窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（50ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

総合的に大変丁寧に仕上げてくださり、こちらの会社と契約してよかったです。
不要家具の処分や、たくさんの家具をおいたまま、何度も移動しながら作業してくださいました。
打ち合わせ等の時間も必ずきっちりとされていて、施工期間も希望通りで勧めていただきました。
営業のIさん、Tさんと楽しく丁寧に色々とアドバイスしていただいたり、現場監督さんも折々のご説明をいただきながらとても丁寧に仕上げてくださってます。
職人の方も皆さんとても丁寧できっちりとしたお仕事をしてくださいました。
仕上げのお掃除も大変丁寧にきれいに仕上げていただきました。
今後も何かあればすぐお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当してくださったIさん、Tさんの丁寧なご対応と、家庭事情なども聞いてくださり、暖かいお人柄を感じました。
ほぼ納得ができる予算で提示していただき、契約とさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍での部品不足や窓の寸法が製品仕様と合わないなど、イレギュラーな状況が起こる中、毎回適切に対応いただき、満足のいく仕上がりで無事に入居できました。
また、こどもみらい住宅支援事業の代表事業者として別途分離発注した工事のとりまとめもやっていただき、引き渡し後もお世話になりました。

この会社に決めた理由

現地見積もりの際、こちらの気づかなかった懸念点などを早い段階で指摘、（工事価格が安くなるものも含めて）解決策などの提案などをしていただき、信頼感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。説明がとても丁寧で、リフォーム内容も満足しております。またの機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム要件のご説明からお見積りまで複数のパターンをご用意していただき、納得のいく内容をご提示いただけたため契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もっと適切なアドバイスが欲しかった
キッチン上置きは天井高に対して余裕がないと思われるとか
システムキッチンの最下段スライド引戸のあるグレードを推奨しなかった
洗面化粧台の鏡の下のフラップ型収納タイプ等のグレードを推奨しなかった
ダウンライトの設置、センサー付きを考えてたが相談なく埋め込み型になった
当方は一体型の是非を確認された場合、電球のみ交換できるタイプを希望した
TV同軸ケーブルの箇所の再設置の際の壁面の位置の連絡なしに希望の面と異なる位置に設置された
和室「ながし」の取外しの相談をしたが十分な説明なく現状のままとなった
壁紙の不陸への対応を要求され厚いものの選択を余儀なくされたが、安価なものと変わりなかった
システムキッチンのながし上段、上置き下に照明の増設を依頼したが、照度不足で機材の選択に疑問を感じる
食洗器の能力不足、ガスコンロの欠陥、給湯器の納期、きりがない

この会社に決めた理由

リフォームすべきマンションの所在地に対応できる会社が少なかった中、
もっとも信頼できると感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わがままを言って色々ご迷惑をおかけしましたが、今回のリフォームは大変満足しております。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社に見積を依頼したところ、見積額が大きく変わらなかった大手の会社もあったが、一刻も早く契約させようと割引をうたって急かしてきたので迷った末に選択から外した。こちらの会社は、提案内容も良く見積額が予算内に収まり他社よりも安かった。また契約を決めるまでこちらが十分考える時間を与えてくれたのも良かった。
何よりも担当者の説明が丁寧でわかりやすく、信頼できる人柄が契約を決めるポイントになった。今回水回りを全て新しくしたのだが、質が高くコスパの良い製品を提案してもらい使いやすくて大変満足している。また急な変更希望にも毎度快く迅速に対応してくれて有難かった。工事中も現場の写真とともにきめ細やかな相談をしてくれたので安心してお任せすることが出来た。現在住んで一か月近く経つが、希望していた通りの仕上がりになり快適に過ごせていて、とても満足している。今後も何かお願いする時はこちらの会社に依頼したいと思う。

お客さまのご感想

施工会社への満足度で【不満】とチェックしている事にとても残念でなりません。
それぞれの専門の職人さん達は、技術は勿論人柄も素晴らしく大変満足していますが
下記内容で不満となりました。
①責任者及び施工責任者が初めて現場に訪問した際の施工主への態度が最悪。
②現場監督がいない。営業担当が兼任している。
③追加工事依頼の見積もりが届かないまま施工し、後に請求書が届く。
④電気部品の納期遅れの為、工事完了日が遅れるのは承知済みでしたが、入荷予定日
　及び最終工事日程の連絡が無いまま約70日放置。
　工事放棄と判断し他社に工事依頼打ち合わせを始めた所で連絡あり。
⑤営業所所長は担当者と施主の私の真意を確かめるために訪問。非常に失礼な態度で
　怒りをかっただけの訪問であった。
　
最終的には担当者のミスではあるが中部地区の責任者（支社長）・所長の態度に一番の不満を感じた結果でした。
残念です。

この会社に決めた理由

相見積もり4社の中、他3社と比較し見積もり価格、内容説明、ご担当者様の営業姿勢に
満足しリフォームをお願いするする事に決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからいくつか予定外の変更が有りましたが、事前のプラン作成から工事中の変更までこちらの意向をよく聞いて頂き、最終的に満足いくリフォームができたと感謝しています。当初の予定よりかなり大掛かりなリフォームになりましたが、思い切ってやって良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・ライフスタイルと持っている物から魅力的なプランを提案してくれた。
・担当者の人柄や会社の雰囲気が良かった。
・会社が近隣に有った。
・以前に同じマンションでリフォームの実績が有った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

遠方にいたため、現地での打ち合わせ回数も少ない中、とてもご親切に対応いただきましてありがとうございました。工事途中の写真も送っていただき安心してお任せすることができました。仕上がりにもとても満足しております。玄関を開けた時の木の香りが新築のようでうれしいです。

この会社に決めた理由

依頼内容について予算金額に合うようにアレンジしていただいたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼してから工事が早く、当日の工事も短時間で終了し、綺麗に仕上がっていたので、工事を依頼して良かったと満足しています。

この会社に決めた理由

＊リフォームの施工例が多かった
＊他社より見積価格が安い
＊こどもみらい住宅支援事業について、
　詳しく丁寧に説明してくれた
＊担当者の対応が良かった

お客さまのご感想

コロナ下という特殊な状況での対応力が今一歩と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。