの会社さんを選びました。担当者さんは親しみの持てるお人柄で、ご相談しやすかったです。打合せの時には事前に連絡をくれて、約束通りに来てくれていたので、予定が狂わず、良かったです。大工さん達の対応も親切で感じが良く、テキパキとした作業風景は、見ていて安心を感じられました。養生や片付けも、配慮を感じられました。雨樋の改修工事をお願いしたのですが、このところのゲリラ豪雨でも心配することなく生活を送れていますので、期待以上の仕上がりであったと思います。価格も、相見積もりしたので納得しています。今回の依頼では良い印象を持っていますので、また次のリフォームの機会があれば、こちらの会社さんにご相談させてもらいたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

屋上、外壁のリフォームにあたって、こちらの会社さんのホームページを見つけ、相談をさせてもらいました。こちらの会社さんは、相見積もりを取ることを勧めてくれて、信用できそうな会社と感じました。担当の方は言葉遣いも丁寧で、応対態度も誠意が感じられ、好感をもちました。訪問打合せの約束があれば、前日と当日に連絡をくれて、こちらの都合を確認してから来てくださいました。ご近所への工事の告知も事前にしっかり済ませてくれて、養生や片付けにも配慮をしてくれました。職人さんたちのマナーも良く、始めと終わりには必ず声をかけてくれていました。大事な家のリフォームですから、価格の安さより、安心してお任せできる会社に頼みたいと考えていました。おかげで、最近の大雨でも心配なく過ごすことができています。今後もこちらの会社さんにお願いしたいと、家族みんなが思っています。