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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

担当者さんの丁寧な調査、他の会社から聞くことがなかった専門的な話を聞けてとても参考になりました。詳細な見積書で、納得の上で工事を依頼することが出来ました。他社と同じ条件で見積りを依頼し、一番安い料金でした。その分で長年の希望だった庭に水栓を設置することが実現し、 とても嬉しく満足しております。職人さん達は皆礼儀正しく、外壁、屋根共に綺麗に仕上げていただきました。高圧洗浄時に駐車場も綺麗にしていただき感謝しております。ただ残念だったのは、強風雨で足場の紐が外れ、揺れが怖かったです。強風雨後、ベランダに屋根材の小石や廃材屑等々が掃除されずに塗装された様な出来上がりだったので再塗装してもらいました。庭を歩いた時、板金の切断屑が靴底に刺さったので危険だと思いました。足場撤去後、家の周囲や隣家の敷地内に作業ゴミや足場の紐が放置状態だった。作業後の最終確認が徹底されていればなお良いと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
ホームプロでの実績が多かったから
時間をかけて家の状態を調査していただき、分かりやすく説明、助言をしてもらったから
どこの会社よりも詳細な見積書、手頃な価格だったから

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社の提案内容に後賛同いただき、施工承りましたこと小工事のご追加も頂きまして、、誠にありがとうございました。しかし、施工の面では、今一つの配慮が足りず、ご不安、ご面倒をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。各施工後の、清掃も行き届いておらず、今後の課題とさせていただき、このようなことがないよう、精進致します。
今後も、何かありましたら、ご連絡お待ちしております。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
価格 2,283,000円
施工地 千葉県 柏市
築年数 16〜20年
工事完了日 2022年5月9日

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