窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（66ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

N社さんは、担当者の方も話しやすく親切で迅速な対応をして下さいましたし、工事業者の方も丁寧な説明をして下さり、とても満足しています。また何かリフォームする際は、ぜひ利用させて頂きたいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回、利用したリフォーム会社の対応が嫌だったのでホームプロさんを利用させて頂き、評価を見て決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームと今回と二度目のリフォームになります。
担当者様のご提案がとても良かったので
今回もリフォームをお願いをしました。
いつも時間通りに来ていただき、
助かりました。
何度も変更をお願いしたにも関わらず、
いつも丁寧にキチンと対応してもらいました。
仕上がりも大変満足です
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

前回のリフォームで的確なご提案をして頂けた事。
担当者様のお人柄が良かった事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お値段も他に比べて安いと思いました。
ただ、現場の方が不慣れな方だったので、色々ありましたが、経験を踏めば良くなるのではと思いました。
こちらもどんどん意見を言って、コミュニケーションを取れば良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介してもらった会社の中で、他の会社は定型文でしたが、こちらの会社だけは、私の書いた困ってることに対して、ちゃんと個別のコメントを入れてくれました。
見積もりに来ていただいた時も、掃除のしやすい家にしたい！と言う私の希望に対して、どんどん提案してくれました。
特に洗面台は、６つも提案してくれて、この人ならと家の困ってることに全てをお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理や我がままを聞いていただいたうえに
当初の予算内に収めていただき、
他社ではできなかったサービスと価格に大満足しました。
工事もキチンとしていただき、安心してお任せできましたので
補助金申請や10年保証など引き続き末永くお世話になります。

この会社に決めた理由

まずは風呂のリフォームを考えて
他の比較サイトも含めて10社近くと交渉しました。
そのうえで価格面で一番頑張ってくれたのがこちらの会社さんでしたので契約。
さらに途中で仕様を大幅に変更した時もすぐに対応していただけたので
大変頼もしかったです。
しかし混んでいる時期だったのか、契約してから着工まで２か月近く間が空いてしまったので、その間に窓のリフォーム（２重窓設置）を追加で検討し、
こちらの会社さんに追加でお願いしたことで補助金申請もできるようになりました。
その２点が決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、仕上がり共に素晴らしいです。
また何かありましたらお願いしたいです

この会社に決めた理由

値段の安さ

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームページ上での対応も、工事が始まってからの営業さんの対応も迅速で、打合せ内容についても議事を残していただきトラブルなく完成しました。

この会社に決めた理由

複数社に提案と見積もりをいただき、一番安くかつ提案内容も納得いくものであったため。