洋室・マンションの評判・口コミ（488ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は本当にありがとうございました。
担当者のＹさんの人柄や細かな所までの気配り、そしてこちらからの質問にも明確にお答え頂き不安を一掃して下さいました。
とても頼りになる方です。
施工の仕上がりも大満足です。
素敵になった我が家に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者Yさんの人柄説明力です。
素晴らしい方です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

物件の近くの会社であったため、I社さんには直接コンタクトする予定でしたがそれ以外の会社から見積を取る為にホームプロにコンタクトしたところ、Ｉ社さんも含まれていたため、結局ホームプロ経由のコンタクトになったものです。
ご担当の方がまじめで、几帳面な方で、いろいろと当方の希望を聞いてくれたのと、色々と有益なアドバイスを頂いたことで良いリフォームをして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

そもそも直接コンタクトする予定であった。
見積もり額がなんとか当方の予算に入ったということ。プレゼンも工夫されていたこと。
他のところ（含む直接コンタクト先2社）は見積もり額が予算大幅オーバーであった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

既存のエアコンを1台撤去する予定を途中で変更したのですが、問題なく対応してくださいました。
マンションの管理組合や近隣の方への挨拶や配慮もされたり、他にも工事箇所以外に少し壁紙がはがれていたところなどを補修してくださったり、私達の立場に立って動いてくださっているのがとてもうれしかったです。
当日の作業もとても手早くされていました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階からとても丁寧に対応され、かつ低価格だった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業と施工者との連絡をさらに密にしたほうが良い。

この会社に決めた理由

メールのやりとりから信頼できそうだと感じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私共のコンセプトをよく理解して下さって、予想以上の仕上がりになり大変満足しています。貴社にとりましては拘りの多い、面倒な依頼者だったと思います。でも担当者の方がプロとしての見解やアドバイスを的確にして下さったお蔭で、素人のセンスより格段素晴らしいものになったと思います。価格面でも希望が叶うように、あれこれと試行錯誤して下さり、結果 一番叶えたかったことが想像以上のものに仕上がったことは本当に嬉しく、貴社との「ご縁」に感謝です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（☆の数）
担当者の方のぶれない見解とお人柄、納得いくお見積り書。ホームページでの会社の実績、概要

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当のお二方と、現場監督さんには、感謝の言葉しかありません。

見積もりもプロの視線での色んな提案ありがとうございました。
初めは予算はるかにオーバーで戸惑ってしまいましたが、そのお陰でこんなにも満足のいくリフォームが完成したと思います。

当初、仕事で毎日不在という不安を抱えたままま工事が始まりましたが、すぐにそんな不安はなくなりました。監督さんからのその日の工事内容や次の日の工事予定を毎日連絡いただけたことは私には本当に安心でした。
工事中の私の細かい疑問にも素早く対応していただき問題が解決していく、これほど心強い事はありませんでした。
また、工事関係の方々の人柄にも大変満足しております。
私がまたお願いするなら、この三人さんで是非お願いできたらと思います。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当の第一印象。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、丁寧な仕上がりです。こちらの要求に真摯に応えてくれました。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、希望通りの価格を提示してくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

理想のリフォームを適性な価格でかなえていただき感謝しております。担当者の方とスムーズなコミュニケーションができたことが良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の丁寧な対応および価格

お客さまのご感想

自分の事が第一か、顧客の事が第一か。
工事の着工日を、初めて管理人さんから聞いてびっくり。
障害者の市役所の補助金の申請書を提出して決定書が
出てから連絡をもらう事になっていたのに。何の連絡もなく。
工事の日程表も催促しないと持ってこない。結局、決定書が出ないうちに
工事が始まりました。市役所に問い合わせたら業者さんが、必要書類を
提出しないから出せないのだと聞き、カチンときて信頼感が崩れました。
工事中、一番困ったことはトイレの水漏れでした。しかも二日、連続で。
心細い二夜でした。あと、洗面所とトイレの壁紙が違った柄を貼られた事。貼る前に
確認が必要だと思います。 壁紙が丁寧に奇麗に貼られていて感心しました。
バスルームの手摺がたくさんついて入浴が楽になりました。掃除も楽になり
助かっています。厳しい事を色々言いましたが、少しでも、これからの、向上への
参考 になればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションの大規模修繕工事との平行工事でしたが、よく対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格が一番妥当でした。