窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（73ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方は話しやすく、相談しやすくてよかったです。
ただ、お忙しいタイミングだったのかもしれませんが、こちらから催促するまで状況についての連絡がないことが多かった印象です。
また、リフォーム用の部材(内窓)が工事の約3週間前に届いて、保管に困ったので工事の直前に送ってもらえたら助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が良かったから。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には何度も足を運んで貰いました。
当方の要望に応えて頂き大変感謝しています。
貴社にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の対応が良かったから
・見積が適正かつ明朗だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりを修正いただき、丁寧な対応をありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、他と比べ良心的な価格でした。
担当の方もとても丁寧で誠実な感じが伝わりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当されたお二人と監督さんには何事においても迅速に誠実に対応していただき、本当にありがとうございました。
我が家の希望を全て形にしていだき、本当に感謝しています。

ただ残念なことに、仕上がりや器材において不具合が目立ち、引き渡し後にもいろいろ調整していただいています。

思い通りのイメージの家にしていただけ喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者はお二人とも若く、別の会社の年配のベテランの方と比べさせていただくことなったのですが、お二人とも誠実で、こちらの希望をくみ取り、若いセンスで一生懸命プランを立ててくださいました。
若いお二人に任せてみようと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なリフォームをして頂き、誠にありがとうございました。
当初の想定以下の値段で、想像以上の仕上がりにして頂き、家族みんな心より感謝しております。
これからも末永いお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

はじめはホームプロでの評価も非常に高いところが気になり、連絡を取らせて頂いたところ、担当者の方の人柄や説明の丁寧さなどに魅力を感じ、また価格面でも他社に比べて優れていた点から決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中に追加工事の要望をいたしましたが、迅速にご対応いただけました。また工事の完成度も満足できる内容で、期間内に完成させていただきました。おかげさまで見違えるような住居になり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

まず物件の見取り図を複数社に提示し、概算見積もりを依頼しました。その中から2社に現地調査をしていただき、最終的にこちらの会社を選定させていただきました。
決め手となったのは、担当者の迅速な対応と、現地調査の際にこちらの要望を取り入れた提案をしていただけたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事について事前説明をもう少し詳しく教えて欲しい箇所もあったが全体的には満足しています。工事者の常識がこちらの常識とは限らないと思って対応してください。
全体的に職人さんの仕事は丁寧で問題点があれば相談してくれます。こちらがずっと不信感を持って見張っていても嫌な顔せず作業されていました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった
担当者がきちんと対応していた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

100点

この会社に決めた理由

担当者が信用できると思いました