『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と言われたことを行うのではなく要望を理解したうえでのプロとしてのアドバイスは大変参考になりました。
必要作業（過剰ではない）の提案などをいただき費用も抑えることが出来ました。

この会社に決めた理由

要望を理解したうえでのプロとしてのアドバイスが大変参考になった。
必要作業（過剰ではない）の提案などをいただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。色々追加工事をお願いしたり、タバコ臭への対応でご苦労掛けましたが、仕上がりは大変素晴らしく感謝しております。追加工事をお願いした為 総額費用が当初予定の1.5倍位になりましたが、大事に使って永持ちをさせたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、見積もり時の説明に納得感があったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部屋のみのリフォームにもかかわらず、小さなことまで配慮していただきアドバイスもありがたかったです。

この会社に決めた理由

自宅から近距離にあることから、気軽に連絡して　相談できると思いました。

お客さまのご感想

見積り依頼に対し、素早く対応いただき、提出いただいた価格も他社と比較し割安だったため、お願いしました。
実際の工事の際には、老親のみの立会いとなったため、その際に細かい説明をいただいたのかもしれませんが、なにぶん年寄りのため、細かな情報が理解できない部分もあることから、できればホームプロのマイページのメールでも連絡してもらえるとよかったかと思います。
工事の仕上りは、同じ建屋の３階で以前別業者で実施した仕上りに比べると残念ながら洗面台脇の隙間のシーリングがされていない等細かな点でやや不満が残りました。

この会社に決めた理由

・割安だったから。
・自宅近くの会社で今後のフォローも期待できると考えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのお願い事項をいろいろとご調整いただいてスケジュールを立てていただき、かつ工事内容も満足のいくものでした。ご担当者を通して会社の温かさを感じ取れました。

この会社に決めた理由

１．提案いただいたリフォーム内容と提示価格の納得感
２．工事期間を安心して任せられる担当者の人間性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
短期間で丁寧な施工をしていただき、誠にありがとうございました。
ご担当者様の分かりやすい丁寧なご説明に大変安心いたしました。
仕上がりも大変満足しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様より9社のご紹介があり、真っ先に手を挙げていただいたこと。
口コミの評価もおおむね良好だったこと。
現地調査にお越し下さったご担当者様のお人柄、わかりやすいご説明、また、見積もりが他社に比べて詳細だったこと。
金額はほとんど差がなく、最終的にはご担当者様の人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの工事で３日かかるところ２日で仕上げて頂きました。
キッチンでしたのでとても助かりました。
色等のアドバイス頂き、とても明るくなり
快適に使用しています。

この会社に決めた理由

良心的で金額も他社に比べて納得の金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場での調査時から丁寧な説明と施工案のアドバイスを貰い当初自分が考えている案より良い内容となりました。また、段取りの説明、作業も丁寧でしたし、作業時もこちらからの細かな要望にも細かく対応して頂きました。おかげで満足度が高い物が出来て良かったと思っています。

この会社に決めた理由

リフォームは始めてだったこともあり、段取りがよくわからず、施工内容もぼんやりとしたイメージしかなかったのですが、いろいろお説明を貰ったことと、見積もりの内訳項目が細かく記載されていて安心感があったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の予定より、お願いする項目が増えましたが、全てにきちんと対応して頂きありがとうございました。
また、何か別にお願いする場所がでたら、ぜひお願いしたいと思います。その時は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった
値段が妥当であると思った
予定よりお願いする項目が増えたが、それらに対応可能だった
下見にきた時の対応で信頼できると思った

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

素早い返信、連絡から始まり、工事前の近隣への連絡、工事中の決めやかな気遣い、最後に仕上がりと、全てが納得のいく内容でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早いレスポンス。