『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気さくな女性の担当者でした。お互い、子供がいるという共通点もあり、話しやすかったです。下見も丁寧にやっていただき、今あるものは残そうという姿勢が良かったです。マンションのリフォームだったので、管理組合へとの届け出も必要でしたが、うまく管理人さんとやり取りしてくれました。出来上がりも満足です

この会社に決めた理由

もともと不動産経由で紹介されたリフォーム会社で申し込む予定でした。しかし、下見の時間が極端に短い、期日までに見積もりが出来ずこちらから急かしてようやく出してくるなどが目につき、他社も見積もることになりました。ホームプロ経由で複数社やりとりしましたが、下見に進んだのはこちらの会社1社のみです。決め手となったのは、下見前の情報で大まかな見積額「出してもらえたこと、受け答えのスピード感、気に入っているキッチンメーカーの取り扱い実績があったことの3点でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者，大工さん，電気工事士さんの人柄，対応等，
非常に良いリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
金額見積もりと内容の説明がわかりやすかった。
工期の日程が早かった点

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、実家のリフォームでお世話になりました。離れて暮らしていますので、こちらの時間にあわせていただいたり、最短で工事期間もお願いしたり、色々こちらのわがままに答えて頂きありがとうございました。迅速な対応や、わかりやすい説明、職人さん達も、皆さん感じの良い方ばかりでした。仕上がりも思っていた以上で大変満足しています。またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたら、回答が大変早く工事日程、段取りなど、こちらの希望にもできるだけ、答えていただき、信頼できました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームはダイニングの流しの工事でしたが、直接タカラのショールームに行き、そこでこちらの会社を紹介していただきました。担当者の方は丁寧な説明で身だしなみ等も立派なもので、訪問の時間にも正確に来ていただけました。職人さん達はこちらの会社の下請けの会社の方のようで、直接話はしませんでしたが、丁寧な仕事ぶりでした。リフォームの工事が始まる前に、近所の方に対して前もって挨拶があり、作業中も傷つかないよう養生等の配慮もしていただきました。こちらの希望や意向も基本的には担当者の方に伝えて、職人さんにきちんと対応していただきました。コンセントが無い等商品に少し問題がありましたが、工事そのものに問題はありませんでした。価格も納得できる価格でした。こちらは今後も依頼できるリフォーム会社だと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

インターネットで探したこちら会社に今回のリフォームをお願いしました。担当者の方は非常に紳士的で良かったです。作業態度も良く、皆さん親切に仕事を進めていただけました。リフォームが始まる前に、騒音があるかもしれないと近所の皆さんに挨拶してくださいました。その挨拶に行った時に、近所にトイレの水漏れで悩んでいた方がいて、その方もこちらの会社でリフォームをされ、良かったと喜んでいましたね。仕上りも期待どおりで満足しています。価格については相見積もりで比べみましたが、他の会社にその価格ではできないと言われた程で、思っていたより安かったです。インターネットだとよくわからないし、いい加減な会社もあるかと心配していましたが、インターネットでもこのような良い会社があるんだと実感し、心配もいらなかったですね。今後も機会があればぜひこちらの会社を利用したいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とはショールームに出かけた際に出会いました。初めてのリフォームで不安もありましたので、何社かとお話しさせていただきました。その中で、こちらの担当者の方の正直に答えてくださる姿勢をみてお願いすることにしました。最初の印象どおりの誠実な対応は、工事終了まで変わることなく、私にとっても楽しいリフォームになりました。職人の方々も皆さんの仲が良く、とてもいい雰囲気で、片付けなどは工事前よりきれいにしていただいて恥ずかしいくらいでした。今回のリフォームは水回り全般と壁、床をお願いしましたが、毎日家に帰るのが楽しみになったくらい大満足の仕上がりです。またリフォームをすることがあれば、安心できるこちらの会社にご相談すると思いますが、会社が大きくなっても、利益主義に走らず、顧客の身になって考えてくださる体制はそのままでいてほしいと願っております。