浴室・バス・東京都・小金井市の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いお風呂の為、リフォームを半分諦めていましたが、床と天井を工事をする提案をして頂き、すごく綺麗に仕上げて頂きました。

諦めずに何とか提案して頂く姿勢は、とても良い事だと思います。

この会社に決めた理由

他に見積りに来て頂いた１社よりも、提案内容、担当者の雰囲気、見積額の全てが良かった為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

デザインや壁紙選び等で迷った際もしっかりとアドバイスくださり、色選択のセンスの良さやプロとしての経験と知識を感じ安心してお任せすることが出来ました。
入居後もリフォーム箇所で気になった部分を細部にわたり補修をしていただき、出来上がりにも大変満足しております。担当の方にはご提案から入居後までご丁寧に対応していただきました。今後も何かありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

中古マンションのリフォームを検討した際にこちらのサイトで10社ほどご連絡をいただきました。そこから６社ほどにお見積りとご提案をいただき、最終的にこちらの会社さんにお願いすることに決めた一番の理由は、‟どんなリフォームをしたいのかという思い”を担当者の方が形にして下さったヒアリング力、提案力と価格でした。希望するリフォームの内容は同じなのに他社からご提案頂いた内容は予算優先のデザイン、商品といった感じでただ新しくなるという印象でした。しかしこちらの会社の担当の方は予算面もしっかりと考慮に入れつつ、その中で何が出来るのかという選択肢も多く、限られた予算の中でも希望に近い出来上がりにしたいという熱意を感じることが出来ました。提案時にリフォーム箇所の出来上がり予想図をパターンごとにカラーで作成して下さったのも完成図をイメージし易くお願いする決め手となりました。

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よくコミュニケーションを取って頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

提案内容
金額
丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
仕上がりにとても満足しております。

この会社に決めた理由

話を聞いて信頼できると思ったからです

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

上記のこともありその後も信頼していろんなところの修繕のお願いが出来たと思います。途中で壁紙を変えたいと言ったときも対応してくれました。
工事が終わった後でもメールで質問をしたり、問題があったりしてもちゃんとたいおうしてくれています。その後のことも相談できるのはなかなかないと思います。

この会社に決めた理由

契約を決めたのはこちらでの口コミ数と担当の方の知識でした。
うちの問題はカビが生えてしまった壁が一番の悩みでした、他社さんとは違う方法を提案してくれました。
価格もリーズナブルです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

8月中旬の現地調査から11月初旬の工事完了までの長期にわたり、本当にお世話になりました。まだ工事完了から10日あまりですが、家族ともども新しいお風呂に大満足しております。20数年前の自宅新築時もTOTO製品でしたが、現在のTOTOのユニットバスは想像を超えた進化をしていました。しかし何よりも住宅内に適切に設置するための工事力がなければ絵に描いた餅でしかありません。工事開始まで2か月以上、再三のショールーム立ち合いや、見積もり相談見直しに応じていただく中で、工事への信頼が確信となっていきました。そして実際の工事期間、若くとも技術力、人間性のしっかりした職人さんたちに感動を覚えるとともに、そうしたスタッフからもリスペクトされるＯさんのマネジメント力に改めて感服いたしました。これから冬を迎え、ますますこのお風呂のエコリフォーム効果も顕かになってくると思われます。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・車で6㎞前後の近接地であること。それ以上の距離だと都内では車の渋滞で時間が読めないため。ちなみに定期的にメンテナンスを依頼している住宅メーカーのリフォーム部門は立川にあり、しばしば渋滞で約束時間に遅れることが多い。
・担当者（社長さん）が同年代で、趣味（登山）など共通点もあり、ビジネスライクになりすぎることなく、本音に近い話がしやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

メーカーへの質問や交渉などでは素早く対応して下さいました。
腕の良い職人さんで仕上がりにとても満足しております。
急遽頼んだ追加工事にも丁寧に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいくリフォームをしていただきありがとうございました。暮らし始めて１ヶ月経ちますが、快適に過ごしています。私たちの目線、暮らしやすさの視点でアドバイスしてもらい、イメージしながら部屋の具体的な事を決められました。特に主婦目線でのアドバイス大変助かりました。施工も段取りよく、丁寧に実施いただきました。マンションの管理室や周辺の方への対応等、私たちが分からない部分を教えてもらい、その点も助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、的確な説明が私たちの感覚と共感できたため