洗面・マンションの評判・口コミ（58ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家の一角を見事に綺麗にしていただき感謝いたします。こちらのちょっとした質問にもしっかりと詳細に回答いただきすっかり詳しくなってしまいました。リフォームが始まってそれぞれの担当の職人さんがいらっしゃいましたが、皆様とても感じが良く一流の人達が集まっっているチームだと感じました。改めて最初から最後まで行き届いたお気遣いに感謝いたします。

この会社に決めた理由

水栓交換工事をお願いし、現場調査していただいた結果、浴室リフォームを勧められました。予算感が全く違うので最初は戸惑いましたが、現場の状況説明、浴室リフォームを勧める理由など伺い、その説得力に感服しリフォームを決めました。
その後他社と相見積もりを取りながら業者を選択しましたが、やはり工事内容の説明力、こちらの意向を尊重していただいた内容の提案などが決め手となりリフォームをお願いすることとなりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で危機を救ってくださり感謝している。その点は高く評価したい。但し、商品選びのアドバイスに関してはアイデアの引き出しが少ないと思った。時間がなかったのでほとんど相談する余裕がなかったため、自分でショールームに行き商品を決定した。決めたことに関してはきちんと仕事してくださり、イメ゙ージ通りの仕上がりとなった。その後本契約と別にキッチンの仕事をお願いしたが、9割は約束通り終わったが、未だ完成しておらず連絡も途絶えている状況。約束を破るとは思っていないが、多分仕事が立て込んでいるためと思ってはいるが、せめて連絡は欲しい。職人さんたちは皆さん若かったが、仕事はきちんとしており、感じの良い方々だった。

この会社に決めた理由

マンション階下への漏水というアクシデントがあり、一刻も早く居宅浴室のリフォームをする必要があった。3社に来ていただいたが、この会社だけが3週間以内に着工、工期3日で引き受けてくださった。他社は2ヶ月以内の着工、工期7日が一社、もう一社はもっと大掛かりな工事を提案し、見積りすらしてくれなかった。他社と比べあまりに早い工事提案だったので半信半疑ではあったが藁にもすがる思いでお願いすることにした。金額も妥当だったと思う。工事はきちんとしてくださり、納得のいく仕上がりで満足しているし感謝している。ただ、追加でお願いした別箇所の小さな工事に関しては今も完成しておらず、不満に思っている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

機器・資材の手配ミスによる工程変更が発生した。また塗装工事で機器の汚損が発生し、取り換えが必要になった。施工管理、作業中の配慮がやや足りなかったのは残念。

この会社に決めた理由

提案内容と金額などを総合的に比較して判断した。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で代わったのは、
社員にとって安心満足できる会社ではないのでは、と感じた…

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思ったのと
クレジットカード払いが可能なこと。

お客さまのご感想

トイレ以外は、全てやり直しで、出来栄えは劣悪でした。
作業が雑で、鏡、コントローラーの等の取り付けも酷く、コーキングも素人並みで酷かったです。
養生もキチンとされていず、フローリングに傷がつきました。
バスルームの換気扇は何回やり直しても機能せず。
当初1月下旬に完了するばすの工事が、結局、5月下旬に終わりました。
やり直し工事の度に立ち合いを何回もして大変でした。
東京での工事実績がほとんど無いようでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番安価だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終わってみればあっという間でした。
契約してからリフォーム完了まできめ細かく対応して頂き感謝しています。
担当して頂いた皆さんの人柄がとても良く、
これからもまた何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介頂いた3社で相見積もりをとり、その中で貴社の担当者の人柄、こちらの希望に寄り添ったリフォーム内容、金額の適正に納得して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応をしていただきました。
担当者さんは相談しやすく親切でした。
職人さんも丁寧に説明してくださり安心できました。
予定通り3日間できれいに仕上げていただいてとても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望にあった見積金額でした。
あと、工期も短くて助かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォーム（洗面台交換）でしたので、ななかなか要領も得ず決定させていただくまでにかなりの時間が経ってしまったのですが、担当者の方が丁寧な対応で、また的確なアドバイスをいただきまして大変助かりました。
また、何かこれからも相談させていただく事があるかとは思いますが、その時は是非よろしくおねがいいたします。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者のお人柄が大変よく、ほぼ第一印象できまっていました。
・こちらの希望も真剣に聞いていただきました。
・いろいろ相談させていただく中で、的確なアドバイスを随時いただきました。
・他社と同時に見積を何回かお願いしましたが、最初の見積もりとほとんど変わらずブレがありませんでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が話しやすい方でこちらの疑問にも真摯に答えてくれたと思います。お若い方ですのでこちらの案はできる限り対応してもらいましたが　提案力及びアドバイスがもう少しあったら更に良かったと思います。
まだまだ伸びしろがある方だと期待します。
職人さんたちも丁寧な仕事で(一部　少し残念な箇所もありますが)感じの良い方たちでした。費用は予算より若干オーバーしましたがおおむね　満足してます。

この会社に決めた理由

担当者の実直なところ (問い合わせ等の返事も迅速　約束の時間を守る　話しやすさ) と会社の規模で契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じてよかったです。こちらの要望も柔軟にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

対応の質、スピード、見積コストのトータルが一番よかったです。