洗面・マンションの評判・口コミ（549ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の説明が大変わかりやすく、丁寧に説明してくれました。
メーカーへの同行説明も満足いくものでした。
工事期間中もも何度か確認に来てもらい、進行状況を確認してくれていました。
予算的には、だいぶオーバーしてしまいましたが、新商品を選んだので仕方ないと
思っています、ただ仕上がりには大変満足しています。

この会社に決めた理由

下見の段階での細かい所まで確認してくれて、色々適切なアドバイスをしてもらい、
近くでも有ったので、何かの時のフォローも大丈夫かなと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回、自分達でDIY出来る所はしたいけれど素人ではなかなか難しい所をお願いしようと言うスタートでした。その為、撤去のみの場所と全てお願いしたい場所と出て参りましたが、気持ち良く相談に答えて下さいました。本当に有り難かったです！

この会社に決めた理由

自分達の要望(コスト、内容)に真摯に答えて下さった事が決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

会社側のトラブルがあり、施工期間がずれ、引っ越し前に組み立てたかった大型家具を組み立てられなかったり、住んでからも工事が続いたことなどは残念でしたが、社員さん、職人さん総出で挽回しようという姿勢は感じられ、出来上がりには満足しています。
ホームプロを利用したことで、担当者さんとすぐに連絡取れなくても、窓口になってくださっている方からの素早い返信が安心しました。
トラブルさえなければ、もっと高評価つけれたのですが…
今後のアフターケアーに期待しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、地域の広告でもよく見ていた会社だったので見積もりを頼んだ。
相見積もりしたが、工期が短かったこと、アドバイスも我が家の状況に適したものだったので、好感を持ちお願いした。(その工期が延びたのが残念)

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ならではのコミュニケーションの良さがありました

この会社に決めた理由

見積価格の差と、近隣での工事実績

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の期間中、会社の担当の方が工事の進行や仕上がりに責任を持ってみてくださいました。こちらは素人ですからとても安心できました。また、納得がいかないことを聞くときちんと考え誠実に対応をしてくださいました。
「お客様の１００パーセントの満足を・・・。」と言われたことが印象的でした。地域に根差した会社でこれからもお願いしたい会社と感じました。

この会社に決めた理由

地域に根差した会社で、実家もこの会社にお世話になっていて良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の技術面での知識の裏付けのある、誠実な対応を頂き、満足しています。

この会社に決めた理由

会社内容比較（一定以上の社歴・規模・ユーザー評価）で2社に絞り、双方担当者との見積り交渉を通じ、当方の要望事項・優先順位等の各担当者の理解度と担当者との相性で決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性の方で、とても話しやすく一所懸命に対応してくださいました。
こちらの希望に応えようと努力してくださり、出来上がりはとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、依頼する予定の工事実績があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は以前利用したところでしようと思い相見積もりの感覚で見積もりを依頼しましたが、担当者の人柄、提案力、会社の雰囲気を感じここに決めました。
工事に関して少し手直しが必要なところはありましたが、対応も早く結果満足のいく仕上がりになり家族大喜びです。
次回リフォームをするなら真っ先にお声掛けしたいと思います。
綺麗にして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、何といっても担当者の人柄で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには概ね満足してますが、
営業の方とのやり取り、職人の質、アフターには不満が残ります。

この会社に決めた理由

今回お願いした施工内容に近い施工、事例が多かったから／

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家電の手配もしていただき、大変満足しております。仕上がりもきれいで、次も利用したいと思いました。担当、現場監督の人柄も、とても感じが良く、満足のいくリフォームができました。