洋室・マンションの評判・口コミ（256ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームをこちらの会社さんにお願いしました。
担当の方の対応が良く相談しやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

日程調整等の配慮が良かったのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせて複数の提案をいただけ比較検討が容易だった。
打ち合わせで議事録を作成していただいているので、お互いの理解の齟齬がなく安心して進行することができた。
工事の状況に合わせて現場を確認しながら仕様を決定できたので、思った通りの仕上がりになった。

この会社に決めた理由

他社より提案や価格面で優っていたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が現場の経験者で、実務に裏付けられた適切な技法や機材・機器を紹介することができる。こちらの困っていること、ニーズ、事情をよく理解して、コストも考慮して最も適切な手法を紹介してもらった。また質問にも迅速に的を得た答えがもらえ、満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者がこちらの困っていること、ニーズ、事情をよく理解して、コストも考慮して最も適切な手法を紹介してもらった。また質問にも的を得た答えがもらえた。
具体的には、賃貸に出す場合の適切な工法や、エコカラットの汚れでも取り方を調べてきてもらい、見栄えがよくなり撤去する必要が無くなたった。また、棚板のタボ等、詳しくなく細かい困っているところを対応してもらえた。さらに、知り合いの不動産会社を紹介してもらい、入居者が法人契約で迅速に決まった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの担当の方がみな丁寧で、好印象でした。

この会社に決めた理由

見積りの段階でのお話が分かりやすく丁寧だったので、工事も丁寧にしていただけそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

T社長の誠実な人柄と、顧客の要望に精一杯応えようとする姿勢はとても素晴らしいと思います。
今後もリフォーム工事が有ればT社長にお願いするつもりです。
工事の仕上がりも良く、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただいた３社の中で一番対応が良く、説明も丁寧にしてくださったので契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの際には大変お世話になりました。
快適に過ごしております。
若いスタッフさんは皆さん礼儀正しくとても好印象でした。
職人さんも明るく気さくで接しやすかったです。
特に、担当者さんは終始変わらず細やかな気配りをして下さりこちらの相談事にも丁寧に話を聞いて対応して下さいました。
我が家の思い出になる心のこもったリフォームをありがとうございました。
ホームプロを利用し誠実な対応をして下さる会社を選ぶ事ができ本当に良かったです。

この会社に決めた理由

担当者さんの最初の現地確認見積りの時の対応がとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

馴染みのない専門的な知識を分かりやすく教えていただき大変参考になりました。

この会社に決めた理由

建物の構造やどういう工法で行うかなど、素人にも非常にわかりやすい説明を時間をかけてしていただいた。どういう理由で何をするのかが分かったり、良いことばかりではなく、採用する工法のメリット・デメリットも話していただき、ある程度理解した上で選択することができるような説明・提示の仕方だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

緊急の連絡にも、すぐに、対応してくださり、工事完了まで、安心して、お任せすることが出来た

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者が工事に詳しく、的確なアドバイスが貰え、信頼できました。
直前に工事内容を変更したにも係らず、迅速に対応してくれました。
工事の方の技術も確かて、期待以上に綺麗に仕上げくれました。

この会社に決めた理由

工事実績から信頼できると思いました。
アフターサービスもしっかりした会社です。

お客さまのご感想

担当者の人柄や職人さんの仕事ぶりには満足している。しかしながらその出来栄えは満足できるものではなかった。また、現場管理の方の言動には不快感を禁じえなかった。
業務遂行上必要とされる，「ホー・レン・ソウ」が欠けているように感じた。
その結果、何度も手直しが発生し結果として完工まで1カ月の予定が3カ月要した

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
当家に訪問時に3名の方がお見えになり力の入りようが感じられた。
リフォーム個所のメインは、キッチン・洗面・リビングに収納畳の設置でした。それぞれにこだわりがあり、キッチンはシステムキッチンからフレームキッチンへの入れ替え。洗面台からカウンター上に洗面ボールを据え付け三面鏡との境をガラスタイルを張り付ける。リビングに収納畳を設置しプライバシーを確保するという希望を申し入れた。プランナーから収納畳の上部に下がり天井を設置しロールスクリーンでプライバシーを確保し間接照明及びダウンライトを新設するという提案がありそれに甚く感動し契約に至りました。