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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

・見積り修正の段階で要望を充分聞き入れてくれた。
・外壁塗装の養生時トラブルがあったが対応が早く誠実であった。
・工期が予定より3週間延びたが天候(梅雨)のためであり事前、途中とも説明あり冷静でいられた。
 工事全体の評価は満足であるが、工事箇所が多く部分的には想像と違う箇所と期待以上の個所があった。もう少し工期中にコミュニケーションを取れば良かったと思うが、見積り段階で費用を抑えた中でしっかりした施工とサービスであったと思います。まだまだリフォームしたい箇所はたくさんあるので次回も相談したいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。対応が誠実であった。
・小規模であるがゆえ親身な対応をしてくれると期待した。

リフォーム会社からの返答

今年は梅雨の期間が長く、予想より3週間も延びてしまい大変申し訳なかったと思います。見積もり内でよりきれいに見えるように工事を施工しました。次回もぜひよろしくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 外壁 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ
価格 4,068,900円
施工地 愛知県 高浜市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年8月10日

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