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『丁寧な対応』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

今回は、大変お世話に成りました。打ち合わせ時点から、工事が完了するまで、手を抜くことなく、営業担当者から職人さんまで、誠実な対応を感じ、良い意味での社風を感じました。工事は予定表通り、最終の引き渡しも、きっちりと合わせて頂きました。特に有難いと感じたことは、住みながらのリノベーションということで、2分割して工事を進めて頂けたことです。中には、住みながらのリフォームは、無駄が多く遣り難いため、経費が増すとか、遣り難いという理由で、難色を示す業者もありましたが、御社においては、居住者の気持ちを汲んで、快く引き受けて下さり、約2ヶ月間の工事期間を快適に過ごすことが出来ました。今回、御社に工事を依頼したことは、本当に良かったと感じており、感謝しかありません。また、何かあれば是非、お願いしたいと思います。また、リフォームを考えておられる方があれば、自信を持って紹介させて頂きます。

この会社に決めた理由

先ずは、地元の企業ということが念頭にありました。その中で、ホームプロの口コミ評価を見て、色々な角度から検討して、信頼できると感じ、御社を候補の1社とさせて頂きました。当初、ホームプロ以外からの業者を含め、4社と打ち合わせをして見積もりを頂きました。それぞれに特徴があって、ホームプロを通じた2社に絞り込みました。苦渋の選択には成りましたが、最終的には、担当者の信頼性と経験値の違いを感じて、御社と契約させて頂きました。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命、誠に有難うございました。
また大変嬉しいお言葉の数々、重ねてお礼申し上げます。
お住まいになられながらの長期に渡る工事は、我々よりむしろお客様の方が大変かと思いますので、少しでもご負担少なく生活していただけるよう尽力いたしました。実際、工事中少しお疲れではないかと心配しておりましたので、このようにおっしゃっていただけて安心しました。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
価格 6,588,000円
施工地 愛知県 名古屋市千種区
築年数 16〜20年
工事完了日 2019年9月25日

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