洋室・マンションの評判・口コミ（111ページ目）

お客さまのご感想

コロナ下という特殊な状況での対応力が今一歩と感じられた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションのリフォーム工事ありがとうございました。

コロナやウクライナの影響で、中々資材到着が遅れるなかでも、こちらの希望通りの納期で仕上げていただきまして、ありがとうございました。

打ち合わせ内容と異なる部分も、相談すると素早くご対応いただきまして、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

打ち合わせの度に、ご担当者様が打ち合わせ内容を書面で残してくださり、疑問点や不明点をメールで問い合わせると、素早くレスポンスしていただき、納得のいく見積もりをご提示いただけたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿った提案をしていただき、とても満足のいく仕上がりとなりました。不具合も素早く対応していただき、信頼して進めて頂くことが出来ました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いから。
・素早い返信だったから。
・担当者が信用出来ると思ったから。
・他社で提案が無かったことを提案してくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

居住しながら2部屋の工事なので、施工に関し制約も多かったと思います。仕上がりは満足していますが、完成までの期間が、施工計画を大幅に上回る結果となりました。
計画からずれてきた段階で、途中経過をご報告いただき、次の見通しをご相談していただけたらよかったと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の方のお人柄がよく、信用できそうだった。
関連会社が大手なので、資材の調達がしやすいと思った。
なにより、この仕事をやらせてほしいという熱意を感じたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私が提示したリフォーム要件を聞いた上で、別の観点から目的を達成する方法をご提案いただいた。
他の会社は(当たり前ではあるが)リフォーム要件の通りの見積もりをいただいたので、よりよくなるご提案をいただけたのは非常に良かった。

またご提案によって価格も上がると思いきや結果的に最安レベルのご提案をいただけたので満足です。
ご担当者の人柄も良く、非の付け所のない会社様でした。

この会社に決めた理由

・提案力
・価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ理想どおりの仕上がりで、満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・連絡が早かった。
・事前にネット等で調べて想定していた価格の範囲内だった。
・会社が家から近かった。
・住みながらリフォームできた。
・上下等の階の居住者へのフローリング許可手続きを代行してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても感じが良く、細かい部分までしっかりとこちらの要望を聞いて下さり、期待通りの出来上がりで、大変満足できました。
途中で色々と追加の意見や希望を伝えたのですが、気持ちよく応じて下さいました。
補助金制度まで教えていただき、申請もお任せ出来て、すっかりお世話になりました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早く、会社が近所という事もあり、何かと便利で安心だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

過度な対応などしつこさがなく、とてもあっさりしているのに、必要なこと、急ぎの事、疑問点の返答などへの対応がとても早かった。手際もよくて工期も短く、工事中こちらに気を遣わせなかったのでとても楽だった。とにかく希望以上の出来で、とても満足している。リフォームした部屋を見るたび幸せを感じる。
こちらのわがままに即日対応してくれたことに、本当にとても感謝してる。

この会社に決めた理由

一番自分の希望どおりの仕上がりを提案してくれたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な対応と、連絡がスムーズであること、また、提案力が素晴らしかったことで選びました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応が好印象です。


マンションそのものの施工の問題で、やりにくい所はあったかと思いますが、丁寧にご説明いただき納得いたしました。

また絨毯の張り替えで少し問題がありましたが、再張り替え対応いただき、納得の対応で好感度が持てました。

この会社に決めた理由

自分達で他の部屋はDIYしているので、自分でする労力とコスト比較して、お願いするかどうかは見積もりを見て申し込むか決めようと思ってましたが、自分達の試算程度の金額提示でしたので、迷わずお願いすることにしました。

また、見積もり返信だけでなく、見にきていただいて、絨毯やクロス選びなども素早く丁寧で、見本の持ち込みなどで具体的イメージもしやすく決めることができました。