東京都・大田区の評判・口コミ（13ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

輸入住宅の外壁の一部補修でしたが担当の方に前向きに対応していただき丁寧な仕事で仕上げてもらいました、当初予算は超えてしまいましたが仕事ぶりには満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく担当の方も信頼できると感じたため

お客さまのご感想

施工に不備があり、それに対す対応が最低だった。
電話でクレームを入れても、確認もしないで対応をしようとする。その状況をホ-ムプロに連絡すると、あからさまに態度が豹変する。
その後も作業中に別の不備が発覚しても、すぐ隣の部屋にいるのにもかかわらず、担当者間でこそこそて話して、こちらから声をかけてはじめて状況を説明する。という信じられないことばかりだった。

この会社に決めた理由

ほ-ムプロでの評価がよかったのと、価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の養生もしっかりしていただき、安心してお任せすることができました。商談ではなるべく要望に添えるようにと様々な提案をしていただき納得して契約することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に合うプランの提案をしていただけた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事終えられてありがとうございました。細かいここをこうしたい、というお願いにもちゃんと対応していただき助かりました。

担当の方の連絡もスムーズで、お客様に喜んで頂く為に頑張っている、というのが伝わってきました。現場の方たちも皆社員の方で、気持ちよく働いていただいてよかったです。初期見積もりから細かい部分のオプションや追加の施工も気持ちよく相談にのっていただき、予算内に収める努力をしていただき、無事予算内で工事ができました。またなにかあればお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりをお願いした中で、価格が他よりも安かったです。他社ではスペックが低いものでより高い見積もりもありました。いくつか見積もると違いが見えてきますが、
が、安かろう悪かろうではなく、担当の方の対応も安心できるものでしたので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にしてもらいました。中古マンション購入後のリフォームだったため引き渡し前にじっくり見れなかったこともあり、リフォーム工事開始直前に追加や変更があったのですが、それらも丁寧に対応してもらいました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内でフローリングの張り替えを含めた希望リフォームをやってくれるから(他のリフォーム会社だとフローリングの張り替えはできず、上張りするしかなかった)

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は時間のかかる施工をお引き受けいただき、ありがとうございました。
全体的に良かったと思いますが、工程表にない日にマンションの規約に反する音の出る作業をしていた日が1日あったので、前に言っていただければ管理人さんに一言言っておけたのにと残念でした。

また、途中でお願いすることが増えたうえ、振り込み金額をミスしてしまいご迷惑をかけしました。
また、何かありましたらご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

以前洗面台の取替えの担当者が良かった。
今回は保険会社とのやり取りで時間がかかるためか、施工に手を挙げてくれたのがこちらの会社のみだったのですが、安心して頼めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな仕事でしたが、メール対応の早さや丁寧さに好感と信頼を持てました。

この会社に決めた理由

口コミ評価が高く、家から近い会社だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。説明がとても丁寧で、リフォーム内容も満足しております。またの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム要件のご説明からお見積りまで複数のパターンをご用意していただき、納得のいく内容をご提示いただけたため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎回トイレを設置して帰ってくれたのでとても助かりました！
本当にありがとうございました！Iさんもありがとうございました。
これだったらもっと早くリフォームしておけば良かったと思いました。
Hさんがモールディングの幅や高さなども親身に考えてくれてとても良かったです！
おかげで素敵な内装になりました。
やや工期がかかりましたが、値段が安かったので許容範囲でした。
床の仕上がりの件でも快くやり直して下さって素晴らしいと思いました。
Tさんもいつも気を使って下さって要望を聞いてくれて助かりました。
こちらの会社の人達はみんな感じが良かったです。
Hさんの笑顔がかわいかったです。笑

この会社に決めた理由

トイレのリフォームの見積もりを何社かお願いしたのですが、
内装に熱心になってくれる会社がとても少なく、やる気がない会社が多かったので
いつも話が立ち消えになっていました。
こちらの会社はあまり他社ではやらないモールディングをやってくれるということと、
値段に納得したのでこちらに決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

塗装工事の職長が固定で担当していただき在宅のときは1日の工事完了後には対面で丁寧な説明でわかりやすく不在の時は工事日報で作業内容、作業時間、人数、明日の予定が記載されていてわかりやすくとても良かったです。その他、いろいろとサービスしていただいてとても感謝してます。工事完了後の各所タッチアップ用の塗装をもらえるのも良かったです。

この会社に決めた理由

家の診断書の項目が12項目がありそれぞれにコメントがあり最後に診断結果が記載されていて家の現状がとてもわかりやすかった。