外壁・東京都の評判・口コミ（56ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をして頂き満足してます。
施工中も些細な要望にも親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と社長の人柄

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事完了までの長い期間、大変お世話になりました。11年ぶりの大掛かりな外壁工事で、しかも梅雨の時期にかかっていて天候にも振り回されながら、最終的には家族皆のイメージ通りのとても満足のいく仕上がりになり、心より感謝いたします。担当者の方や現場監督のプロとしての的確なアドバイスのお陰だと思います。次回も又是非お願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロ内の候補２，３社の情報を実績や口コミなどを中心に比較検討し、その中で外壁工事に関してしっかりとした実績もあり、最も評判も良く、リーズナブルな価格を提案して下さったこちらの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早いレスポンス、職人さんの感じも良く、満足しています。
雨漏りは今回の台風では大丈夫でした。
今季が無事すぎれば今回の工事は成功だったと確信できます。
アフターフォローもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・提案内容が当方の希望と一致したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案も素晴らしく、不便なリフォーム期間も完成が待ち遠しくワクワクするよう気持ちで過ごせた。連絡がマメで不安に感じたところもすぐに対応してくれた。違うものが納品された時には率直に誤りを認めて下さり早急に対処してくれた。使い勝手に不安を感じた箇所はしっかり話を聞いてくれて、メーカーに問い合わせて対処してくれた。全てが滞りなく、また何の問題もなく進んだわけではなかったが、その都度誠意ある対応をしてくれた。疑問や不安に感じたことを気軽に聞ける関係でとてもよかった。

この会社に決めた理由

提案、プランがとてもよかった。リフォームしたい理由、不便に感じているところ、希望を伝えたところ、リフォーム後の様子を視覚的に分かりやすく立体的な図面で提案してくださったのと、言葉で上手に説明できないところもうまく汲み取ってくださる担当者の理解力が素晴らしかったこと、社長が自ら現場を見てくださり、社員との関係も良い雰囲だと感じられたことが決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

毎日の工事日報で進み具合明日の工事内容が分かり安心で職人さんもベテランでとても良い人で工期中も普通に過ごせました。
終了後加工報告を頂くことで工事内容が視れる可でき
仕事に妥協がないように感じます。

この会社に決めた理由

3社現地調査をして
診断書を提出してくれたのはこちらの会社のみでした。
また見積りも細かく分かりやすく金額も妥当だと思いました。
すべて自社でやっている為、信頼出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

三社に見積依頼をして、対応と提案を検討した結果こちらの会社に依頼して、現場に入る前から近所への挨拶や現場の職人さんの態度や仕事振りに感心しました。
とても丁寧に手塗りしていただきました。
樋の詰まりも原因を写真で見せてくださり、素人にも解りやすく説明してくださいました。
工事後も現状復帰してくださり、感謝します。
夏の暑い日射しの中、黙々と職人さんが働いてくださり冷房の室内にいる私共は、申し訳なくさえ思いました。

この会社に決めた理由

専門的な見解と対処方法の提案が絶妙でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

日程を確認しつつ作業していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書の内容、提案力、担当者の人柄等が素晴らしく、考えていた概算金額の金額範囲で収まったため。

お客さまのご感想

こちらが言ったことを理解しない場面が多く、不信感しかない。
正直、客の立場で仕事をしてなく、もう絶対に使わない。他の会社に依頼した
方がよかった。

この会社に決めた理由

はじめの打合せ時にはしっかりと分かりやすく安心できそうな感じだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりでとても満足しております。最新の塗料のため＆色のおかげで真夏の猛暑でも昨年より過ごしやすかったように思います。これはほんと、すごいですね。あと不可抗力的なトラブルにも早急に対応していただいて助かりました。ありがとうございます。職人さん方も紳士で安心できました。

この会社に決めた理由

同じ地域だったのと、評価を読んで見積もりをお願いしました。価格的に予定に近かったのと塗料の知識が豊富であったこと。あと、担当者さんの雰囲気がよさそうだったから。いろいろとこちらの要望、アレンジに対応してくれそうだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期1ケ月の予定であったが、例年にない長雨のなか、無理やり工期に合わすことなく、日々の天気を確認しながら施工しました。これは、この会社の理念として、長い付き合いを今後もしていくには、納得のいく施工をすることが必要としているためです。この点は、責任者ならびに担当者とも徹底しており、感心しました。
また、工事中は、大きな音を立てず、塗装材料の空き缶を放置せずに帰宅するなど、丁寧な施工に、家族だけでなく、近隣の方々も感心しておりました。
工事立会いの時に確認できなかった出窓下の腐食に対しても、放置することなく対応したことも感謝しております。

この会社に決めた理由

塗装・防水工事の依頼に対して、的確に必要工事の内容を説明した点を評価しました。
他社は、①防水工事施工場所の目視をしない、②強みである塗装工事の説明しかしない、③現地立会い日当日に送付した数量があいまいなまま私の予算に合わした見積を提出など、一方的な対応でした。
これに対して、この会社は、数量の説明と、その中に含まれている施工内容を、写真などの過去施工を提示しながら、丁寧に説明いただき、納得した。
また、電話への対応も丁寧な点を評価します。