洗面・マンションの評判・口コミ（423ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

おしゃれなバスの提案が良かったです。標準的な提案に止まらず色々広げた提案を頂ければ、更に良かったと思います。洗面台の設置工事で壁との隙間を埋める工事含め綺麗な仕上がりで喜んでいます。

この会社に決めた理由

費用とサービス内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな対応、配慮ありがとうございました。
追加工事にも親身になって対応してくださいました。

この会社に決めた理由

・具体的な説明、対応があり良かった。
・急な相談にも親身になって、具体的な案及び説明があり、納得できた。
・工事価格がほぼ希望通りながら、ほとんどの仕様が盛り込めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地域密着型の店舗で、頻繁においでいただき説明してくださいました。
分からないことだらけだったので、とても助かりました。
長谷工のマンション工事に付きものの点検口についてもご存じで、素早い対応をいただきありがとうございました。
見積もりも素早く、ホームプロでの応答も実に早く、とても信頼できると感じました。
急な変更にも対応いただけて大満足です。
また、チャンバーから洗濯パンへの変更で、水道の位置を高くした方が良い等アドバイスいただきとても助かりました。

キッチンも同時にやると、ガス管交換できるので鉄管からフレキシブル管にできますよ、っていうのがもうちょっと早く分かってれば100点でした。
無くても99点くらいですのであんまり変わりませんが。
換気扇を交換し、換気能力が上がったのか、家が全体的に寒くなりました。
その辺教えていただければ完璧だったかなーと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・過去事例が多かったから。
・店舗が近くにあったから。
・店舗が近くにあるので、細かい対応をいただけると思ったから。
・初めて会った時の会話で信頼できると思ったから。
・よくこのマンションはやっています、と言っていただき、過去に実績がある事が分かったから。
・長谷工のマンションに詳しかったから。
・ホームプロ上の応答が非常に素早かったから。
・見積もりが出てくるのが早く、変更を依頼した際も1日程度でできてたから。
・割安だったから。
・師走の忙しい時にもかかわらず、急な変更にも対応いただけて大満足です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大満足です！
何度も打ち合わせ頂いたり、アドバイス頂いたり本当にありがとうございます。
また次回にリフォームなどありましたら必ずお願いします。

この会社に決めた理由

全部で5社見積りやリフォーム相談に行きましたが、金額面、担当の方の説明、信頼感などが一番良かったです。

お客さまのご感想

全体的に工事の準備作業、工程説明、連絡確認等の不備不足が目立った。
こちらから連絡しないと全て工事日程等を決めなかった。
また、工事開始の４日前に日程を変更したと突然言われた。
一部の工事は、手配が工事開始後になり遅れた。
トイレが見積りと相違で手洗いなしで納品のため一時的に設置したため手洗いありに修正工事が必要になった。
洗面化粧台の電源配線接続が設置説明書と異なっていたので配線接続の修正工事を要請した。
２件の修正工事については、２週間過ぎても連絡なし。こちらから催促で工事日程を３週間後に決めた。
その工事は、職人以外の人が実施したため不適切と見られる箇所もあり今後、不具合が出ないか心配になる。
結局、予定日程より１か月余遅れでやっと一応終了した。
今回のリフォーム工事全体について、定期点検を実施してほしい。
今後の不具合等の対応、アフターサービスについてトラブル等がないよう願いたい。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの細かい希望にも丁寧に対応していただき、また現場担当の方、職人さん、皆さまのお人柄の良さを感じました。
リフォームをしてよかったと思える満足のいく出来栄えとなりました。

この会社に決めた理由

営業の方の提案力が他社にくらべてよかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

３社の相見積もりで、最終的には価格の安さで決定させていただきました。
しかし、それだけではなく、担当者のＫさんの人柄も説明も良かったことが、発注の決め手になりました。
発注を決めてからも商品・各工程の説明も分かりやすく、作業期間中の質問にも的確に説明いただき、予備日も使わず予定通りの納期で満足いくものでした。
職人のＫさんも、細かいところにも目配り･気配りしていただき、作業の説明・丁寧さには感謝しております。日々の掃除もきちんとして、今回作業には関係ないドアの建付けも、ついでだからと２か所も直していただきありがとうございました。リフォーム減税の書類作成もありがとうございました。
強いて言えば、無利息ローン・カード払い・現金払いかの決済手段については、もう少し前に話を頂けたらと思います。
今後の御社の躍進を期待しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介会社であり、且つ評判が良かった。
価格も相見積もりの結果、割安感があった。
工期・工程に納得がいくものであった。
担当者が信頼できると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

金額、納期、仕上り等満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、神奈川県での実績数、金額、対応の良さ等が依頼する決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りを依頼した複数の会社の中で一番総合的（企画・提案・誠実度等）に優れていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室及び洗面所、廊下の段差解消のリフォームを施工して頂きました。どの会社にして頂くか
結構迷いましたが、廊下の段差解消のアイデアを出して頂けたこちらの会社さんにお任せすることとなり、相談から施工終了までおよそ１か月半程で完成しました。
相談から完成までこちらの不手際もあり、機種の変更等多々お願いすることがありましたが、担当者の方と施工して下さった職人の皆様に丁寧なご対応して頂き、大変助かりました。
また何かあれば是非お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

１．ホームプロでの評価
２．工事に関するアイデア
３．担当者の対応