リフォーム会社紹介
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洋室・マンションの評判・口コミ（302ページ目）
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- リフォーム箇所： 洋室
（70代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回は、住みながらのリフォームだったのですが、Ｉさんは色々お気遣いくださりとても助かりました。工事中、色々こちらの要望に答えて頂きありがとうございました。Ｉさんのマナー・態度・こちらへの気配りが良かった点 ・要望に沿うようにしていただき、人柄が素晴らしかった。私共の要望をよく理解し最善を尽くしていただいたと思います。生活への支障も最小限にしてくれたことが大変助かった。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロで評価がよかったのと割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社いご用命をいただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご在宅中の工事という事もあり、追加のご依頼やお客様のご要望を随時お伺いしながらの工事でしたので、ご満足いただけて嬉しく思っております。
また、弊社の職人もお褒めいただき大変嬉しく思っております。
今後も、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、最善を尽くした施工を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 417,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 |
（20代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応して頂き、施工時遠方に住んでいたため、打ち合わせ場所についてなど色々融通を聞かせて頂いたのは本当に有難かったです。
対応はしっかりしており、質問にも早くレスポンスがきます。
ただ、ちょっと残念だったのは、リフォームについての知識があまりなく、事務的な対応だったことです。
こちらの認識の相違や確認不足が原因ではありますが、サンプルと実際の色の相違、クロスの継ぎ目が開く理由等、リフォームの内容に関する知識は…。職人さんが一目見て1日では終わらないと言った作業を1日で終わると説明されていたりしたので、後になって施工日数が延びたのが少し残念です。
リフォームに詳しいプロ、と言うよりは、リフォームできる人を仲介する営業のプロでした。多少お値段が上がっても、職人さんにも直接事前に相談出来たらもっと良かったと思います。
豊富なラインナップのサンプルと価格には大変満足してます。
この会社に決めた理由
会社が近かったことと、口コミ評価が良かったことから見積もりをお願いしました。
見積もりにいらっしゃった担当者さんは、しっかりとした身なりで、他の会社の方と比べて確認が不足しているということもありませんでした。出来ないことは出来ないとハッキリ言って、見積もりも直ぐに出してくださいました。
決定打となったのは、見積もり金額の安さと、見積書の内容がしっかりしていたからです。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございます。
対応等に関しましては、ご満足いただいたようでこちらも安心しております。
ただ、担当者の知識不足や打ち合わせ不足があったとのことでしたので、その点につきましては誠に申し訳ありませんでした。
今後は、より一層お客様にご満足いただけるようなご提案・施工・アフターサービスを心掛けてまいります。
今後とも、ご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 太宰府市 |
|---|---|
| 価格 | 329,789円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業＆施工管理の方と設計の方がコンビとなって一貫して対応してくれるので非常にやりやすかったです。様々な要望に柔軟にご対応くださり感謝です。キッチリと工期内に完了し、出来上がった物件もイメージ通りでした。
お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
1.担当者の人柄が良かった。また、設計者もセンスの良い提案をしてくれた。
2.様々の要件や仕様の変更に迅速かつ的確に対応してくれた。
3.施工業者の腕がよい。性格も穏やかで誠実な人ばかり。
4.代金について 誠実に説明してくれた。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お打合せ時にご提出させて頂いておりましたイメージパースにかなり近づいた仕上がりにはなったかなと思います。
お打合せの途中から、猫ちゃんも一緒にご生活させるというお話を頂きまして、どうすれば猫ちゃんと一緒に楽しく生活できるかという事を考えてご提案をさせて頂きました。
近いうちにガラス板のキャットウォークを歩いてくれることを願っております。
途中奥様にも現地にご足労頂きまして、お打合せさせて頂きましてありがとうございました。
ご主人様も遠方にお住いの中で、こちらの提案に迅速に判断頂きましてありがとうございました。
お客様のおかげもありまして、きっちり工期内に完了することも出来ました。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 6,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ注文も多くやりにくい点もあったでしょうが、丁寧に対応頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
複数の工務店と協議を重ねて丁寧な対応と相談のしやすさ、工事価格と総合的に判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度はお仕事をさせて頂きありがとうございます。
満足して頂き感謝申し上げます。
次のご用命もよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 トイレ リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
概ね納得の行く工事でした。
連絡等のレスポンスがもう少し、スムーズだと尚良かったと思います。
若い担当の方でしたが、しっかり意見を伝えて頂けました。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄。
価格もほぼ想定内で、より良いものを提示していただいた事。
リフォーム会社からの返答
