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階段・マンションの評判・口コミ（58ページ目）
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お客さまのご感想
営業マンの提案、サービス内容が大変素晴らしかった。施工も現場監督がきちっと就いて管理しており大変良かった。コストパフォーマンスは高いと思う。次もまた発注先の第１としたい。
リフォーム会社からの返答
この度は大変良い評価を頂きまして有難うございます。私が初回訪問させて頂いた時にはほとんどお客様の方でプランが決まっており、逆にお客様の知識の豊富さにびっくりしました。お客様がご希望のプランをうまく形にできてよかったです。またご機会がございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 階段 |
お客さまのご感想
最終的にはほぼ満足いくリフォームになったと思いますが、大変な思いをしたのも事実でした。（利点）１、土、日含めて夜中まで電話、面談での対応をしてくれたので助かった。２、姿勢は誠実であり、問題点に対しても逃げることなく対応してくれた。（改善点）１、提案がない。デザインも全て自分でカタログから選ばなければならず非常に疲れた。２、技術論優先。システムキッチンを入れてみたら多少入らないので、隣接廊下ドアを削りたいと言われた。兎に角技術論で説得されたが、当方がそれはおかしいと主張し、やっとサイズに入れる処置を取ってくれた。３、納期遅れ。３ヶ月も前から準備したが、最後の１、２週間で作業するようになり、問題も発生し、２週間位遅れた。４、確認を。やり直しが幾つか出た。５、説明不足等。古いカタログだったり、後で条件があったり。ちょっと厳しい評価かもしれませんが、現在満足して暮らしているので、感謝しています。
リフォーム会社からの返答
当社担当者の対応にご評価を頂きありがとうございます。ただし、今後の改善点を施主様の立場から頂きましたが、施工会社の立場として数点補足させて頂きます。まずは提案部分についてですが、キッチンやフローリング材、クロスに至るまで全て提案商品を選んで頂いています。その中で各使用材料の色だけはお客様にお選び頂きましたが、これは好みの問題がありますので当社では全てお客様に決定して貰っています。ご了承下さい。次に工事の遅れについてですが、前居住者が着工予定日を過ぎてもお住まいになっていた事が要因だと思います。また、その方の退去日が決定してご連絡を頂きましたが、退去日の３日前でしたので職人さんの段取りが取れませんでした。この点をご配慮下さい。しかし説明不足は改善すべき点として早急な対応を図りますので、今後も心配な点がありましたらお気軽にご相談下さい。この度のご利用本当にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,246,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回は水周りのリフォームを中心に居間のフローリング、各部屋のクロスの張替え等ほぼ全面改装をお願いしました。何社か見積もりをお願いした中で「ナカムラ」さんは一番対応が早く、またこちらからの要望にもすばやく対応していただき、満足しています。工期は夏休みを挟んでしまい、多少長くかかりましたが予定通りの期日にできあがり、満足しています。仕上がりは一部不具合はありましたがすぐに対応してくださり、ほぼ満足のいくものでした。またなにかありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
工事では大変お世話に成りました。総合満足度ではご満足をいただき、ありがとうございます。色柄の決定、デザインの決定など、敏速に決めていただき助かりました。工事では物置の内部のクロス貼りなど、見積に入っていない分もサービスでやらせていただきました。また、システムキッチンとユニットバスが特によく出来上がったと思います。また何かございましたら、宜しくお願いしたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 3,232,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
近所でよくリフォーム工事している業者とホームプロ経由で紹介した業者と施行の品質、価格、対応について比較検討を行いました。見積もり段階で他社と比較して価格が大幅に安かったので施行面に心配がありましたが、工事前の説明を受け納得してお願いしました。工事の期間も短期間で終わり、施行内容も満足しています。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 志木市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、思いどおりのリフォームができました。リビングに隣接した和室の洋室への変更と、子供部屋のカーペットからフローリングへの変更をお願いしました。洋室に作っていただいた壁面収納は見た目もきれいで、収納力も想像以上でとても使いやすいです。リビングとの間仕切り扉も天井までの白いものをお願いし、全体的にすっきりした部屋になり、大変満足しています。価格も予算内に充分収まり、当初予定外のこともお願いできました。担当の中澤さんが、工事中もこまめに足を運んでいただき、安心して工事をお任せできました。いろいろとありがとうございました。次は寝室をお願いしたいなぁ..なんて考えています。その時は、またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
