リフォーム会社紹介
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収納・埼玉県・蕨市の評判・口コミ
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 収納
- 施工地：埼玉県
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
水回りから壁紙の種類や色までバリエーションが多い中から、価格などをふまえてサンプルなどを取り寄せてもらい材質などもチェックさせてもらえたのとデザイナーさんとの打合せ時間を沢山設けてもらえたことはとても嬉しかったです。ただ施工中はいろいろなトラブルがあり、中でも解体中の養生があまくて残したいところに傷をつけられてしまったことはとても残念でした。施工管理の方とはあまり意志疎通がとれず残念でした。
この会社に決めた理由
数社と見積等の打合せの際、各社それぞれのセールスポイントがあり、かなり迷いなかなか決めかねていましたが、年末年始にさしかかり、夫婦2人でインフルエンザにかかり、各社との打合せを延期せざるを得なかったときに、ある会社の担当者の方が自宅のポストまで見積書を投函しにきてくれた時にその会社に決めました。そこまで気を遣っていただけるなら、リフォーム時も細かくみてくれるのかなと期待しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
施工中の養生や施工管理、現場での対応において、十分な配慮が行き届かず、ご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は工事前の現状確認や記録を徹底し、施工箇所や方法について事前にお客様と認識を共有したうえで、工事を進めてまいります。
そのような中でも、サンプルのお取り寄せやデザイナーとのお打ち合わせについてお喜びいただき、また、最終的な仕上がりに「満足」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今回いただいたご意見を今後のサービス向上につなげ、より安心してリフォームをお任せいただけるよう、丁寧な対応と確実な現場管理に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく、担当の方が素晴らしい対応力でした。問題は多々発生しましたが、その度に迅速かつ誠実な対応で安心してお任せできました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実なプレゼン。（３社比較）
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は大変高い評価を頂戴しまして大変嬉しく思います。
お客様の現場で学んた事が多々ございましたので、今後の対応に繋げより良いサービスをご提供出来る様に努めてまいります。
また、工事箇所の不具合やご相談などございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予定通り工事を終わらせていただき有難う御座いました。担当者の方も非常に良く対応していただき有難う御座いました。親身になって対応してくれたこと、気分が良かったです。
この会社に決めた理由
複数の営業店があることと、リフォーム会社の中では大手にあたると思いましたので。
リフォーム会社からの返答
工事の際はいろいろとご協力いただきまして、ありがとうございました。おかげさまで工事をスムーズに進めさせていただくことができました。ご希望いただくデザインを明確にお持ちでしたので、それに近づけることができて良かったと思っております。お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 収納 |
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