リフォーム会社紹介
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洗面・マンションの評判・口コミ（492ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回５社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄。最後までこの評価は変わりません。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は誠に申し訳ございませんでした。今回、弊社大工の体調不良も伴い外注大工の手配となり、結果的にご迷惑をお掛けする結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、感謝をし改善点とさせて頂きます。ありがとうございました。
見積内容の違いにつきましても悪意ではなく、議事録を作成していない事が原因で招いたミスと思います。
また、ご指摘後、議事録を作成しメッセージに添付致しましたが、送ったきりになり見て頂いたかの確認が出来ておりませんでした。
床鳴りにつきましては何度もご迷惑をおかけしておりましたので最終的に全張り直しをする提案とフローリング施工相当額＋αのお値引きを提案させて頂きました。今回、担当(弊社大工)に評価を頂いたにも関わらず残念な結果となり、誠に申し訳ございません。
今後も何かあれば早急に対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
価格の面でもご配慮頂きました。
こちらの希望を組んだ提案をして頂いた事が
お願いするポイントとなりました。
しかし、工事までの流れや最終決定金額等の連絡が悪く
こちらから連絡しないと教えて貰えない。
また監督、営業、事務の方の連絡がスムーズではないと思います。
その点を改善して頂ければ、良いと思います。
現場の作業する方の挨拶や終了後の掃除などに
配慮が欠けていた点が残念です。
仕上がりには満足しています。
有難う御座いました。
この会社に決めた理由
実家も同じリフォーム会社でお願いしていてとても感じが良かった。
価格交渉にも応じて頂けたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事発注頂き誠にありがとうございます。
また評価をご登録いただきありがとうございます。
ご指摘頂いた点に関しましては今後お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
至らぬ点があり、お客様にご満足いただけなかったことは大変厳しく受け止め、残念に思います。
申し訳ございませんでした。
仕上がりが良かったとの事、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進致しますので、又何かございましたら是非弊社をご利用ください。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,264円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方のニーズを的確に理解され、誠実な工事をしていただきました。
それにより、速やかに転売することができました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと存じます。
この会社に決めた理由
ホームプロの高い評価やメールや電話でのやり取りに加え、実際にお会いしての説明も、信頼してお任せできる十分な説得力があった為。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 3,240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に答えてくれようと、ご尽力いただきました。
当日、12時間かかったのは驚きましたが、施工担当の方々も大変だったと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
要望に答えてくれた上に、1番値段が良かったため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
ありがとうございました。
当日は、長い時間施工させて頂き、ありがとうございました。
お客様の当日のお疲れを考えると、大変失礼いたしました。
私たちは、お客様が喜んで頂けると、一番疲れが取れます。
（お客様の喜びは、明日へのサプリメントです）
今度は、もっと短時間で、一層喜んでいただけるようと努めさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 226,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 廊下 |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
仕様や作業に関する細かな依頼に答えていただけて助かりました。ありがとうございました。
仕上がりとしてもきれいでお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
口コミが良かった。小規模なところで柔軟な対応をしてもらいたい気持ちがあった。センスも良さそうなかんじがした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。 心よりお礼申し上げます。 N様と水廻りｼｮｰﾙｰﾑの選定で、何度もお打ち合わせをさせて頂き工事を完了しました後、喜びのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。 工事中N様がお仕事で御留守にされる事がありましたが、私共を信頼して頂きスムーズに工事を進める事が出来ました。ありがとうございます。 またご自宅の中で、不具合等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。 今後共、末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 窓・サッシ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・お二人のコンビでの対応は安心感があり、打ち合わせはいつも気持ちの良い対応でした。
