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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
このたびはお世話になりました。壁紙、畳、洗面台等きれいになり、新築気分を取り戻して家族一同喜んでいます。担当の方には最初の見積もりから理想に近い金額をその場で出していただき、さらに、気になってはいたけれど忘れていた部分の貼り替えを提案していただき、とてもうれしかったです。ただ残念だったのが、工事初日の職人さんの到着が遅れたことと、届いた新しい洗面台の幅が間違っていたことです。それから、工事二日目～三日目ごろに状況を尋ねる電話があればもっと安心できたと思います。全体的には大変満足しています。
この会社に決めた理由
女性の担当者で、いろいろ相談しやすかったし、マンション専門で提案・価格に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事いただきありがとうございました。工事初日にお待たせしたこと、洗面化粧台の納品手違いでご迷惑をお掛けしたこと、大変申し訳ございませんでした。
工事中の細かな連絡もできていれば、もっとご安心いただけたことと思います。
全体的にご満足いただけて私もうれしいです。ありがとうございました。
工事後チェックしておりますが、気になる点がございましたら、いつでも遠慮なくご相談ください。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
| 価格 | 420,000円 |
| 施工地 | 北海道 江別市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2012年10月3日 |
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