洗面・マンションの評判・口コミ（148ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して無知な私たちに、丁寧に、またよりよい提案をしてくれて、いつも寄り添ってくれていたというのが印象です。浴室に関して言えば、洗面台を変えるだけでなく、レイアウトも変えるリフォームだったので、出来上がるまで不安でしたが、とても満足いく仕上がりになり、本当にやってもらってよかったと思いました。

この会社に決めた理由

打合せの時間や場所など、臨機応変に対応してくれるところからという理由がスタートでしたが、この臨機応変さはすべてにおいて感じることができ、商品提案から、日程など、私たちの希望をよくくみ取ってくれるなぁ…と感じたところ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の養生もしっかりしていただき、安心してお任せすることができました。商談ではなるべく要望に添えるようにと様々な提案をしていただき納得して契約することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に合うプランの提案をしていただけた為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工日には気が付かなかったのですが、洗面所の隣室の壁に凹凸が生じました。
施工業者の施工に瑕疵があり、やや不満。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりから、良さそうな２社に絞り込んで現地確認をしてもらい、選定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安がありましたが、担当者の早い連絡や丁寧な対応のおかげでスケジュール通り問題なく進み、終始安心できました。
仕上がりや価格も満足できるもので、とても信頼のおける会社だと思います。
今後、他の箇所もリフォームを考えていますが、またお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の早くて熱心な対応が良かったから。
・相見積もりした上で、納得のいく価格や提案を提示してもらえたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えてくれます。
対応は丁寧で親切です。相談にも乗ってくれて提案もしてもらえます。
ただ説明が不足なことが割とあります。

施工の時にサイズが違うことが判ったりしましたが、施工は待ってもらえず急に決断を求められて混乱しました。
付ける位置を聞いてくれる時もありますが、聞かれずに取り付けられることもあります。頼めばやり直してもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
現調でしっかりと見てくれていたこと。
要望を聞いて対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたところ全て、めちゃくちゃ気に入ってます。
QOLが爆上がりしました。
1年半経ちますが、家族としょっちゅう、リフォームしてよかったねー！って言ってます。
何かあれば、社長はすぐに駆けつけてくださいます。
いつもありがとうございます。
いつ休まれているのか心配になります。
そういう感じなので、手違いやうっかりもありますが、きちんと手当はしてくださいますし、お値引きもしていただきました。
完璧を求める方には向かないかもしれませんが、多少のことには目を瞑れる方にはとてもお勧めです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、安価で、社長のお人柄が信頼できたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気がつかないところを配慮してくださりお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望をお願いしたところ、無理やり施行して使いづらくなったり狭くなったりしてしまうのでこの先のことを考えてうちでは出来ないとはっきり言われたのが良かったです。
無理にすすめたり、上から目線の会社や見積もりに来て見積書を出さない会社もありました。
こちらはプラン変更しても見積もりを出してくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな提案・施工もしてくださり、特にサッシの戸車交換では後で考えると大変お手数かけたと感謝しています。快適です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうで、リフォーム内容と見積もりが納得できるものであったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内に新しい家に住み替わることができました。ありがとうございました。
今後ともアフターサービスのほう、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の熱意がすばらしかったから。