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『満足のいく仕上がり』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

工事お疲れ様でした。
とても綺麗してくださって大変感謝しています。
心配だった雨漏りも解消され
外壁だけではなく、ベランダの床やら雨どいや室外機のパイプやらまで丁寧に修繕してくださって
新築のような仕上がりでとても満足しています。

作業中も帰る時は資材や道具などをブル-シ-トで包むなど
後片付けも丁寧で近所の方にも好評でした。

担当者の方も物腰柔らかく、こちらの素人質問にも丁寧に返事をくださり、返信も即答でとても安心できていました。

小うるさい客だったと思います。
対応ありがとうございました。
またなにかありましたら
是非お願いしたいと思います。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事をお願いするに当たり3社に見積もりをお願いしました

金額的にはほぼ同じでしたので大変迷いました。

実はプレゼン的にはS社さんは一番お上手ではありませんでした。見積書は少しわかりずらかったですし、担当の方も緊張されてカチカチになっておられました。

ですが、誠実なお話と見積もりを持ってきてくださった速さ、お話をキチンと聞いてくれそうな担当者さんの人柄でお願いすることに決めました。

自分の勘は正しかったと満足しています。

リフォーム会社からの返答

先日はお忙しい中、ありがとうございました。一番気になっていた廊下の雨漏りの原因がわかり、雨漏りが止まったので、安心いたしました。作業はなるべくご迷惑をおかけしないよう進めていましたが、車庫にたくさんの荷物をおかせていただき、申し訳ございませんでした。何日か雨の日もありましたが、雨漏りが止まったことを確認しながら作業ができたので、良かったかと思います。
この先ずっと住まれるお家なので、気になる事などございましたら、遠慮なさらずお伝えください。

また、お見積りの件、大変申し訳ございませんでした。少し緊張し、上手く内容が伝わらなかったかもしれません。今後はもっと分かりやすくプレゼンできるよう、日々精進していきますので、今後共、よろしくお願いいたします。そのような状況でも弊社をお選びいただき、本当にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 屋根 玄関 庭・ガーデニング その他
価格 1,540,000円
施工地 千葉県 千葉市若葉区
築年数 11〜15年
工事完了日 2012年8月25日

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