リビング・大阪府・大阪市西区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

あまり大型の工事でもないのに、私どもの事情に配慮し、丁寧に対応いただき感謝しています。
幾度もお越しいただいたこと、アフターフォローを丁寧にしていただいたこと。なにより、赤ちゃんと猫、私の育休スケジュールに配慮していただきながら打ち合わせや工事を段取りしていただいて助かりました。
何かあればまたご相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

見積価格が安く、提示納期が早かった。また、要望を正確に汲み取り、過大な提案ではなく、シンプルな提案をベースに「こういう場合は品質と価格があがる」といただいた説明は分かりやすかった。見積もり時の質問への回答も、現場をよく知る知見から回答いただき納得感が高かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お盆前の忙しい時期にもかかわらず、担当の方がとてもこまめに動いてくださり本当にありがとうございました。
ひとつひとつこちらの希望をきき、どうしたらいいかを一生懸命考えてくれます。無理をいったにもかかわらずいつもニコニコやってみましょう！と。
希望以上に綺麗に仕上げてもらい、大変満足です。担当の方をはじめ、大工さんや他の方々もとても親切で何かあればまた是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

お見積りに来ていただいた時に、担当の方がとても話しやすかった印象がありました。
相見積もり後、お値段や仕上がりの提案が希望とあっていて即決でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

(1) 見積段階のていねいで的確な説明はもちろんですが，(2) 施工の段取り・管理を含めて，精密な工事内容にはとても満足しています。このことをSさんと話したときに，こちらの会社では，工事施工の担当者のほとんどが社員だとおっしゃってました。(3) 価格も他の業者と比較して相当に魅力的です。これらの (1) 〜 (3) の理由からわたしはこちらの会社 に最高評価を付けます。なお，今回のタイルカーペットの貼り替えは7月に終わりましたが，来年の1月には，こちらの会社の工事で浴室を新しくします。

この会社に決めた理由

今回の工事では，(1) LDK，寝室，廊下のカーペットをタイルカーペットに貼り替え，トイレ，洗面所のシートを貼り替え，また玄関のビニル床タイルを貼り替えました。そして，(2) 張り替えた床と接する壁のソフト巾木をすべて貼り替えました。(3) また玄関収納を新しくしました。いまは専門用語で記入しましたが，見積り段階では，わたしは専門用語を知らなかったので，イメージと図で見積りにいらっしゃったSさんにお伝えしました。Sさんはわたしのイメージと図をすべて的確に専門用語に置き換えて Visual 化し，専門のレーザーの計測器等で正確に採寸をして見積りを2-3日で作成してくださいました。こちらの会社と契約した理由は，まず第一に，見積段階のていねいで的確な説明です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

L（株）様　　担当者　O様
今回のリフォームでは大変お世話になりました。おかげ様で大変満足のいく内容と仕上がりになりました。また完成後も、もし不具合があれば、直ぐに対応しますとの、アフターサービス体制もこちらの会社の長年の実績に基ずく自信の表れではないかと安心できました。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
担当者が経験豊富で質問に対する的確な回答で安心できた。（ほとんど即答、一部
不明な点は調べて後日回答あり）
休日等の時間外にも質問や返答に対応してくれた。スピード力あり。
コストも満足。（賃貸物件なのでコストも重視の当方の意図をくみ取り、コスト低減の提案をしてくれた。）
最後は担当者の人柄で決定。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（１）お任せ的に選んだ製品・仕様がありましたが満足しております。
（２）工事中、マンションの他の居住者からクレームがあったそうですが、その内容は別にして、クレームがあった事自体を工事の最終段階でこちらが確認するまで報告してくれなかった事が残念です。全体的にこちらの会社さんからの発信（報告，確認）が少なかったと思います。

この会社に決めた理由

１２社からの申し込みがありましたが、
見積もりが概算時においても詳細時においても
他社と比較して格段に詳細化されていてかなり分かりやすかったです。
工事の事はよく分かっている！って感じが伝わってきました。
また金額自体も１２社中１番低かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

人気の会社で皆様出ずっぱりだと思いますが、工期連絡が早めに頂ければ、言うことなしです。

来年も小規模ですが、またリフォームしたいところが有りますので、その時は是非ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回提案いただいた内容は、価格、仕上がり共に大変満足しております。


実は、過去に別の家でリフォームしたことがありました。その時は価格だけで選んでしまって、仕上げの悪さが随所にあり、それを目にする度に苦い経験でした。


今回は価格だけでは決めないと心に決めて、数社の内、貴社が一番、施工内容を
丁寧に説明してくださり、私達の細かな
質問にも適格に応えて下さり、その応対から安心できると思い契約いたしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積時からとても丁寧に対応頂きました。施工中も相談にのって頂けたので満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

見積時の説明と対応がよかったことと、予算以内で殆どの希望をかなえてもらえました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても好感が持てるお人柄でした。限られた予算の中でのリフォームだったので何度も見積もりを出して頂いいたりと、とても頑張っていただきました。
細かな連絡行き違いなどはありましたが、その都度、迅速にフォローしていただけたので問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

数社見積もりをした中で一番安かったから。
こちらの要望に柔軟に対応してもらえたから。

お客さまのご感想

納期が遅れたことは残念ですが、不具合の修正については対応いただけたので問題ありません。営業さんと職人さんとの連携不足によるスケジュール遅れや資材違いについては不安を感じる部分もありましたので改善が必要だと思います。

この会社に決めた理由

依頼した仕様に合わせ、希望に近い提案を出していただいたため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的には安心して任せられたのですが、担当者の方が忙しい時期だったようで予定が変わったりとか行き違いがあったりしました。住みながらのリフォームでやりにくかったと思いますが、施工業者さん皆さんお人柄のいい人ばかりで良かったです。

この会社に決めた理由

会社が近くで、見積もりの段階の提案プランが良かったから