洋室・マンションの評判・口コミ（691ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

個人のリフォームの場合、リフォーム会社に共通の仕様説明書を配布して入札を受けるわけでもない以上、工事価格に絶対的な高い安いはなく、評価は定性的かつ相対的なものになると思います。T社が提示した価格の水準は最安値ではないものの、担当者の誠意ある対応、的確な説明・提案と施工品質は、かかった費用に納得感をもたらしました。

この会社に決めた理由

制約の多いマンションのリフォームで、施主のニーズを先取りした提案をいただけるとともに、施主の質問に的確かつ真摯に答えていただける担当者の姿勢。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予想以上の仕上がりにとても満足しています。たくさんの要望にも迅速に対処していただき、感謝しています。テラコッタや洗面台など、常にこちらの要望に前向きに取り組んでくださり、ありがとうございました。大切にきれいに！暮らしていきたいと思います。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの都合で、遅い時間帯での打ち合わせも嫌な顔一つせず、どんな質問にもきめ細かく丁寧に対応していただけました。他社にも見積りをお願いしましたが、一番対応がよかったです。残念だったのは工事完了後に補修工事箇所があり、予定通りの年内にすべてが完了！ができず、予定外の時間がかかってしまいました。ですが、誠意ある対応していただけ、とても感謝しています。きちんとした信頼できる業者さんです。

この会社に決めた理由

担当者Iさんの人柄が一番の決め手です。他社と比べて価格は一番安かったわけではないですが、Iさんの人柄と話しやすさや、いつも丁寧な対応で価格も頑張っていただけたので、こちらで契約させていただきました。機会がありましたら、また是非ともIさんに担当していただきたいです。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても親切で対応が良かった。

この会社に決めた理由

親切な見積もりと提案があり、また他店よりもリーズナブルな価格設定でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大工さんなどとの下請け業者さんとの連絡が悪く、具体的な施工内容が工事担当者に徹底されていない点が多々あった。仕上がりにおいても細かなミスが多く見受けられたので、完成後のチェックを徹底して欲しい。特に、工事の時間帯や期間に関しては、障害者在宅での工事であったことから、工事業者によっては約束の時間が遵守されなかったりしたため、対応に苦慮したことが不満である。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と信頼性。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工は、居住しながらの作業でした。その際家人に大変気を遣っていただき、これは最もありがたかった点でした。施工の途中で妻がいろいろ気がつき、変更をお願いしたところ、応じていただけただけでなく、新たな提案をいくつもしていただき、やはり提案力のある会社を選んだのは正解でした。見積りに入っていなかった洗面台をつけたり、窓を新しくしたり、換気扇を取り替えたりしながらも、あえてする必要のない作業を省いてはどうかと提案いただき、結果見積金額とほとんど相違ない金額で納めていただきました。施工後の点検できしみ等もありましたが、対処がとてもすばらしく満足のいくものでした。実は見積金額は一番安いわけではありませんでしたが、提案力は抜群だったので、F社さんにきめたのですが、いろいろ変更して、見積もり通りなのですから、一番安かったといわざるを得ません。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工をお願いしたのは、なんといっても提案力でした。私の考えをよく理解していただき、代わりの方法をいくつも提案していただきました。また見積も満足な金額でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期の厳守ありがとう。正月は家族の団欒も盛り上がりました。担当者の人柄は大変信頼できました。

この会社に決めた理由

対応の速さと、工事を受け持つ業者も含めての事前打ち合わせはこちらの要望が伝わった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打合せの回数の割には具体的な段取り・詳細が決まりきらないままに進行してしまい、施工直近になり若干不安や不満もありました。また、近隣からの苦情への対応・管理・報告について不満だと直接担当していただいた方に不満を申し上げましたが、その他の面では概ね良心的な対応をしていただけたと思います。

この会社に決めた理由

担当者のＴさんに以前にもお世話になったことがあったこと。提携ローンがあったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スピードがあり、打ち合わせがスムーズに進みました。こちらも完全にやりたいことを１００％詰めているわけではなかったので、担当の方と話を進めながら決めていく事が出来ました。解体してわかった事もわかりやすく説明して戴き、どうするか決断しやすかったです。デザイナーからの提案があれば尚良かったと思います。全体的に満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。どんなことでも直ぐに返事を戴き、全力で仕事をしていただいました。またお声掛けをしたいと思っております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりの段階からこちらの細かい質問にも全てその場で答えて頂きとても安心でした。また、工事中に多少の要望の変更も快く引き受けて下さり親身になってリフォームの完成に努力してくれました。担当者が一生懸命に色々と手配してくれたおかげで無事に完成しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かった。その場ですぐになんでも応えてくれる姿勢は信頼できるプロだなと感じた。