お打ち合わせの際に工事に関してはもちろんのこと、普段のお話などもたくさんしてくださり、毎回お打ち合わせのお時間を楽しみにしておりました。ご家族皆様と各ショールーム周りなどもご一緒させていただき、普段お話をお聞きしていた通りのとても仲の良いご家族様で、そのお時間もとても楽しいお時間でした。ありがとうございました。
また連絡等が遅れてしまうことがあり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。そのような中で、対応に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご指摘いただきました点はしっかりと改善いたしまして、今後の励みとさせていただきますね。
今後ともお力になれることございましたら是非ご連絡くださいませ。この度は弊社に大切なご自宅のリフォーム工事をお任せくださり、ありがとうございました！
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,704,606円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
内窓工事は驚くほど短時間でできました。同時に壁紙の張替えもお願いしたのですが、内窓も壁紙もとてもキレイに施工してくださいました。暖かくなってきた時期に工事をしたので、結露に対しての効果は次の冬が来るまで分かりませんが、内窓を開けた瞬間、外側の窓と内窓との間の空気が冷たいと感じるので、断熱効果があるんだと感じています。次の冬が楽しみです。
営業担当の方も工事の方もとても礼儀正しく、感じが良かったです。営業も強引な感じは全くなく、なんでも話しやすかったです。
この会社に決めた理由
結露がひどく、窓枠の表面が傷んでいました。他店からは窓枠を入れ替えるという、高額で大掛かりな工事を提案されましたが、こちらの会社さんは、表面が傷んでいるだけなので、今の窓枠を活かして、結露を抑えるために内窓を入れてはどうかと提案してくださいました。見積もり結果はだいたい同じだったので、同じ予算なら今後結露が抑えられるようなリフォームをしたいと思い、こちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当店に内窓の工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。工事にご満足いただき、我々も大変嬉しく思っております。結露や断熱効果については来年の冬まで持ち越しとなりましたが、夏の暑さや冷房の効きでも変化を実感していただけると思います。またのご相談をお待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 276,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
想像していたとおりのリフォームが実現して感謝です。
できることとできないことをしっかり説明していただいてプランニングできたので、納得の家になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったため
地元の会社であるため
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命を頂き誠に有難うございました。また、お仕事の忙しい中、打ち合わせやお手続きなど迅速にご検討頂き感謝致します。完成したご新居につきご満足頂けましたようで私も嬉しいかぎりです。お近くということもありますので今後も何かありましたら遠慮なくお声がけ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初回打ち合わせから契約、工事監理、引き渡しまで一貫して同じ方に担当いただきました。商品知識（提案力）も高く、加えて現場担当者との信頼関係も厚かったことから、安心して工事をおまかせすることができました。トラブル時の対応も早く、大変満足です。
この会社に決めた理由
担当者の印象
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームをお任せ頂き誠にありがとうございました。大変ご満足頂いているとの事で担当者も喜んでおります。また、なにか気になる点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後共末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 5,755,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
施工前、施工中はとても感じ良く、様々な配慮とわがままを考慮していただきました。
とても感謝していましたし、「施工直後はまたリフォームする際にはぜひ頼みたいね」と家族で話していました。
トイレやお風呂は本当に希望した通り、快適で掃除もしやすく、リフォームして良かったと思います。
ただ、施工後の対応はいまひとつでした。
1ヶ月後に気になる箇所が出てくるだろうからと言われていたので連絡しました。
簡単な作業はすぐ対応していただいたところまでは良かったのですが…
業者さんに依頼する箇所については「連絡する」と言ったきりもう2ヶ月近く連絡がなく、そのまま放置です。
特に急いでと言う訳ではない事も伝えましたが、「○日あたりに連絡する」と言ったなら、業者さんの都合がつかないにしろ、その旨の連絡すべきだと思います。
残念ですが、非常に不愉快になりました。
もう次のリフォームも友人への紹介もないと思います。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをお願いした中で、一番分かりやすい説明とリフォームするにあたり色々な方面からアドバイスをいただきました。
お伝えした家族の要望を取り入れての価格も希望範囲内だったからです。
リフォーム会社からの返答
お客さまをお待たせさせる事態になってしまったこと、私どもの管理不足とただただ反省しております。
この度は施工後の手直しにおきまして、弊社の伝達漏れ・確認漏れがあり、大変申し訳ございませんでした。弊社と協力会社との連携不足により、手直し工事がされないままであったこと、伏してお詫び申し上げます。会社として、お客さまからのご要望事項等の実施管理体制を構築する所存です。従業員及び協力会社間で、今後伝達漏れが起こらないよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・きめ細かで迅速な対応に満足しています。当方に要請に適した見積り提案も御社に決めた大きなポイントです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・施工実績数
・合見積りでの他社との比較にての総合的な優位性
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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