『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社ではなく、小回りが効いていたよう思います。
施工状況の定期的な報告があり、信頼出来る。

この会社に決めた理由

見積り段階から、丁寧な説明があり、信頼感できそうに感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事でしたが、丁寧な対応に好感が持てました。金額も適当で、施工も綺麗な仕上がりでした。とても満足しています。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、今回の工事に合いそうな施工事例もあったこと、工事代金も適当だったため

お客さまのご感想

工事が立込んでいるのは理解できますが、使っている下請け業者の腕の悪さがひどいと思います。
下請け業者選定をもっと厳しくしないと、自社の評価が下がるのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

浴室リフォームの複数社見積りの最中に、上階からの水漏れでMS管理会社が修理を発注した会社だったため、同一会社のほうが都合が良さそうだったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

１．施工実施で変更が出たがその対応が良かった。
２．ほぼ希望通りの内容だった。

この会社に決めた理由

１．対応が早かった。
２．プレゼンが良かった。
３．施工計画でこちらの要望を聞いてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても納得のいくリフォームでした。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足行く内容でした！とても納得行く仕上がりでした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームに慣れている印象を持ったから。
また、価格と工事内容が非常にわかりやすく説明いただいたので納得感を得られたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いもありましたが、こちらの条件で行って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程調整など希望に合わせて頂いて有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

こちらからのメールに対する返答の早さや価格の安さから選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には本当にお世話になりました。小柄な方にも拘わらず面談初日にたくさんのカタログと、脚立を持参し熱心に動いてくださいました。
雑駁な当方の希望に沿うようひとつひとつ提案をお出し頂けました。施工が決まった後もホスクリーンの設置位置など日常生活での利用時の影響もアドバイス頂きながら決めることができました。
安穏と構えていた当方に対し、引越し日から逆算してマンションの管理会社への届け出、工事日程など常に先回りして考えて下さり、本格的な引越しが初めてな当方にとっては大変助かりました。
工事内容も大変満足のいく内容です。特に洗面所のダウンライト新規設置は感動しました。全体の価格も予算内に収まりました。全てが終わった後「ああ、ここもお願いすれば良かった！！」という箇所が実は出てきたのですが、その部分のみ大工仕事を頼むのは恐らく割高になるので次回是非またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数はまだ少ないとのことでした。
ですが、ご紹介頂いた各社のうち一番早く打診があり、自宅に留守電も入っており「ご不在だったので」とホームプロでの2度目のメッセージもその日のうちに入っているという熱心さでした。
その方が最初から最後まできちんと担当してくださいました。
随時お伝えしたいことをホームプロを通じて連絡してもすぐ返事があり、安心して進めることができました。
ワンストップでお話しできたことがネットを通じて契約する一番の不安を解消する唯一の解決法と思いますので、ここに決めました。