窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（104ページ目）

お客さまのご感想

8/6本契約し、8/27から工事開始となりました。しかし工事工程表に示された工事期間を大幅に過ぎてしまい、本来なら10月上旬には完成でした（その後の追加発注もありましたけれど）長い期間がかかりました。もっと手際よく効率的な工程と段取りがあれば良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ様からの紹介により数社から下見していただきましたところ、こちらの会社の担当者の人柄が良く契約しました。しかしながら説明が不足していました。トイレの内装工事が当日になって突然変更となり、下見が十分されていたのかと大いに疑問でした。残念ながらトイレには不満や課題が残りましたが、再工事となればトイレは使えなくなるしと思い納得せざるを得ませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中変更点も出てきたのですが、素早く対応していただきました。最後まで任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったし、最初の見積りから他社とは違っていました。細かいところまできちんと見積りしていただき、安心してお任せできました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

誠実で丁寧に工事を進めて頂き、仕上がりも良く大変満足しています。特に担当者の方の豊富な経験に基づく的確なアドバイス、コストダウンを意識した配慮に大変感謝しています。
また、大きな婚礼タンスや本棚を残したままの工事を快諾して頂いたことも大変感謝しています。お陰様で新年を新しい住いで気持ち良く迎えることができます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・マンションにおける実績が多かった。
・地元なので通いの時間や経費が抑えられ、コミニケーションも密に取れると考えた。
・他社に比較しコストパフォーマンスが高かった。
・L社のリフォームローンが使用できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積りを出していくと、マンションは戸建てのようには好きに弄れず色々と制限があり、沢山の問題点が出てきました。私の細かいこだわりや我が儘を親身になって聞いて頂き、現地や店頭での話し合いを何度も重ねました。「マンションだから出来ない、この予算では出来ない」ではなく「調べたら似たものでこんなものがあったけどどうですか？、こんな風にするのはどうですか？」と色々提案してもらい、難しい問題もこちらが納得するまで付き合ってくれました。着工してからも細かい変更点などその都度確認してくれたので、安心して任せられました。外壁からの水漏れが発覚し施工の一部がストップしてしまうトラブルもありましが、こちらもこちらの会社さんが迅速に工事を進めてくれたので、大幅な工期の延長はなく済みました。引き渡し後も分からないことを聞けばすぐに答えてくれますし、修正や追加の要望にも対応してくれているので今でも大変助かっています。

この会社に決めた理由

ホームプロの中で良い評価が多いだけではなく、悪い評価がない会社数件に現場下見の依頼を出した結果、こちらの会社からの返答が一番迅速で感じの良い対応でした。
大手の事務的な対応ではなくアットホームな地元密着型で、かなり好印象を受けました。
大まかな見積りを出してもらい、ホームプロからの紹介以外で見積りをとっていた二件と比較しても費用が安く、内容もこちらの要望に沿ったものでしたのでこちらの会社さんにお願いしたいなと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内窓と和室の畳の交換を依頼しましたが、窓や畳の種類の問い合わせに対してきちんと応対していただき、価格も十分に納得できるものでした。
また子供の転落防止のために、窓錠は子供が開けられない特殊なものをお願いしたのですが、快く手配いただき仕上がりも非常に綺麗で満足しています。

依頼の際に都や区のリフォーム助成金についても相談したのですが、細かく確認の上で申請代行もしていただき非常に助かりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・見積もりの際に、度々問い合わせをしたがいずれも適切な確認や対応をしてくれた
・他社との見積もりの比較にておいても、十分に納得の行く内容と価格を提示してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面、対応面とても良かったです。施工時間も短くとても助かりました。又機会がありましたらお声がけさせていただきたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面で1番安かったのでお願いすることにしました。しかし、価格だけではなく対応も良かったです。6歳の息子がインフルエンザになり施工予定日2日前でしたが、延期させてもらい、次の予定日を決める時もこちらの都合に合わせて無理なくできたので良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全ての面で満足感の高い契約でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうで、かつ、価格が他社に比べて安価であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者，大工さん，電気工事士さんの人柄，対応等，
非常に良いリフォーム会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
金額見積もりと内容の説明がわかりやすかった。
工期の日程が早かった点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事に満足しており、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明は分かりやすく、値段も適切のため、納得しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今まで何度か雨漏りしていた出窓の工事をお願いしました。今回は屋上の防水も気になっていたのでご相談させて頂きました。
現場でのご経験と技術力があり説明も良くわかりました。
早い日程で丁寧な作業をして頂き感謝しています。今後もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社の方とは違い、現場での経験や技術力があると感じる説明でした。