窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（57ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理や我がままを聞いていただいたうえに
当初の予算内に収めていただき、
他社ではできなかったサービスと価格に大満足しました。
工事もキチンとしていただき、安心してお任せできましたので
補助金申請や10年保証など引き続き末永くお世話になります。

この会社に決めた理由

まずは風呂のリフォームを考えて
他の比較サイトも含めて10社近くと交渉しました。
そのうえで価格面で一番頑張ってくれたのがこちらの会社さんでしたので契約。
さらに途中で仕様を大幅に変更した時もすぐに対応していただけたので
大変頼もしかったです。
しかし混んでいる時期だったのか、契約してから着工まで２か月近く間が空いてしまったので、その間に窓のリフォーム（２重窓設置）を追加で検討し、
こちらの会社さんに追加でお願いしたことで補助金申請もできるようになりました。
その２点が決め手になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、仕上がり共に素晴らしいです。
また何かありましたらお願いしたいです

この会社に決めた理由

値段の安さ

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームページ上での対応も、工事が始まってからの営業さんの対応も迅速で、打合せ内容についても議事を残していただきトラブルなく完成しました。

この会社に決めた理由

複数社に提案と見積もりをいただき、一番安くかつ提案内容も納得いくものであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。依頼したのは3社でしたが、事前にお伝えいただいた期日通りに見積書を送ってくださったのはS社だけでした。
工事は現地調査から竣工までスムーズに進み感謝しております。仕上がりにも満足です。担当のAさんはとても好感のもてる方でした。また、説明が丁寧でわかりやすく、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
階下への水漏れの際も迅速に対応していただいて感謝しております。階下の方もAさんが良い人で安心したと褒めていました。
知り合いにも紹介してそちらのリフォームもお願いしようと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・依頼した中で一番早く返信がきた
・見積もりの提出が早かった、納得のいく金額だった
・担当の方がとても良い人だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ガス給湯器の調達に時間がかかったが、全般的には、担当者の人柄がよく、対応も迅速だった。

この会社に決めた理由

価格競争力があった。
施工工期が適切。
要望に合ったれフォーム提案であった。
担当者の提案説明、対応が迅速でよかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響で思っていたよりも設置までに時間がかかってしまいましたが3月にも雪が降るような日があり暖房温度を低めにしてもとても快適に過ごせて満足しています。
既存のサッシと幅が違いますが開け閉め等も問題なく、ご提案通りにして良かったです。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりをお願いしましたが、一番早く丁寧な対応でした。また こちらが考えていたものより金額が安くなるにも関わらず 使いやすさに重点を置いて提案して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査以降、担当していただいた担当の方ですが、こちらの要望、指摘に対して真摯に対処して下さったのがうれしかったです。関東に居ながら、関西のマンションのリフォームを行ったのですが、担当の方が、マンション管理組合との応対、工事施工、進捗報告等細かいことまで、全てやっていただき感謝しています。
もし知り合いから、リホーム会社を紹介してほしいと言われたら、迷いなくお勧めできる業者さんだと思いました。

この会社に決めた理由

業者さんとはホームプロのWebを通りてやりとりさせてもらいました。
ホームプロ窓口担当者の方が、こちらからの質問、問合せに対して、迅速かつ丁寧な回答を、また詳細で具体的な検討を早い段階からやっていただいたことが工事依頼先として決めた大きな理由です。
また、担当者の方が1級建築士の資格と豊富な経験をお持ちだったので安心して相談ができたことも大きいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は繁忙期にも関わらず、希望通りの納期で竣工したところは、調達力や職人の管理能力の高さを感じます。
また、発注を決めるまでのプロセスではレスポンスの速さが秀逸です。
敢えて改善点を挙げるとすると、担当者別のメアドを付与しておいて欲しいということです。現在は社名のメアドですので受信後に割り振っているものと推測します。
発信側としては多少不安になるケースがあると考えます。
ご検討いただければ幸いです。

この会社に決めた理由

同時にお見積もりを依頼した中で最もレスポンスが早かった。
その後の各種要望に関する図面提示等も適切で満足の内容でした。