洗面・マンションの評判・口コミ（177ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望の具体化、各工程における必要性について、とても丁寧に説明、対応いただき、
安心と信頼の気持ちをもって、リフォームを完了することができました。
とても素敵な洗面所になったと、友人からも私自身も思っています。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・レスポンスが早い。
・リフォームの内容、工程について、こちらが理解できるように説明をしてくれる。
・要望に沿った、提案をしてくれる。
・担当者および工事施工者の方、皆さん対応が丁寧。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かなところで思うところはありましたが、満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と営業の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者からの工事説明や提案事項が希望する価格内でベストだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

また機会があれば、お願いします。

この会社に決めた理由

他社より価格が安く、かつ想定していた価格に近かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当者も対応が良かったが、工事担当の方も丁寧に対応してくれてよかった。
外注のクロス業者が担当した部分で不具合があったがうまく補修してくれたのでよかった。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと
バス交換を2日で完了できること
応対が丁寧でレスポンスも早かったこと

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、ちょっとしたお願いにも臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、近隣へのご挨拶など細かい対応もしてくださり助かりました。
職人さんも仕事も丁寧で感じがよく安心してお任せすることができました。
こちらの会社様にお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

下見の時から終始丁寧で、利用者目線なご提案をいただくことができました。
担当者の方がビジネスライクすぎず、感じがよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。