リビング・大阪府・大阪市鶴見区の評判・口コミ（2ページ目）

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事のご提案・工事料金・工事の仕上がりに大変満足しています。
また何かあればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ評価がよかったから
工事料金が安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからすれば　選んだ唯一の業者ですが、そちら側は　そうではなく数件を同時進行してます感が伝わってくる。　
うちは、余り時間に来るのか　と思いました。
こちらの言ったことをスルーしたり　伝えておきたいことが有って電話しても返電がなかったりと　残念な事が多かった。
クロスが廃盤になっていたにも関わらず　連絡も無かった。　
担当者の方は　対応の口調　挨拶は丁寧でしたが小回りが利く感じではありません忙しすぎるのでしょうか？
そう感じました。

契約前には、ハウスクリーニングの際バスタブのエプロンを外してクリーニングしてほしいのと浴室暖房器のクリーニングをお願いして承諾したのに　やってなかった。　
それをいうと　そこまでしないんでしょうねーで終わったこの時だからして欲しかった　クリーニングは大事です。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社という事で信用性があると思った
実績が多く　いい提案等が期待できると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました

いつも素早く対応して頂き思い通りの仕上がりで満足してます

完了後の気になるクロスの傷もすぐに直して頂いて本当に助かりました

担当の方も親切丁寧で安心できました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームが初めてにも関わらず、全ての疑問に丁寧に応えて頂きました。そのおかげで不安感がなくなりました。本当に私達の思った通りに仕上げて頂き、大満足です。工事後の住み始めてからのフォローも迅速で素晴らしく大、大満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

三社の相見積もりをしたのですが、1番私達の希望と金額を重視に考えて頂き、納得のいくお見積もりとどこまでいっても私達の気持ちに最大限にお応え頂いたので、迷うことなくリフォームを依頼しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応力と人柄の良さで決定しました。
どのような相談も快く応じていただき、とても快適なリフォームでした。
また、リフォームをお願いするときはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄の良さで決定しました。
現地調査の際に大変待たせてしまったのに、いやな顔ひとつせず、
とても快く応じて頂きました。
また、かなり無理なリフォームのお願いにも、みごとな
プランを提示していただき、この方ならば任せたいと思いました。
結果、大当たりでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引っ越し希望日が迫る中、迅速な対応をいただき有難うございました。サンプルサイズのアクセントクロスの色味がどう映るか・・と少し不安はありましたが、仕上がりにとても満足しています。

この会社に決めた理由

イメージしていた施工事例があったこと。消費税増税に伴う職人さん不足の中、こちらの引っ越し希望日に対応頂けそうな打診をして下さったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中での変更も、丁寧に対応していただき、
感謝しています。

この会社に決めた理由

地域が近くて、頼みやすかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最後の掃除がここまでやってもらえるのかと感謝してます。予算の関係でできなかった部分も頼むべきだったと後悔してます。

この会社に決めた理由

見積もり内容

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後の最後まで、無理を聞いていただいて、ありがとうございました。お陰様で思い通りのリフォームができたと思います。次回お願いする際は、「指名」でお願いさせていただきます。
Oさん、ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

物理的な理由は価格ですが、それ以上に担当の方の第一印象が良く、また元大工さんということもあってか、現場を安心して任せられる印象を受けたところ。実際の工事がはじまっても、こちらの細かな要望も嫌な顔一つせず、気持ちよく迅速に対応していただきました。