窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（135ページ目）

お客さまのご感想

担当者、施工業者、施工会社、全て不満足。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

断熱の効果を実感しています。

この会社に決めた理由

製品と価格に納得したので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、正確、分かりやすく、的確、迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容、早さ、実現可能性、明解さから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にもかかわらず、丁寧に相談にのって頂きました。職人さんも感じが良くて、仕上がりも丁寧で満足しています。また、今回リフォームしない場所も相談にのって頂き親切なアドバイスを頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社自体の評価が良かった。、皆さんのコメントから会社や営業に対して好印象が持てた。自宅に近いので連絡が取りやすく、また、長く付き合っていけるのではないかと思った。 メールのやり取りで感じが良かった。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

アフターサービスでは、しっかり対応していただいて感謝しています。
ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
より良いリフォーム工事を行うために、住みながらリフォームでは、工程表や段取りは重要な要素だと思います。特にどの部屋の荷物を何時どの部屋に移動するかなど的確にご教示いただけるともっとスムーズなリフォームができたと思います。塗装などは、見積当時のアバウトな表現ではなく作業実施前に色見本等でどの場所をどの色に塗装するか確認を取ってから作業することを望みます。カーペットの色が違うとか内窓の寸法が縦横違うとかシステムキッチンのコンセントの穴の位置がずれていて加工する際に、ホーローキッチンパネルの施工マニュアルに従わずダメージを与えるなどは、ちょっと確認すれば防げた内容と思います。
メーカー、職人、施主への確認を怠ることなくリフォーム工事を実施して欲しかったと思います。

この会社に決めた理由

契約するまで担当者に同行していた上司の方の人柄・対応が信頼できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてホームプロを利用するので色々な面で少し不安でしたが、良い施工業者さんに出会えてよかったです。特に対応が早く親切に、分かりやすく説明していただいたことがよかったです。
今冬から、結露でベトベトの窓に悩まされることなく快適な冬が過ごせるので楽しみです。
今後もリフォームするときは、よろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

親切。早い。わかりやすい説明。色々なパターンの提示で我が家にふさわしい提案。
希望価格内。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
ご丁寧なご対応、作業のスピード、仕上がり、とても満足しております。
有難うございました。

この会社に決めた理由

お見積りが一番早く、対応がとても丁寧で大変良いと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム会社さんに、間取り変更は難しいと言われた我が家のリフォームでしたが、親身に相談に乗ってくださり、希望の間取りに変更することができました。
着工前まではプランナーさん(女性)が相談にのってくださいましたが、打ち合わせ回数が多かったにも関わらず丁寧に対応していただき、女性目線でのリフォームプランはとてもよかったです。
また、着工後は現場監督さんが、指揮されていましたが、都度、細かく進捗状況など説明してくださいましたし、作業も丁寧でした。
また、途中トラブルもありましたが、真摯に対応していただきました。
また、リフォームの際には、こちらの会社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の一部に、8畳大の部屋を間仕切りたいという希望がありましたが、その件に関しては、他のリフォーム会社さん2社に難しい顔をされました。
こちらのリフォーム会社さんは、相談したさいに「できますよ！」と即答され、きちんとリフォームプランを出してくださったので、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、思い通りの出来映えに大変満足しています。
これから気持ち良く毎日が送れそうです。
住みながらのリフォームで、仕事が終わって家に帰るのが楽しみでした。
次回もしリフォームする必要があればこちらの会社にします。

この会社に決めた理由

担当者が経験豊富でこちらの要望に答えてくれそうだったから。