住まいながらのリフォームは、工事をする方よりもお客様の方が、大変なご苦労がおありだったことと思います。いろいろとご協力いただきまして、ありがとうございました。当社の仕事に対して、ご満足頂きまして、嬉しく思います。次回も、こちらこそよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,378,083円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
帰省していましたので遅れてしまいました。どこの業者に頼んだらよいのか迷っていた時に、ホームプロを通じてマルカミ社を知る事ができました。いい加減な見積もりをする会社がある中、マルカミさんは適正かつ妥当で，納得のいくものでした。客側の立場に立って考え、アドバイスもあり、誠実さが感じられましたし、何よりも相談し易いということでしょう。仕事の出来はもちろんですが、やはり人と人との関わり合いによるところが大きいと思います。そういう点においてもよい印象を受けました。今後他の部屋のリフォームも考えていますので、そのときも相談にのっていただければと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は書斎のリフォームでした。工事前に荷物を片付けていただいていたので工事がスムーズに進みました。ありがとうございました。専門家の立場でアドバイスをさせて頂き、お客様に喜んでいただき、永いお付き合いをさせていただくのが我が社の企業理念です。今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
実際に工事を行って頂いた方が大変感じがよく、いろいろ話もできて、良かったです。あと、営業の方の対応も良かったため、今回の業者に決めました。（値段もありますが。。）
リフォーム会社からの返答
誠にご褒めの言葉を頂きありがとうございました、これからも何かご相談等がありましたらご連絡下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
偶然にも以前、マンションの管理組合でお願いした業者さんと同じところ（担当者）の方にお願いすることにしました。お盆直前の時期でしたが、すばやい対応をしていただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
前回に続き工事のご用命頂きありがとうございました。今回は、お客様が工事の方をお急ぎでしたので早い対応を心がけました。工事の方もお客様のご協力により当初のお話より1日早く終える事が出来ました。また何かありましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回は、空き家となっていたマンションに急に住むこととになり、床への張替えからキッチン、バスの取替え、クロスの張替えとほとんどすべてのリフォームを行いました。しかし、日程的に１ヶ月もなく納期が間に合うかと心配でしたが、担当の長沢さんがうまく調整してくれて、希望の納期に間に合いました。また、キッチンなどは規格外のため、既製品がうまく入らなかったらしいのですが、いろいろと考えてくれてすばらしい出来上がりでした。リフォームをする上で、価格は非常に大事ですが、やり取りをする担当者も業者を決定する上で大事な要素だと思います。今回は、長沢さんにお願いして非常に満足しております。施工後、何点か気づいたところがあり、連絡をしましたがすぐに対応をしていただきました。施工中もいろいろと気遣いをしていただきどうもありがとうございました。また何かありましたらぜひともお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。この度は、当社へ施工のご依頼を頂きましてありがとうございました。お客様ご家族皆様のご協力があってご満足のいかれる施工となった事と感謝しております。そして、いつも皆様笑顔で接して下さいまして本当にありがとうございました。とっても暖かく、仲の良いご家族に、私もいつも心和ませて頂いておりました。どうぞお父様、お母様にも宜しくお伝え下さいませ。今後とも末永く宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
見積料金が他社より断然お安かったので、早速ご連絡しました。ご相談させていただいてから見積にいらっしゃるまで、小規模な施工であるにもかかわらず、とても親切丁寧に対応していただきました。フローリングの施工をお願いしたのですが、その他の相談にも気軽に乗って下さり、巾木などの細かい点も配慮していただき、施工自体の仕上がりも大変満足しています。当方が依頼した時期はとてもお忙しい時期だったご様子で、休むヒマがないのではないか、体調を崩されないだろうか、と心配しました。もう少し余裕のある時期にお願いしたらよかったかもしれないですね。とても仕事熱心で親切な社長様でしたので、精力的にお仕事を引き受けられるのだろうと思われますから、余裕のある時期というのがそもそもあまりないかもしれませんが、お体だけはどうかくれぐれもご自愛いただきたいと思っております。また何かリフォームする事があれば相談させていただきます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 176,951円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
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