リフォーム会社紹介
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洗面・マンションの評判・口コミ（600ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 洗面
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業のご担当の方が、着工直前で挨拶も無く会社を辞めてしまい、愕然としましたが、後任の方が熱心に取り組んでいただき、助かりました。
この会社に決めた理由
前述の辞めてしまった営業担当の方が、現地調査の時、熱心に取り組んでいただき、信頼できると思い、決めました。それなのに、挨拶も無く、辞めてしまわれ、残念です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございます。
担当者が変わったことでお客様にはご心配をおかけしてしまいました。複数個所にわたるリフォームのご依頼でしたので、弊社チームとしてお客様を担当させて頂いておりましたが、ご挨拶もなかったとのこと大変失礼いたしました。
今後の社員教育にしっかりと反映できるよう、貴重なご意見として社内で共有させて頂いております。
この後も気になることやメンテナンスのご依頼などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事は丁寧で各技術者のスキルが高く仕上がりは非常に良い。
ただしスピードには少々難あると言わざるをえない。
希望の納期は依頼時の前提条件だったのにもかかわらず
最初の工程表で1か月遅いスケジュールの提示が。
最終的には2週間詰めてもらったが、
そもそも希望納期が無理ということなら、
やると約束してくれた他社に依頼した。
この会社に決めた理由
評価コメント。大手の信頼感。担当者の人柄。提示資料のクオリティ。ウェブサイトの内容など。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社へご依頼頂き、誠にありがとうございました。
また、至らぬ点があったにも関わらずご満足のご評価いただき
誠に恐縮しております。
ご指摘にありました納期につきましては、ご期待に添うことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
当社としましても、ご安心いただくリフォームを行うため、工事品質に影響が出ないようできる限りの調整をさせて頂きましたが、当初からのご要望にお応えできなかった点につきまして、説明不足もあり反省しております。
今後の再発防止に向け、今後は確実な工程についても早い段階でご提示し、お客様に支障が生じないよう対策を講じてまいります。
工事品質につきましても、当社として重視している項目ですので、引き続き技術向上に努めてまいります。
また、今後とも何かお困りの際には、お気軽にお声掛け頂けると幸いです。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 7,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が打ち合わせから工事監理まで一貫して対応いただけたのがとても良かったです。何度も打ち合わせをしながら、こちらの要望に近づける案をいろいろ考えていただきました。とてもとても素敵な仕上がりとなり大満足でした。職人さん方も大変丁寧な方達ばかりで、工事中も不満なところはありませんでした。
この会社に決めた理由
迅速な対応、丁寧な説明、とても一生懸命な姿勢が感じられました。水廻り専科という水回り専門にされている部署があり、安心感がありました。少し距離がある地域にも関わらず、対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります! 高評価いただき、ありがとうございます。
かなり前からご注文を頂いていたにも関わらず、
工事の段取りなど、手間取ってしまい着手が遅れた件
申し訳ございませんでした。
また、ご主人が建築業界の方にも関わらず、弊社に任せて
いただいたこと、本当にうれしく思っています。
すごくやりがいのある現場でした。これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠距離依頼でしたが、細やかで迅速な対応で、しっかりとフォローしていただき、感謝しております。こちらの希望をバッチリ工事に反映させて下さって、満足な仕上がりになりました。貴社にお願いして良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く確実で、現地調査までのやりとりの中で、こちらの要望を一番親身になって、くみとって下さっていたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございます。
仕上りにご満足頂けたようで私もデザイナーも本当に嬉しく思っております。
今回、遠方にお住まいの中での工事でしたので何度もご相談・ご報告のお電話をさせて頂き、ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、ご協力いただけたこと誠に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,730,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりに満足してます。
この会社に決めた理由
担当者が熱心で誠意を感じたから。
リフォーム会社からの返答
大変満足を頂けて非常に嬉しいです。
工程通りに終了することが出来ました。
これからもリフォームのご希望がありましたら、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたい工事が予算内に収まっていて、しかもデザイン性、機能性も良く私がイメージしていた内容として満足のゆくリフォーム工事でした。こちらの要望もよく聞いていただいてとても感謝してしています。
この会社に決めた理由
私がイメージしていた工事内容と予算が分かりやすくこちらの要望を良く理解して対応して頂いたところです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を戴きまして誠に有難うございました。
洗面台は高さの制限がある中、どこまでイメージのものを入れられるかという所がカギでしたが、ご満足いただける商品の取付が出来まして良かったです。改めまして弊社をお選びくださり、ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 576,589円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 洋室 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事は丁寧であったが、洗面台の取り付けのねじが背中合わせの部屋に飛び出していてクロスおよびドアに傷が付いてしまいました。施工した人は素人かと思いましたし、洗面台の耐久性にも疑問を持ちました。
この会社に決めた理由
説明と価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、クロスや建具に傷を付け「仕上がり」について、ご不満をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げます。
お客様から施工不良のご連絡をいただいた後、すぐに現状を確認し、クロスや建具の補修をさせていただきましたが、その後の状態はいかがでしょうか。今回、私の設置環境の把握不足や職人の現場把握不足、ビスの長さの選定不足が大きな要因だと考えております。今後、このようなことがなきよう、現場環境の把握や職人への注意喚起、施工の段取りなどを今一度徹底していく所存でございます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとご提案くださり良いリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力、担当者の人柄、価格。
リフォーム会社からの返答
このたびはいろいろお世話になりました。お打ち合わせ当初から、遠方より来ていただきありがとうございました。お打ち合わせの機会が少ないにもかかわらず、メール、お電話などでのやり取りでしたが、非常によくお考えになられていてスムーズに工事を進めることができました。お引越しされてから間もないため、確認ができていないところもあるかと存じますが、何かございましたら何なりと仰っていただければ幸いです。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まず最初に概算の見積もりの依頼をしたときに、「頑張らせて頂きます」という感じの返答をすぐに頂き、返答の早さに好感触を得ました。
現地見積時も担当者の方がきっちり１分もずれずに時間通りに到着の連絡を頂き、驚きました。
その後実際に、マンションなどへの施工の実績などを詳しく教えて頂き、ホームプロの評価の少なさも、参加が最近であるためということをお聞きして、すべての不安が無くなり、安心して工事を依頼することができました。
最終的な見積もり金額が一番安いところよりも、信頼のおける会社にしようと、担当の方のお人柄を見込んで決めました。
工事の職人さんも、とてもてきぱきと迅速に作業いただき、礼儀正しい方で、気持ち良く工事をして頂き、とても喜んでいます。
次回何かありましたら、是非ともまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の人柄を見込んで信頼のおける会社と判断できましたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。
お褒めのお言葉をいただき恐縮するのと同時に感謝の気持ちです。また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡と説明が丁寧でこちらの状況に合わせたご提案をいただき満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
床の張り替えを考えていましたが、管理会社から図面を取り寄せ検討いただき、コストが大幅に増え、効果が低いことを説明いただきました。こちらが気が付かないことまで調べ提案いただいたことが決め手でした。プランのパースがこちらでも自由に見ることができればさらによかったです。
リフォーム会社からの返答
満点のご評価くださりありがとうございました。今回は始終お客様と良質なコミュニケーションを取らせていただいた結果この様に高い評価を頂けたと大変嬉しく思っております。お客様のために何ができるかを常に考えており、その辺りを決め手としていただけたこともありがたく思います。今後とも何とぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,074,824円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 収納 |
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