・金額も納得いきました。
・ただ、施工も一生懸命やっていただいたと思うものの、仕上がりとしては納得いかない箇所もありました。指摘すると、素早く真摯に対応してもらえたので、その点では良かったです。
・住み始めて課題を感じる箇所も。お任せっきりのところがありこちらも不勉強なところも問題ではありますが、プロとしてのアドバイスは欲しかったところです。担当者がお若いから良い点と、反面、経験値の低さを感じました。
・とはいえ、お人柄が良いので、今度リフォームする時には、（こちらも勉強の上）お願いすると思います。
この会社に決めた理由
・担当者のお人柄
・値段
・近所だったので
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。 工事の仕上がりに関しまして、ご不安を与えてしまったこと大変申し訳ございません。率直なご意見を頂けました事大変有難く思います。真摯に受け止め、改善し末永くお力になれればと思います。
また、お住まいになりながらお気づきの点がございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
迅速、丁寧、誠実な対応をしていただきました。
高齢の母親独り暮らしの部屋の改装でしたが、現場の方を含めて不安を取り除く配慮がうかがわれました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のお声掛けを頂きまして、誠に有難うございました。
今回の工事では、お母様が生活されながらのリフォーム工事となりました。一貫して考えておりましたのが、お母様が生活し易い状況を確保しながら工事を進める事です。トイレを含む水回りの移動もございましたので、朝に器具を撤去し、夕方には新規設置となるよう、現場担当・現場職人とも打ち合わせを念入りに行いました。お陰様でスムーズに工事も進みましたが、やはりご迷惑・ご不便をお掛けした点も多くあったと存じます。この中大変嬉しいお声を頂戴し誠に有難うございます。頂戴しましたお声の評価はやはり、工事に携わりました、現場担当・現場職人の頑張りにあると存じます。お客様の工事に携われました事、光栄に思っております。
またお母様には、大変温かくご対応頂きましたので宜しくお伝へ下さいませ。この度は誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,870,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
居住しながらの工事でしたが、短期間で段取よく対応をしていただき、また工事される職人のかたも礼儀正しく、本当にすべてのことをお任せをしました。床面も今まで浮いていたようなキッチンも
面を合わせていただき本当にきれいになり住むほうとしても大切に住む気持ちが増しました。
この会社に決めた理由
実際に社長にお会いしいろいろな意見が聞けたところ。
何とか仕上げるという気持ちが伝わってきたところ。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御用命頂き誠にありがとうございました。住みながらのリフォームで何かとご不便もあったかとは思います。しかし、お客様のご協力を得られる事が出来たからこそ無事にお引渡しを出来たと思っております。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時から施行に至るまで、真摯に向き合って下さいました。感謝しています。
この会社に決めた理由
初回の見積もり時に、詳細なものの提示があったため。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はありがとうございました。プラン制作過程においてもシッカリと図面資料・商品詳細をお客様に解りやすいように提案させて頂き、また工事中においても近隣への配慮はもとより、未入居の現場でしたので施主様への報告・連絡・相談をしっかりとさせて頂きました。仕上がりにもご満足頂けてこちらもとても嬉しく思います。快適にお住まい頂けますようスタッフ一同願っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,749,071円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
プランの提示から引き渡し時まで、誠実にご対応くださり、ありがとうございました。設計時、見積もり時、工事の進捗状況など、連絡もまめにいただきましたし、契約後の洗面台変更にも速やかに応じていただけ、助かりました。全体的には、営業、設計、施工の責任者がそれぞれいたことが、安心につながったと思います。欲をいえば、設備関係は候補以外のシリーズも時間をとって検討させていただけると、ありがたかったです。最後は、今回の工事に直接関係のないバルコニーのガラス交換までしていただく結果となり、恐縮しております。最後まで、誠実にご対応くださいましたこと、お礼申し上げます。
この会社に決めた理由
営業、設計、施工の責任者がそれぞれいたこと。営業担当の方が他社と比べても熱心で、対応がきちんとされていたこと。
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様
この度は当社にリノベーションの施工をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
設備の面に関しましては、私のご提案が足らず誠に申し訳ございません。 きちんとご提案させて頂いておれば工事途中での交換も発生しなかったと思っております。他社さんと比較した上で当社をお選び頂いた理由が、営業・設計・工事の責任者がそれぞれいた事でした。これはリノベーションを専業にしている当社がアピールしている点ですので、ご理解頂けた事感謝しております。まだお引渡しさせて頂き間もないですが、もし気になる点等ございましたら、ご連絡下さい。すぐにお伺いさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 8,895,204円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
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