洗面所・脱衣所・マンションの評判・口コミ（225ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にお会いしてプランの提案から始まり、こうしたいああしたいを的確に盛り込んで頂きました。
工期は引き渡しが終わった後も少し伸びましたが最後まで施工して頂き、仕上がりには大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。
自宅の近所だったから。
提案されたプランが良かった。
担当者が親切で説明が丁寧だった。
施工費がほぼ希望通りだった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工まではとても良かったのですが、工期はさらっと遅れ、それまでか内装ブラインドの設置まで4ヶ月かかりました。異常です。
給湯器やガスコンロはコロナの影響で入らないのは仕方ありませんが、ガスコンロはなんの連絡も無く突然機器のみ送られてきたり、設置に不具合があっても丸投げ状態。未だに給湯器の交換は出来てません。
しかも、元の給湯器は付いているもののリモコンがない為まったくお湯の出ない期間が2週間ほどあり銭湯通いを強いられました。
ので、リフォームを考えておられる方にはお勧め出来ない業者になってしまいました。

この会社に決めた理由

営業担当の方がよく勉強されていて、他の業者とは違った提案をしてくださったことが決め手となりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少のトラブルもありましたが最後まで丁寧に、かつ責任も持ってご対応を頂きました。中にはいい加減な業者さんもいると聞きますが、本当に信頼できる業者様ではないかと思います。またリフォームなどの機会がありましたらまたお見積りをお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

相見積もりをした際、一番リーズナブルなご提案を頂いた。
また、他社とは違い連絡専任の方がいらっしゃるのは非常にやり易いと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもていねいでかつ手際よく水回り工事をしていただきました。すばらしい出来栄えでたいへん使いやすくなりました。営業の方も工事の方も皆さんとても礼儀正しく信頼できる方々でした。こんなことならもっと早くリフォームをしておけばよかったと思っています。

この会社に決めた理由

他社と比較して価格と担当者のきめの細かい対応と説明の総合力で優っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々なわがままに対応してくれて有り難かったです。
どの職人さんも凄く一生懸命に仕事して下さって
頭が下がりました。
思った通りのキッチンが手に入って大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが丁寧でわかりやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、担当者が何度も足を運んで丁寧に説明してくださいました。
水廻り4箇所の工事でしたが、8日間で仕上がり、使えない期間も短く助かりました。
キッチン本体の設置、壁紙の仕上がりは本当にきれいでした。

浴室のガス給湯器のリモコンの位置が元々あった位置の反対側になっていました。初めの位置と変わるなら一言確認して欲しかったです。
こちらの要望が施工業者へ伝わっていないことがあったので、営業担当者から施工業者へ確実に伝えてもらいたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
水回りのリフォームが得意とされていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積りの時点で、今まで気づかなかった点を色々とアドバイスしていただき、その内容がとても的確だったので、リフォームをお願いすることにしました。
社長さんが様々な資格をお持ちで、知識が豊富なので安心してお願いできました。また現場の社員の方々も作業が丁寧で感じも良く、気持ちよくリフォームを終えることが出来ました。

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事がわからなく、収納を増やしたいとか、水廻りの入れ替えたいの依頼に良いアドバイスを頂き綺麗に仕上げてもらいました　価格も当初の見積りでした。お気に入りの家になりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と見積依頼に対する対応の良さと価格