洗面所・脱衣所・マンションの評判・口コミ（381ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方や職人さんがとても真面目でした。仕上がりもとても丁寧で、お任せして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

メーカー直結という信頼性と、見積もりに来た時の責任者の方の人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事までの期間が年末年始をまたいでしまったんですが、打ち合わせの時間なども極力こちらの都合に合わせて下さり、手際よく工事を進めて下さって、本当にありがとうございました。仕上がりもとてもきれいで満足しています。ついでに応接間のドアも修理して下さったのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

他に数社の施工会社さんに見積もりを頂きましたが、細かい注文を含めてもきちんとこちらの予算内に収めて下さるように一番努力して下さったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約直前まで要望が二転三転したにもかかわらず、すばやく丁寧に対応していただきました。現地確認の段階で、実現不可能であることが判明した点はありましたが、その理由をきちんと説明していただけたので納得していますし、逆に、安請け合いして無理矢理に進めようとしなかったことに好感を持ちました。

思い描いていたとおりの仕上がりに満足しています。予算の都合で今回は諦めた箇所がいくつかありますので、将来またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格面はもちろんだが、すばやく丁寧な対応でした。見積書がわかりやすかったのもポイントです。細かすぎても素人には理解できず、大雑把でも不信感が募りますが、こちらはちょうど良い塩梅でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室と洗面室のフルリフォームをお願いしました。
最新でハイグレードなあまり一般的でない製品を指定させて頂きましたが、
一緒にメーカーのショールームへ行って
細かいところまで問題箇所を確認する等の対応をして頂き、安心して工事日を迎えることが出来ました。
工事で来られた職人さんは皆さん大変真面目な方ばかりで昼休みも余り取らないで一生懸命に工事をして頂き、家族全員で感心しておりました。
お陰さまで大変満足のいく仕上りとなりました。
また機会があれば次回のリフォームもお願いしたいと考えております。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社に見積依頼しましたが、御社のご担当者のお人柄が一番良かったです。
見積価格も可能な限り安くする努力はしているが必要なところはキチンと抑えている感じがしました。
また、説明いただいた感じで経験豊富な会社であるとの印象を持ちました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容や養生など、色々と配慮をいただき壁紙を替える際に棚板などのささえも補強していただくなどサービスが行き届いていました。

この会社に決めた理由

見積りの価格、納期、内容などが希望に近かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算でこちらの要望を見事に取り入れて頂き、満足しています。
こちらの会社の担当の方もホームプロのメール担当の方もとても丁寧に対応していただきました。
工事中の職人の方達も礼儀正しく，好感が持てました。一部に不具合が出た時も、迅速に対応していただきました。
　本当に良いリフォームをしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算で、要望をできる限り取り入れてくれた。
出来ないことは代替案を一緒に考えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社にお願いして、ほんとによかったとあらためて思っています。こちらは素人ですが、思い切って自分の希望を申し上げたのですが、さらに一歩踏み込んだ提案をいただきました、これが大変うれしかったです。狭いワンルームマンションに独立のバスルームを作り、トイレを別にする、それと洗濯機置き場を新設することができました。これまでの丸形の電気温水器から角型の電気温水器にしていただいて、居室スペースは不変という理想形になりました。工期もピタリ予定通り、出来栄えも素晴らしいものです。素人の私にわかりやすく、懇切に説明をしていたことを感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの会社にお願いして、ほんとによかったとあらためて思っています。こちらは素人ですし、ご担当の方に思い切って自分の希望を申し上げたのですが、さらに一歩踏み込んだ提案をいただきました、これが大変うれしかったです。狭いワンルームマンションに独立のバスルームを作り、トイレを別にする、それと洗濯機置き場を新設することができました。これまでの丸形の電気温水器から角型の電気温水器にしていただいて、居室スペースは不変という理想形になりました。工期もピタリ予定通り、出来栄えも素晴らしいものです。素人の私にわかりやすく、懇切に説明をしていたことを感謝しております。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工時に交換した浴槽にエコジョーズの給湯器(既存)が合わず、給湯機が2週間程使えないトラブルがあり、その間銭湯通いとなり大変困りました。
ただ、その後のご対応で給湯機を無料で交換して頂いたり、壁紙やスライドバーの再交換などご丁寧に対応して頂きましたので、リフォーム内容としては満足したリフォームができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が良かったから
・見積り時に、丁寧に分かりやすく説明をして頂いたから
・洗面所の壁紙について、他の会社は壁紙を交換をしない方法だったが、貴社は洗面所一面の壁紙交換の提案をして頂いた。また、他会社の見積金額より安かったから。

お客さまのご感想

もう少し細やかな対応して欲しかったです。

年明け15日以降なら何時でも予定が空いているからと言いながらやっぱりダメで一週間ずれこむとか、施工は下請けの方に頼む事を工事前日に連絡するとか、配送関係の連絡等が全然ないとか、その辺りをもっと丁寧に対応して欲しかったです。

この会社に決めた理由

早めに工事して欲しかったので、早くに声をあげてくれたことと価格に納得したので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後もこちらの不安や要望に真摯に向き合って頂き、安心して任せることが出来ました。また予想を上回る仕上がりで非常に満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で知識が豊富で安心できたこと。
また、他社と比べて見積もりも納得感があり、安かったこと。