洋室・マンションの評判・口コミ（700ページ目）

お客さまのご感想

リフォームが初めての為評価は、よくわかりませんがこの現場に限って・・・は？バタバタ仕事でしたね～・・（なんでだろう？？)正直いろいろ疲れましたぁ・・・。（個別に書きませんが）仕上がりに関してはある程度はこちらが「荒」をさがす前に対応して頂いてくれてましたが・・・今回は（？）すべてにおいて「さすがっ！リフォーム専門会社！！」と思わせる部分が無かったことがとても残念です。お客はそういう面を期待してますよ！（今回に限ってのことらしいけど～）ただ、こちらのチェックが早かった部分ももありますし、不満の部分にはある程度対応して頂きその点で救われたかな～。

この会社に決めた理由

現場が近い為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

忙しい年末の工事であったせいなのか仕上げが雑であったし、ごみや埃などの工事後の後始末も汚かったのは残念です。（担当者が掃除してはくれましたが・・・）張替えた壁紙の汚れや下地が浮き出たのをやり直して頂けたのは良かったのですが、職人さんがもっと気を使ってやっていれば防げたはずなのではないでしょうか。またフローリングの材質に関しては、いくら予算内に収めようとしたとしても既存の材質とあまりにもかけ離れた材質や色のシリーズから選択させるのは如何なものかと思います。その後の対応が悪くなかったので最悪の評価は付けませんがやり直し工事で工期がずれてこちらの予定もずれて大変でした。

この会社に決めた理由

早い返信と予算内の見積り。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の提案力、職人さんの手配の迅速さ、感心しています。また、手配していただいた職人さんも、現場を見ていただき、余ったクロスで発注になかったトイレの壁面も張り替えていただくなど、とてもよい仕事をしていただきました。仕上がりにも大満足です。次もぜひお願いしたいと思っています！

この会社に決めた理由

見積もり時に、クロスについた猫の爪痕を見てペット用のクロスを提案していただきました。当初の注文にない提案だったのですが、的確な指摘をいただきました。さすがプロだな、と感心し、仕事をお願いしました。また、忙しい年末の発注であったにもかかわらず、すぐに職人さんを手配していただきました。年内の工事終了を半ばあきらめていましたが、年の瀬を待たずに工事が終わりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は３ヶ月弱に渡りリフォームして頂きありがとうございました。現地と所在地が離れているので月に１度程の打ち合わせでしたが、こちらの要望に対しても丁寧に対応頂け感謝しております。一方で、期日の延長に対しての対応や、引渡し時のクリーニングに関しては、もう少し余裕を持って行ってほしかったっです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、可能な限り答えようとする対応がとてもよかったです。無理な時でも代替案を提示頂け安心しておまかせできました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方をはじめ、職人の方も皆さん丁寧で親切にしていただきました。仕上がりも良く、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績も多く、担当の方の説明がわかりやすかったことと、価格の要望にこたえていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末で人手のない時期、努力をして貰いましたがちょっと力不足。仕上がりに若干難あり。残念。

この会社に決めた理由

年末まで仕上げられるとのことだった。担当者が、私の希望を最大限聞いてくれたこと。但し、仕上がりが希望通りとはいかなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

規模は小さなリフォームでしたが細かい注文にも丁寧に対応してもらえ、仕上がりもイメージどおりでした。

この会社に決めた理由

金額と人柄の良さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。出来栄えには満足しています。見積り時点から完成まで、終始細やかな配慮と丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

細やかな配慮と丁寧な対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりは大変気に入ってます。担当者の方のアドバイスで、使いやすいく、素敵なお部屋になりました。担当者の方には、見積もりの時からたくさん相談にのっていただき、安心して任せることができました。工事途中で、色々心配事もありましたが、満足しています。今回リフォームしていない箇所のハウスクリーニングに気になるところがあり、それが残念な点でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高く、担当者が相談しやすいと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工期や価格の無理を言っても、無理を叶えててくださる様な提案をして頂き助かりました。最終的には完全に予算内でやりたい事が全て出来ました。DIYで出来る部分を少し残してしまいましたので、近いうちに仕上げるつもりです。

この会社に決めた理由

｢一級建築士｣本人が対応してくださいました。｢だから何？｣と考えるもありですし、｢せっかくなら資格を持った方で｣と考えるのもありだとは思いますが…価格的にも他社より抜けていましたし、他社に魅力を感じませんでした。