洗面・マンションの評判・口コミ（427ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は浴室のリフォームと洗面所の壁紙の張り替えなどをお願いしました。
不在にすることが多く対応もメールが多かったのですが、返信も早く信頼できると
思い契約に至りました。実際他社さんでの見積もりの方が値段も安かったのですが、人柄でお任せしたいと思いました。内容は、とても満足のいくリフォームが出来ました。
職人さんも来られても礼儀正しく、嫌な思いはしませんでした。
今後も何かリフォームがあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良く、実際に担当者とお会いして人柄も良く対応も早かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望に対し、嫌な顔一つせず真摯に向き合ってくださり、本当に希望通りのリフォームとなりました！工事中に思いがけない物理的な問題にぶつかった時は、根本的な解決のために素晴らしい技術を駆使して対応してくださいました。また、実際に工事が進む中で、ここがこうだったらもっと便利！という思いつきにも柔軟に対応してくださり、
お陰様で今はとても快適で、やってよかったなと心から思います。
社長さんは本当に信頼できる素敵な方です。また職人さんたちの人柄とチームワークは最高でした。最初は不安もあった自宅の工事でしたが、安心感と温かさを感じられる仕事ぶりに、そんな不安はすぐに吹き飛びました。この会社にお願いして良かった、別の工事をすることがあったらまたお願いしたい、と思います。自信を持って友人知人にも紹介できる業者さんに出会えました。素晴らしいリフォームをありがとうございました。

この会社に決めた理由

・社長さんのお人柄
・真摯にこちらの要望に耳を傾けてくれた点
・他社との相見積もりで金額面に誠意を感じた点
・予算に応じた的確な提案をしてくれた点
・無理だとばっさりと切り捨てず一緒に考えてくれた点
・細かい要望にも応えようとアイディアを出してくれた点
・「満足をして頂いてこそのリフォームです」という言葉に心が動かされました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄と、親身になって収納を考えて下さる対応が素晴らしかったです。また各ショールームにも一緒に足を運んで貰えて実物を見て相談出来て良かったです。金額は当初よりオーバーしましたが、見積りを見て納得出来ました。また職人の方も遅くまで残って下さってありがたかったです。おかげ様でとても使いやすいです。またリフォームをすることがあったら是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の規模が大きくて安心
・値段設定が予算に合った
・担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。 予算があまりない中でここまでのリフォームができると思っておりませんでした。 Ｏさんには予算と希望にできるだけ副うように見積もり・提案をいただきました。 工事期間中もきめ細やかな配慮をいただき、安心してお願いする事ができました。 仕上がりはイメージしていた以上に素敵な仕上がりで、とても気に入っています。 友人がリフォームをするときには是非貴社を紹介しようと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄
・提案・プランが十分で、見積額が予算に近かった。
・ホームプロでの過去の実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいになった我が家は快適です。ありがとうございます。
最初の現地調査から施工終了まで、そしてアフターフォローも、すべて同じ方が担当してくれます。
初めてのリフォームで不安だったのですが、担当者の方が話しやすく、色々と相談しながら進めることができたので、リフォームを楽しめました。職人さんたちも信頼でき、安心してリフォームを任せることが出来ました。担当者と職人さんの連携がしっかりしていた点もポイント高く、おかげで話が伝わりやすかったです。
施工後のアフターフォローもしっかりしているので、安心。こちらの会社にお願いして良かったと、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の人柄が良く、相談しやすいと思ったから。
・見積もりの説明が、わかりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足のいくリフォームができて、貴社に依頼してよかったと思っています。

この会社に決めた理由

・浴室の点検口を開けて調べ、既存の浴室乾燥機の設置不備の指摘
・風呂のサイズ13ｘ16の提案（既存12ｘ16）
・担当者の対応が早い
・浴室・脱衣所・洗面を含めての工期が3日と短い
・他社と比較して価格が安い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。細かい丁寧な説明と確かなアドバイスでイメージに近いリフォームができたと思います。

この会社に決めた理由

担当者の確かなアドバイス・情報及び丁寧な説明が良かったと思います。それから、対応の速さも他の会社より際立っていたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせや仕様決め等もとても親切、丁寧で、信頼してお任せできました。工事中の管理会社や近隣へのあいさつもしっかりされていて、ありがたかったです。仕上がりもとても素敵で、家族全員、とても喜んでいます。また、リフォームをする時には、ぜひお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、見積もり依頼しました。見積もりの内容の説明をしていただいた時の担当者の方の印象がとてもよく、信頼できると思ったこと、見積もりの内容、金額も妥当だと思ったことが施工を依頼することに決めた理由です。
依頼して、とても良かったと大変満足しています。

お客さまのご感想

キッチンの設計図が間違っていて換気扇が本来ある位置からずれている、採寸が間違っていて吊戸棚が設置できない、本来あるべきキャビネットが納品されていない、ワークトップに卵を置くと転がり落ちる・・等々、問題多数。一月後に吊戸棚を設置したら、何と石膏ボードにビス4本で止めて、当然ながら翌日落下。換気扇等の再設置が2か月後になりました。雑な施工で、ワークトップ下のキャビネットの設置も凹凸で、今も食洗器が飛び出したままです。

この会社に決めた理由

数年前に床張り直しを依頼した際はスムーズでしたので、再度こちらの会社に依頼しました。
今回は、担当者があまりにも杜撰過ぎました。
掛け持ちをしているからなのでしょうが、施工中も朝と夜に顔だけ出して、日中は不在。酷い時は朝だけ。結果として現場監督がいない状態で作業が進み、欠陥だらけのリフォームになりました。
石膏ボードに何十キロもある吊戸棚を担当者本人がビス4本で止めるのは論外ですが、洗面のタオル掛けは斜めにビスで止められ、洗面やキッチンのコンセントは全てグラグラしたり斜めになっていたり、キッチンが斜面になって卵が転がるのに誰も気が付かない。普通、現場監督が作業の最後にチェックするでしょう。挙句は引出しが他の引出しとぶつかって開かない事例が2件もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が丁寧に対応して頂けたので良かった。お風呂のドア周りの施工が不十分だった事と、フローリングの浮きがあり、後日手直しが必要だったのが残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。担当者の人柄が良かった。