洋室・マンションの評判・口コミ（357ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

海外にいながら、とても丁寧にしっかり対応頂き心から感謝します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
コミュニケーション力。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に短い納期、かつ当方が海外赴任中の工事発注となり、メールでのコミュニケーションを中心にせざるを得なかったにもかかわらず、顧客が実現したいことを出発的とし、的確かつ柔軟に対応頂きましてありがとうございました。都度のレスポンスも早く、この点も非の打ちどころがございません。仕上げて頂き感謝しております。少人数で種々大変と存じますが、従業員の健康第一を忘れず、さらなる御社の発展を祈念しております。

この会社に決めた理由

①まずもって担当者に熱意があり、総合的に判断して期間内に工事をやりきることが可能と判断したため。
②顧客本位の態度と丁寧な対応～話を聴いた上で、それを柔軟性を持って形にすることができると判断したため。
③価格レンジが合理的で納得できたため。
④長年の積み上げによる下請け業者との紐帯が確りしていると判断できたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工場所が遠方だった為、最初の打ち合わせ以外はほとんどがメールでのやり取りでしたが、こちらの質問、変更点等にも担当者様が即座に対応して頂き、完成迄、安心してお任せすることが出来ました。思っていた以上の仕上がりで、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・見積り時点から、対応が早かった。
・マンションの施行事例が多かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから。
・担当者が信頼できる印象だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は遠方からのリフォーム依頼の上、短期間で完成させて頂きありがとうございました。
当方の都合で、現地調査から完成まで1ヵ月。お会いするのは現地調査の一度だけということで、初めは不安に思うこともありましたが、担当者様の電話やメールでの細やかな配慮、写真の添付などで安心して工事中の進捗状況を見ていることが出来ました。
私が選択に迷った時に、押し付けることなくアドバイスをして頂いたことにも感謝しています。
鍵の管理や書類の郵送にも配慮を感じました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応が迅速、丁寧。
・初めのメール申し込みの時から、当方の希望、事情などを理解した上で的確なアドバイスをしてくれた。
・現地調査をして他社とは違う提案力と知識の豊富さ。
・価格。
・質問にも丁寧に答えてくれた。
・工事中の配慮についてもしっかりしていた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中で色々な変更にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案が早く、価格が相応でフォローもしっかりしていた。
小回りもきいて、非常によかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当日施工に来ていただいた方の人柄が大変良かったです。
笑顔で丁寧に説明していただき、かつまだ幼い娘にも配慮した対応をしていただきとても安心できました。

この会社に決めた理由

自宅から比較的近く、かつ口コミの評価が高いため

お客さまのご感想

工事初日からエレベーターの養生がありませんでした
下駄箱の色の提案が無く仕上がってから初めて知りました
襖の柄が上下逆になって仕上がって来ました
キッチンの取り扱い説明書と保証書がありませんでした(今現在まだ届いていない)
養生を取った際に共用廊下に画鋲や釘が落ちたままになっていました

要望に対しての対応は早い時もありました

この会社に決めた理由

見積りの段階で価格的に納得感があった為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせに対し素早い対応をいただきました。また、施行期日についても当方の要望に応えて頂きました。ありがとうございました。2日目の工事の終了がやや遅くなったことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した4社の中で、価格が最も低廉であったことに加え、素早い対応をいただいたことから、契約させて頂きました。ホームプロの評価も参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程表通りに進行し、期限内に完成していただき感謝しております。細部にも気を配っていただき、当方の予想以上にキレイに仕上げていただき満足しています。又機会がありましたら御社に依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったのと、価格は他社の方が安かったのですが、担当者の知識と応対の誠実さが決め手となりました。