『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームは今回初めての屋根瓦葺き替えをしました。
ホームプロから御社を紹介して頂きました。
担当責任者が細かい説明と現場に何度も足を運び、工事の確認をされていました。
親が高齢の為私が（息子）が仕事を休み　職人さんの仕事振りを確認した所　きめ細かい所まで丁寧な仕事をしていました。
完成を確認しましたが納得の金額でした。
評価の中で作業中の配慮で庭先にトラックを入れた際　水道管が折れた事かな

この会社に決めた理由

ホームプロから８社紹介と書いていたから　依頼しましたが
実際は１社でしたので　仕方なく決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・予算は大分オーバーしましたが、顧客目線に立った必要な工事を提案してもらったので、納得の上工事を依頼しました。
・出来上がり具合も素晴らしく、スケジュール管理等もしっかりしていました。
・遠隔地間の交渉でしたが、しっかりと対応して頂いたと感謝しています。

この会社に決めた理由

施行地と同じ岩国市内の会社であったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お返事も早く、安心して対応できました。
当方が遠隔地のため、お願いして大丈夫かと不安がありましたが、丁寧な説明とすばやいご回答でとても安心感のある対応をいただきました。
調査の訪問日程や工事の日取り等、こちらの想定以上に円滑に対応いただき、無事寒さが厳しくなる前に工事完了をいただけて、非常に助かりました。

この会社に決めた理由

無理に高いリフォームではなく、段階的な改善を提案いただいたこと。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は親切に対応してくれて、とても感じの良い方で、お話しがしやすかったです。打ち合わせの時も、私達の要望を聞いてくれたので、安心感がありました。現場の職人さんもとてもお話しがしやすく、作業途中でその都度説明をしてくれたので、よく理解できて作業の状況も把握できて良かったです。作業の前に丁寧に養生をしてくれたり、作業の後には綺麗に掃除をしてくれたのにも感心しました。仕上がりもとても綺麗になって住みやすいです。快適に過ごすことができています。リフォーム費用も、私達が思っていたよりもお安く仕上がったので、感謝しています。今回お願いしてみて、信頼できる会社だったので、実はもう次の工事をお願いしようと考えています。数日中に連絡を入れるつもりでいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回お願いした工事は増築だったのですが、元々ある建物のコンセプトや雰囲気を壊さないようにと、こちらの要望も取り入れながら、しっかりしたプランを立ててくれました。増築だったので、元々ある建物に生活しながらの工事だったのですが、生活空間にゴミが来ないようにシートなどでしっかり養生をしてくれたり、丁寧に掃除をしてくれたので助かりました。初めてお願いした会社だったので、最初は不安もありましたが、担当の方と職人さんが良い仕事をしてくれていたので、途中から安心してお任せすることができました。仕上がりも、こちらの要望通りで素晴らしく、大変満足しています。とても信頼できる会社なので、今後も頼んでもいいと思っています。規模が大きな工事なら、尚更こちらの会社に頼みたいです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回こちらにお願いしてみて、社長さんがこだわりをもってやっている会社だということがとても伝わってきました。作業の途中で施工内容の変更があって、予算よりも費用がかかってしまうことになり、使う材の質を落とすか考えていたところ、社長さんが材はそのままの質の物を使って、予算をオーバーする分は負担してくれると言ってくれたことがあって、手を抜かない姿勢に感心しました。現場の職人さん達もとても親切で熱心な仕事ぶりで、丁寧に隅々まで手を掛けてくれた様子が見て取れました。仕上がりが本当に綺麗で、期待以上で大満足です。お支払した費用も、仕上がりや毎日の仕事ぶりを考えれば価格以上の価値があったと感じています。また工事をするようなことがあれば、もちろんこちらの会社にお願いします。