外構・エクステリア・東京都の評判・口コミ（29ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧さ、確実さ、誠実さ、お会いした全ての担当者の方から受けた印象です。
Ｓさんには、実際の作業をイメージしやすいよう、工程毎の写真集、塗料の色がわかりやすいよう大きな板にした見本を作成いただく等、私共の立場に立ったお仕事ぶりで、工事期間中も連絡を絶やすことなく、常に気を配っていただきました。
職人の皆さんも、仕事が丁寧なだけでなく礼儀正しい方々ばかりでした。期間中、天候が悪く作業ができない日も、きちんとご挨拶をいただきました。建て込んだ住宅地のため、近隣への気遣いも欠かせない場所でしたが、職長さんがとてもしっかりした方でしたので、安心してお任せできたのは、ありがたかったです。
工事の中で、想定外の追加作業が必要になりましたが、追加の料金の請求もなく、かえって申し訳なく感じました。
こちらの会社様のお仕事ぶりには、たいへん満足しており、知人にもぜひ推薦したく思います。

この会社に決めた理由

外壁と屋根の塗装を主に依頼したかったので、この分野の専門性が高いこと、ホームプロでの実績数と評価が高い数社に見積においでいただきました。
その中で、こちらの会社様は、丁寧で的確な説明とご提案が際立っていましたので、契約させていただいた次第です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かな要望にも応えてくださり有り難うございました。施工にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

非常に丁寧な対応と分かりやすい説明で安心感があり、施工をお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたのに
問合せや現地調査での対応が良かったのでお願いすることを決めました。
また、工事当日は職人さん方も気持ちよい方ばかりで
担当者とのコミュニケーションも良好。
こちらのアドリブ的なリクエストにも対応いただきました。

この会社に決めた理由

現地から近い会社であったこと、
ホームプロ経由で問合せした後のメールやTELでの対応がとても良かったこと
見積作成から確定までの間、細部まで相談にのっていただいたこと

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の印象が明るく丁寧で、不安無く依頼することができた。途中の追加依頼も気持ち良く対応してもらえた。

この会社に決めた理由

他にも高い評価の施工店もあったが、評価も良く家庭的な印象で、地理的にも近くでもあり見積もり依頼をしたが、担当された方の印象や説明が丁寧で明るいことで、安心して契約を進めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

粗大ゴミの運び出しや引越のサポート等、施工前から色々とご尽力いただきました。
施工中も内装選び等で色々とアドバイスを頂き、大変参考になりました。

工期が遅れた為に完成前の入居となり、その後完成までにかなりの期間を要した事については不満が残りますが、それに対するフォロー及び最終的に完成した住宅については大変満足しています。

今後もメンテナンスや新たなリフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、ご提案を依頼しました。
ご提案内容及び価格面で納得し、契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！

打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！

完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！

この会社に決めた理由

担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事作業が完了いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

改装プランの提案も含め、真摯に対応して頂いたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠実に対応しようという気持ちが伝わりました。職人の方も親切で、手際よく、大変丁寧な仕事をしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかった。他社より納得いく見積を提示していただいた。
塗料の知識が豊富だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

過日は駐車場の工事をいただき、ありがとうございました。
台風19号へのご対応の関係とのことで工事時期はずれ込みましたが、見積もり時・施工時とも、非常にわかりやすい説明と、丁寧なご対応をいただき、感謝しております。
少し遠いと思いますが、また、何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを他社も含めて読み込んで、参考にしました。