株式会社i・e・sリビング倶楽部の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社にお願いしてリフォームして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

この会社の方が若干値段が高かったが、担当者の説明を聞いて完成する状況が浮かんで来た。こちら側の意図を細部まで聞いて職人とも綿密な打ち合わせをしていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

遠方にいるため仕様決めに時間がかかったりいろいろ普通と違う中で、急かすことなくじっくり対応頂けました。
細かい部分も含め仕上がりがとても丁寧で、腕の良い職人さんを抱えているように思います。とても大切なポイントです。
あまり重視しない箇所は費用を抑えるご提案もして頂き、品質と費用の両面でとても満足度が高いです。
マンションリフォームする方にはとてもお勧めしたいです。

この会社に決めた理由

・不動産会社からのお勧め業者の１つであった。
・マンションに特化しており、マンションにおける改修のノウハウに期待できた。
・提示金額の妥当性が高く契約後の費用増大リスクが少ないと思われ、かつ当初予算を大きく超えない範囲であった。
・劣化した塗装の塗り直し等他社が出来ないとした部分も予算内で対応可能であった。
・遠方に住むこちらの状況に合わせてスケジュール等を対応していただけた。
・気軽に訪問しやすい事務所を構えており、カタログ閲覧等に便利。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社ではなく、小回りが効いていたよう思います。
施工状況の定期的な報告があり、信頼出来る。

この会社に決めた理由

見積り段階から、丁寧な説明があり、信頼感できそうに感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事でしたが、丁寧な対応に好感が持てました。金額も適当で、施工も綺麗な仕上がりでした。とても満足しています。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、今回の工事に合いそうな施工事例もあったこと、工事代金も適当だったため

お客さまのご感想

工事が立込んでいるのは理解できますが、使っている下請け業者の腕の悪さがひどいと思います。
下請け業者選定をもっと厳しくしないと、自社の評価が下がるのではないでしょうか。

この会社に決めた理由

浴室リフォームの複数社見積りの最中に、上階からの水漏れでMS管理会社が修理を発注した会社だったため、同一会社のほうが都合が良さそうだったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

１．施工実施で変更が出たがその対応が良かった。
２．ほぼ希望通りの内容だった。

この会社に決めた理由

１．対応が早かった。
２．プレゼンが良かった。
３．施工計画でこちらの要望を聞いてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても納得のいくリフォームでした。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足行く内容でした！とても納得行く仕上がりでした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームに慣れている印象を持ったから。
また、価格と工事内容が非常にわかりやすく説明いただいたので納得感を得られたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理なお願いもありましたが、こちらの条件で行って頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程調整など希望に合わせて頂いて有り難う御座いました。

この会社に決めた理由

こちらからのメールに対する返答の早さや価格の安さから選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には本当にお世話になりました。小柄な方にも拘わらず面談初日にたくさんのカタログと、脚立を持参し熱心に動いてくださいました。
雑駁な当方の希望に沿うようひとつひとつ提案をお出し頂けました。施工が決まった後もホスクリーンの設置位置など日常生活での利用時の影響もアドバイス頂きながら決めることができました。
安穏と構えていた当方に対し、引越し日から逆算してマンションの管理会社への届け出、工事日程など常に先回りして考えて下さり、本格的な引越しが初めてな当方にとっては大変助かりました。
工事内容も大変満足のいく内容です。特に洗面所のダウンライト新規設置は感動しました。全体の価格も予算内に収まりました。全てが終わった後「ああ、ここもお願いすれば良かった！！」という箇所が実は出てきたのですが、その部分のみ大工仕事を頼むのは恐らく割高になるので次回是非またお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績件数はまだ少ないとのことでした。
ですが、ご紹介頂いた各社のうち一番早く打診があり、自宅に留守電も入っており「ご不在だったので」とホームプロでの2度目のメッセージもその日のうちに入っているという熱心さでした。
その方が最初から最後まできちんと担当してくださいました。
随時お伝えしたいことをホームプロを通じて連絡してもすぐ返事があり、安心して進めることができました。
ワンストップでお話しできたことがネットを通じて契約する一番の不安を解消する唯一の解決法と思いますので、ここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力と施工技術に優れた業者様でした。
打ち合わせ期間、作業期間、完成引渡しなど全ての場面で報告をして頂き、不安なく工事が進められたと感じています。
他社との金額比較はしておらず、もしかしたら高いかも知れませんが、金額を上回る満足を頂戴したので気にしておりません。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時で感じたプランニングの質の高さと、アフターフォローの説明に納得したので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなリフォーム（キッチンのみ）にも関わらず、打ち合わせの度に大荷物で何度も足を運んで頂き、こちらの要望に素早く対応して頂けました。
担当の女性スタッフの方が同じ北欧好きというものあり、イメージが伝わりやすかったです。
何年も悩んでやっと重たい腰を上げてリフォームをお願い致しましたが、結果仕上がりに大変満足しております。
本当にありがとうございました。また機会がありましたら絶対にこちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・問い合わせ、見積もり依頼に素早く対応して頂けたこと
・キッチンのリフォームなので担当の方が女性だったこと
・いろいろな提案を進んでして頂けたこと
・金額面で一番納得がいったこと
・最初の見積もりの段階で大工さんと同行し、具体的な見積もりを作成してくれたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで管理組合、近隣の居住者への対応等お世話になりました。
お陰様で苦情等もなく完了できました。
強いて言わせて頂くと、フローリングの完成時の柄見本をもう少し大きい物を見せて欲しかった。自分で選んだ物ですが、イメージしたものと違った為。
その他の出来栄えは大変良かったと感じてます。

この会社に決めた理由

担当者が一生懸命こちらの要望に応えようとしている姿が見えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日は、猛暑日の中での作業、お疲れ様でした。
当初の予定とは異なるリフォーム箇所になってしまったにも拘わらず、とても親切丁寧な対応で、安心してお任せすることが出来ました。細やかな配慮も有難かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価がよく、過去の施工例のセンスが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足してます。
リフォームして本当に良かったと思いました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい箇所の施工例が他社よりも多かった事
担当さんとの相性が良かった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、とても満足です。腰痛があり掃除が、だんだん大変になっていましたので、リフォーム後の掃除のしやすさに感動です。
便器と内装も、イメージ通りに仕上がりました。

この会社に決めた理由

マンションの工事事例が多かった。
見積もりが安かった。
連絡や返事が迅速だったので、安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長期間にわたってプラン作成から施工中の微調整まで相談中のっていただき感謝しています。今後もよろしく、おねがいいたします。

この会社に決めた理由

予算内で見積もりを作成してくれた。
工事後でも丁寧に対応をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は小さなリフォームにもかかわらず親身になっていただき感謝しております。また何かあったら利用したいと思います。

この会社に決めた理由

どこにしようか迷っているときに一番早い連絡で対応も早かったうえ、担当者が女性だったため。
細かい家のリフォームは実際に家事をしている女性のほうが詳しいはずだから。